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Schlagwort: Customer Journey

Newsroom—Customer Journey

Handelsstandorte beleben – BMWi-Workshopreihe resümiert Lösungsansätze

Lara Kersken | 15. Juli 2021

Kompetenzzentrum Handel beendet dreiteilige Workshopreihe zur Erarbeitung neuer Wege zur Belebung von Handelsstandorten.

Demokratisches Design und digitale Transformation - Michael Mette (IKEA)

Lara Kersken | 30. Juni 2021

HandelBar #13 - Michael Mette von IKEA Deutschland spricht mit Kai Hudetz über neue digitale Services bei IKEA

Digitale Services in der Customer Journey im B2B

Julia Frings | 26. Mai 2021

Der neue B2Bkix zeigt, welche digitale Unterstützung B2B-Unternehmen ihren Kund:innen in der Customer Journey bieten.

Customer Journey im B2B: Digitale Services gewinnen an Bedeutung

Kein Autor | 26. Mai 2021

Neuer B2Bkix zeigt: Auch im Geschäftskundensegment wird eine Vielzahl an Services im Informations- und Beschaffungsprozess angeboten.

Shopper Insights – Nachhaltig Mehrwert im E-Commerce schaffen

Julia Meier | 18. Mai 2021

ECC CLUB Interview mit Vanessa Pomp von GS1 Germany

Wachsendes Interesse für Customer Experience im B2B-Handel

Julia Meier | 12. Mai 2021

„Kundenerlebnisse im B2B“ als Fokusthema der zweiten B2BEST DIGITAL

„Personalisierung kann man nicht einfach an- oder ausschalten, es handelt sich um einen Entwicklungsprozess.“

Julia Meier | 8. April 2021

ECC CLUB Interview mit Thorsten Mühling von epoq

Das DigitalNavi Handel – Digitale Technologien für den stationären Handel entdecken und verstehen

Chani Simone Ehlis | 19. Januar 2021

Mit dem DigitalNavi Handel launcht das Kompetenzzentrum Handel ein neues Tool, das digitale Technologien für den stationären Handel vorstellt.

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