Newsroom

Schlagwort: Customer Journey

Newsroom—Customer Journey

Demokratisches Design und digitale Transformation - Michael Mette (IKEA)

Lara Kersken | 30. Juni 2021

HandelBar #13 - Michael Mette von IKEA Deutschland spricht mit Kai Hudetz über neue digitale Services bei IKEA

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Shopper Insights – Nachhaltig Mehrwert im E-Commerce schaffen

Julia Meier | 18. Mai 2021

ECC CLUB Interview mit Vanessa Pomp von GS1 Germany

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Wachsendes Interesse für Customer Experience im B2B-Handel

Julia Meier | 12. Mai 2021

„Kundenerlebnisse im B2B“ als Fokusthema der zweiten B2BEST DIGITAL

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„Personalisierung kann man nicht einfach an- oder ausschalten, es handelt sich um einen Entwicklungsprozess.“

Julia Meier | 8. April 2021

ECC CLUB Interview mit Thorsten Mühling von epoq

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Das DigitalNavi Handel – Digitale Technologien für den stationären Handel entdecken und verstehen

Chani Simone Ehlis | 19. Januar 2021

Mit dem DigitalNavi Handel launcht das Kompetenzzentrum Handel ein neues Tool, das digitale Technologien für den stationären Handel vorstellt.

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Kompetenzzentrum Handel stellt DigitalNavi Handel vor

Lara Kersken | 19. Januar 2021

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel stellt DigitalNavi Handel vor.

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ECC CLUB Interview mit Anna Holz von novomind

Julia Meier | 6. November 2020

„All das, was Kund*innen beim Einkaufsbummel in ein bestimmtes Geschäft führt, erwarten sie auch beim Besuch eines Onlineshops.“

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Schäden am Geschäftsmodell der Autowerkstatt

Dr. Ralf Deckers | 28. Oktober 2020

Die Autowerkstatt steht unter Druck. Coronakrise und beschleunigte Digitalisierung machen der Werkstatt das Leben schwer.

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