ECC WEB TALKS

Die Welt befindet sich inmitten von Multikrisen, die den Handelssektor nicht unberührt lassen. Das veränderte Kaufverhalten und neue Konsumtrends beeinflussen direkt das Geschäftsmodell des Handels. Angesichts der Veränderungen im Kaufverhalten befindet sich der Einzelhandel als zentrale Schnittstelle zu Kundinnen und Kunden inmitten einer Transformation. Die diesjährige Schwerpunktstudie der IFH FÖRDERER widmet sich diesen Entwicklungen und bietet spannende Erkenntnisse darüber welche Themen das Kaufverhalten kurz- und mittelfristig prägen.

Sei dabei, wenn ausgewählte Ergebnisse der Studie in unserem ECC WEB TALK von Kai vorgestellt werden.

Frühling & Sommer 2024 sind so ganz anders als erhofft: Jahrhundert-Hochwasser in Süddeutschland; abgebrochenes Länderspiel in Dortmund usw. Das hat Auswirkungen auf unser persönliches Verhalten und folglich auch auf unser Konsumverhalten. Man kann nicht sagen, wie das Wetter an Weihnachten wird, aber man kann sich auf regionale Wetterlagen der kommenden 7-10 Tage einstellen – und sehr einfach das digitale Marketing optimieren. Wie man den Wetterfaktor gut in die eigenen Marketing-Aktivitäten integrieren kann, besprechen Thomas Michahelles und Dr. Kai Hudetz.

KI-Anwendungen haben interdisziplinär großen Hype ausgelöst, der je nach Vorwissen Überforderung oder Neugier weckt. In diesem exklusiven WEB TALK konzentrieren wir uns auf praktische Anwendungen von KI im Handel und zeigen, wie KI-Betriebsabläufe optimiert, Kundenerlebnisse verbessert und Geschäftswachstum fördert. Am Beispiel der VBH Scanner-App demonstrieren wir, wie KI nahtlos in Handelsprozesse integriert wird. Zudem erläutern wir, wie Intershop KI nutzt, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und datengesteuerte Entscheidungen zu unterstützen. Nutze den KI-Hype als Werkzeug für dein Geschäft!

Soziale Medien bieten deinem Unternehmen umfangreiche Möglichkeiten, wenn es darum geht, die eigene Zielgruppe präzise anzusprechen, die Markenbekanntheit zu steigern und Produkte zu verkaufen. Paid Social ist dabei dein zentraler Schlüssel zum Erfolg. Doch die Konkurrenz auf Social Media ist stark - um sich durchzusetzen, benötigst du neben social-optimiertem Content auch strategische Testverfahren und verlässliche Daten. Content-Expertin Ann-Sophie Sell und Growth Spezialist Daniel Busch zeigen auf, wie du anhand von Social Commerce, KI und Datenanalyse Neukundenpotenziale erkennst und verwandelst.

Wir bewegen uns in einer sehr dynamischen Marketing-Zeit und sind mittendrin, in der Transformation des Einzelhandels. Eine Zeit, in der die Grenzen zwischen dem Einkauf und dem Alltag und auch zwischen Online- und Offline-Kanälen verschwimmen. Und gleichzeitig steigt die Erwartungshaltung der Kund:innen im Einzelhandel.

Doch wie begegnen wir diesen Herausforderungen? Wo fangen wir an? Wir möchten euch einige Impulse im Bereich Omnichannel- und Content Marketing geben. Wie können wir effizienter, effektiver, persönlicher und K.I.-unterstützt kommunizieren?