Team

#VERSTEHEN

Meine Themen

Alles rund um Daten und Technik. Viele Zahlen und die Umsetzung in Datenbanken sind meine Spezialität. Alle Branchen sind anders und doch haben sie immer etwas Gemeinsames. In den Branchen liegt mein Schwerpunkt bei Apotheken sowie im Golfsport.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich kümmere mich vornehmlich um das Online-Benchmarking im IFH. Geht es um die Programmierung des Frontends oder aber auch um die Darstellung der Kennzahlen in den Reports, bin ich der richtige Ansprechpartner. Weiterhin bin ich auch Ansprechpartner für einige Branchen und das zum Teil seit mehr als 10 Jahren.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ein neues Fahrrad. Aktuell muss ich immer das zu kleine Mountainbike meiner Frau nutzen, aber so langsam muss ein Passendes her, sonst hängt mich meine Tochter demnächst noch ab.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Wenn ein Projekt fertig ist und man stolz auf das Geschaffene ist. Das RFID-Projekt zu Beginn meiner Tätigkeit, die Radiowerbungsstatistik sowie der Online-BV… Einfach schön, wenn man sieht, was aus Projekten, an denen viele Kolleg*innen mitarbeiten, Tolles werden kann.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich beschäftige mich mit dem Thema Stadt und Handel. Ein Schwerpunkt liegt in der Vitalisierung innerstädtischer Handelslagen mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen. Daneben zählen die Geographische Handelsforschung sowie die Digitalisierung am Point of Sale zu meinen Themengebieten.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Um die Digitalisierung in den eigenen vier Wänden voranzutreiben und um mein Heimkino zu erweitern, liebäugle ich mit einem smart gesteuerten Lichtsystem. Außerdem wäre ein Kaffeevollautomat für die Stunden im Home Office eine Überlegung wert.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektreferent des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel unterstütze ich gemeinsam mit unserem Team kleine und mittlere Händler:innen auf ihrem Weg in die digitale Welt. So zeigen wir u.a. mit unserem DigitalMobil Möglichkeiten auf, wie die Zukunft des Handels am Point of Sale aussehen kann.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Mein bisher bester IFH-Moment ist die Erfahrung, dass man gleich ein Teil des Teams ist. Auch die virtuelle Weihnachtsfeier ist eine schöne Erinnerung. So freue ich mich auf weitere tolle Momente, die dann auch wieder in Präsenz stattfinden werden.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Mein Thema ist Werbung im Handel. Die Customer Journey beginnt schon bei der Ansprache der Verbraucher:innen und Kund:innen – die Zielstellung: Kaufanreize zielgruppengerecht so kommunizieren, dass daraus letztlich ein Kaufakt und bestenfalls eine Markenbindung entsteht. Die Werbekanäle und -massnahmen sind heutzutage so vielschichtig und wechselseitig, dass es eine Herausforderung ist, Werbekosten in ein bewertbares Verhältnis zu Reichweite, Wahrnehmung, Nutzung und Wirkung zu bringen! Dabei unterstützen wir!

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Als leidenschaftlicher Motorradfahrer liegt meine letzte Anschaffung nur sehr kurz zurück: Eine schöne, umgebaute Harley Davidson Breakout. So wie ich mich kenne, wird es nicht dabei bleiben…

#MACHEN

Meine Funktion

Ich berate und unterstütze, wenn es um die Frage nach einem geeigneten Marketing-Mix geht, also „ganz einfach“: Wo sind die Werbespendings am besten aufgehoben? Dazu sind natürlich Detailanalysen oder Studien zur Zielgruppenfindung und Markt-/Nutzungsentwicklungen über alle Werbekanäle erforderlich. Geeignete Systeme und Produkte helfen dabei Benchmarks aufzustellen oder im Rahmen eines Cockpits gewisse Indikatoren zu monitoren.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Als neues IFH-Teammitglied ist es die freundliche Aufnahme von meinen Kolleginnen und Kollegen… da werden im Laufe der Zeit sicher noch viele Highlights dazu kommen!!

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich unterstütze die Geschäftsführung in unterschiedlichen Themen. Ich bin die Stimme des IFH am Telefon bei ihrem ersten Anliegen und organisiere sämtliche interne Themen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Da ich seit kurzem stolze Besitzerin eines großen Gartens bin, gibt es einiges an Pflanzen, Bäumen, Sträuchern… die da noch gepflanzt werden möchten. Außerdem freut sich unsere Tochter sicher über ihren ersten Sandkasten, Schaukel o.ä.

#MACHEN

Meine Funktion

In der Vergangenheit habe ich unter anderem mit meiner Kollegin Gesa die BE.INSIDE organisiert und war Ansprechpartnerin für das DigitalMobil (DiMo) des Mittelstand 4.0.- Kompetenzzentrums Handel. Ich unterstütze Boris bei einigen internen und externen Projekten und sorge mit meinen Kolleginnen dafür das sich im Team immer alle wohl fühlen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Eine erfolgreich abgeschlossene BE.INSIDE Veranstaltung bei der alle mit glücklichen, zufriedenen Gesichtern am Abend nach Hause gegangen sind. Das ist wohl immer das schönste Feedback und daher meine beste Erinnerung.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Als Projektmanagerin beschäftige ich mich mit digitalen Themen rund um den Handel. Schwerpunkte sind dabei vor allem Social Media und die digitale Mitarbeiterkompetenz.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Auf der letzten Familienfeier wurde ich erfolgreich von einem Fitness Tracker inklusive Schlafanalyse überzeugt. Der liegt nun in meinem Warenkorb. 😊

#MACHEN

Meine Funktion

Im Team Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel unterstütze ich kleine und mittlere Händler:innen, die sich zukünftig digitaler aufstellen möchten. Dabei liegt der Fokus auf praxisnahen Lösungen und Möglichkeiten für Händler:innen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Ich wurde schon vor meinem ersten Arbeitstag zu zwei Firmenveranstaltungen eingeladen und hatte dadurch bereits vorab die Möglichkeit, neue Arbeitskolleg:innen kennenzulernen. Das fand ich super - ein absolut gelungener Einstieg! 😊

#VERSTEHEN

Meine Themen

Aktuelle Trends und Entwicklungen in der digitalen Handelswelt.

#MACHEN

Meine Funktion

Alles rund um unseren ECC-Kosmos. Meine Hauptaufgabe ist es unser erfolgsrelevantes Wissen, was wir am IFH KÖLN generieren, in die Welt des Handels zu transferieren über unter anderem unsere ECC-Events, unsere ECC-Vorträge und unsere ECC-Community.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung:

Definitiv ein Kaffee-Vollautomat. Die lange Homeofficezeit während der Coronakrise hat mir gezeigt, wie schön es ist seinen Arbeitstag mit einem guten Kaffee zu beginnen.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Als begeisterte Bergsteigerin das Treffen mit Rheinhold Messner auf unserer BE.INSIDE 2018.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Das IFH KÖLN weiterentwickeln und repräsentieren sowie die Suche nach neuen Geschäftsfeldern ist meine Kernaufgabe! Ich engagiere mich besonders gerne bei Themenfeldern und Projekten rund um Strukturwandel in der Welt des Handels. Damit verbunden gilt es Unternehmen bei deren Transformation zu unterstützen als auch ganze Handelsstandorte in eine erfolgreiche Zukunft zu führen.

#MACHEN

Meine Funktion

Nach innen fungiere ich als Motor für neue Wege und neue Kundinnen und Kunden, nach außen als Impulsgeber und Projektinitiator. Daher heißt es immer ein Ohr am Markt und bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu haben, um neue Ideen und neue Ansätze zu finden und mit dem Team des IFH KÖLN die gesamte Handelsbranche und die damit verbundenen Partner zu unterstützen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Corona hat uns gezeigt, dass neue Wege der Kommunikation im Berufsalltag gegangen werden müssen. Deshalb möchte ich mir ein etwas professionelleres Homeoffice für Video-Konferenzen einrichten – besseres Licht, besserer Ton und bessere Bilder … für mehr Spaß beim Video-Calling!

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die für das BMWi umgesetzte Projekt „Dialogplattform Einzelhandel“: 17 Workshops mit in Summe etwa 600 Teilnehmern mündeten in einer großen Abschlussveranstaltung und Empfehlungen für die Branche. Aus den Empfehlungen heraus entstand das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel in Deutschland und eine Vielzahl an lokalen Projekten zur Stärkung des Handels und seiner Standorte.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich kümmere mich um einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts des Mittelstand 4.0.- Kompetenzzentrums Handel. Zudem unterstütze ich das Eventteam.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich bin die helfende Hand und unterstütze mein Team bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten. Hier bin ich erste Ansprechpartnerin für Kundinnen und Kunden sowie Auftraggeber im Generellen: Von Telefonaten, über E-Mail-Verkehr bis hin zu Terminkoordinationen behalte ich den Überblick. Ich plane und organisiere verschiedenste Meetings, Webtalks, Vorträge und Businessevents.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Einen Stepper, um auch im Lockdown fit zu bleiben 😉

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die schöne digitale Weihnachtsfeier mit Winetasting.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Hauptsächlich Payments und alles was dazu gehört. Das heißt, ich beobachte permanent die Entwicklungen, technologischen Neuerungen und rechtliche Rahmenbedingungen im Paymentsektor – online und stationär.

Aber auch Kunden- und Händlerbefragungen zu klassischen Marktforschungsthemen gehören zu meinem Berufsalltag. Damit sind meine Projekte sowohl methodisch als auch thematisch sehr abwechslungsreich und es wird nie langweilig.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich betreue vorrangig alle Studien und Projekte, die sich mit Payment-Themen befassen aber zum Beispiel auch klassische Kundenzufriedenheitsbefragungen oder Beratungsprojekte. Damit generiere ich nicht nur neues Wissen und neue Inhalte, sondern kann diese auch direkt bei unseren Kunden im Projekt anwenden.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Hier muss ich sagen: ich bin mit allem versorgt. Aber ich liebes es zu Reisen und daher bin ich immer auf der Suche nach interessanten Reisezielen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Eigentlich ist jeder Projektabschluss ein Highlight. Wenn dann die Präsentation beim Kunden gut ankommt und die Ergebnisse den Kunden weiterbringen oder bei Studienveröffentlichungen die eigenen Ergebnisse in der Presse stehen, macht die Arbeit richtig Spaß.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Als Finanz- und Lohnbuchhalterin sind meine Aufgaben sehr vielfältig.

Ich muß auch inhaltlich immer auf dem aktuellen Stand sein, sodass ich sehr viel Fachliteratur lese und mich immer mit aktuellen Themen beschäftige.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich bearbeite die gesamte Finanz- und Lohnbuchhaltung einschließlich Erstellung der Jahresabschlüsse und vieles mehr.

Die Vorbereitungen für Betriebsprüfungen und LVA-Prüfungen gehören ebenfalls zu meinem Aufgabengebiet.

Alle meine Aufgaben im Einzelnen aufzuschreiben würde den Rahmen sprengen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich habe momentan keine größere Anschaffung geplant.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Die schönen Betriebsausflüge und Grillfeste.

Die vielen netten Gespräche mit den Kollegen.

Und vieles mehr.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Von Amazon bis Zahlungsvorlieben - Konsument:innenverhalten, Innenstadtperspektiven und Marktveränderungen: Auf meinem Schreibtisch landet die komplette Themenvielfalt der Handelswelt, sodass es auch nach bald 10 Jahren am IFH KÖLN immer neue Aspekte zu entdecken gibt.

#MACHEN

Meine Funktion

Übersetzerin, Vermittlerin, Kommunikatorin, Informationsbeschafferin, Netzwerkerin

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Wahrscheinlich ein neues Fahrrad, damit ich auch weiterhin flexibel in Kölle unterwegs sein kann.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Tagesschau-Schalte und Handelsblatt-Cover und natürlich wenn unsere Kund:innen am Ende eines Projekts zufrieden sind.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Zahlen zu erheben ist das eine. Sie verständlich aufzubereiten und anderen zu vermitteln ist das andere. Letztendlich geht es darum, Licht in die Komplexität des Datendschungels zu bringen, sodass unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Unterstützung die richtigen Entscheidungen für die Zukunft treffen können.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Aktuell habe ich keine Anschaffung geplant. Allerdings liebäugle ich seit längerem mit der Anschaffung eines E-Bikes, um die Reichweite meiner Fahrrad-Touren im Bergischen Land erhöhen zu können. Und der Fahrradmarkt gehört dank des E-Bikes schließlich zu den Märkten mit den derzeit höchsten Wachstumsraten.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Berater im Bereich Market Insights zählt es zu meinen Aufgaben, Märkte zu analysieren, Marktvolumina zu berechnen und unsere Datenbank BIS mit Daten zu füttern. Außerdem erstellen wir zu den einzelnen Märkten auch Branchenberichte bei denen ich die Gestaltung und Vertextung (mit) übernehme. Zu guter Letzt führe ich auch Marktforschungsprojekte durch, wo wir unser bereits vorhandenes Branchenwissen um empirische Daten ergänzen und den Kundinnen und Kunden so ein Rund-um-Sorglos-Paket anbieten können.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Mein bislang bester Moment innerhalb meines ersten Monats am IFH war der Vortrag beim VSF - Verband selbständiger Fahrradhändler in Hannover. Und ich bin mir sicher, es werden noch viele gute Momente hinzukommen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich begeistere mich für alles rund um den Handel im digitalen Zeitalter. Im Jahr 1999 durfte ich das heutige ECC KÖLN mit aus der Taufe heben und seitdem haben mich die Onlinethemen immer fasziniert. Mich treibt an, wie wir unseren Kund*innen konkret dabei helfen können, durch Kundenzentrierung besser zu werden – online wie offline. Dabei macht die Vielfalt unserer Kund*innen den Reiz aus – vom Leuchtenhersteller bis zum Möbelhändler, vom Schraubengroßhandel bis hin zum Modehändler. Die Fragen sind häufig dieselben, die Antworten immer individuell.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich habe das Privileg, das IFH KÖLN oft auf Veranstaltungen, großen Kongressen oder sogar Kamingesprächen oder Workshops vertreten zu dürfen. Auch Presseanfragen landen häufig bei mir. Das macht mir auch nach hunderten von Vorträgen und Interviews immer noch einen Riesenspaß! Ein so tolles Team führen zu dürfen, mit hochspannenden Themen und so renommierten Kund*innen, das ist schon großartig.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Man könnte meinen, ich schaue anderen gerne bei der Arbeit zu! Nach den guten Erfahrungen mit unserem Staubsaugerroboter ist vermutlich als nächstes ein Rasenmähroboter an der Reihe. Aber noch hält der Alte und eigentlich macht mir Rasenmähen sogar Spaß, zumindest manchmal.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Das ist der Fluch der frühen Geburt: Ich kann mich nach mehr als 20 IFH-Jahren unmöglich auf den einen besten IFH-Moment beschränken. Es waren so viele tolle Momente! Natürlich werden mir neben den vielen Highlights im Berufsleben, bei denen ich bislang schon so viele spannende Persönlichkeiten kennenlernen durfte, die vielen schönen Momente abseits des Berufsalltags in Erinnerung bleiben: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende, Firmenläufe oder einfach ein gemeinsames Feierabendkölsch auf der Dachterasse…

#VERSTEHEN

Meine Themen

…sind äußerst vielfältig und orientieren sich an den Themen und Fragestellungen unserer Kunden und deren Kunden. Entsprechend beschäftige ich mich besonders intensiv mit Themen und Aufgaben rund um (Struktur-)Veränderungen im Handel und das Konsumentenverhalten in B2C- und B2B-Märkten. Mein persönliches Interesse gilt insbesondere Fragestellungen rund um die Themenfelder „Customer Journey – Visitor Journey“, „Kundensegmente, Kundentypologien und Zielgruppen“, „Stadt und Handel im digitalen Zeitalter“ sowie unserer langjährigen Studienreihe „Vitale Innenstädte“ und unserem Kompetenzzentrum für Handel und Vitale Innenstädte „VITAIL“. Auf Branchenebene bin ich Generalist und fühle mich Städten und allen Händlern von A wie Apotheken bis Z wie Zoofachhändlern verbunden.

#MACHEN

Meine Funktion

Als wissenschaftlicher Leiter und Studienverantwortlicher konzipiere und leite ich Projekte und Studien für Unternehmen, Verbünde und Ministerien. Häufig stehe ich Kunden und Kollegen als Impulsgeber und Sparringspartner bei Konzeption, Analyse und Interpretation von Untersuchungen zur Seite – Vorträge und Workshops stehen bei mir auf der Tagesordnung.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Schon lange hege ich den Wunsch, mir einen hochwertigen Bräter zuzulegen… Bislang habe ich mich noch nicht zum Kauf des Objekts meiner Begierde durchringen können, doch ich glaube, das wird nicht mehr lange auf sich warten lassen. Und ja, mit einem E-Bike für den Weg zum Büro, einer Gartenhütte für Kids & Co und einer Dauerkarte für den FC liebäugle ich auch schon geraume Zeit…

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

„Beste IFH-Momente“ erlebe ich immer wieder. Natürlich ist es ein bewegendes Gefühl gewesen, die Ergebnisse der „Dialogplattform Einzelhandel“ im Bundeswirtschaftsministerium präsentieren zu dürfen oder zu sehen, wie Erkenntnisse der „Vitalen Innenstädte“ in Medien in ganz Deutschland kommuniziert werden, doch erlebe ich „beste IFH-Momente“ vor allem dann, wenn wir unsere Kunden in der Projektarbeit überzeugen und wenn Teilnehmer*innen unserer Veranstaltungen, Vorträge und Workshops mit ihrem Applaus „Danke“ sagen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Mich interessiert alles zum Megatrend Digitalisierung, seine neuen Dimensionen, Möglichkeiten und Gefahren. Mich interessieren Märkte und deren Veränderungsdynamik. Mich interessiert das krumme Holz der Humanität, die Erforschung des Rätselwesens Kunde, seiner komplexen, oft widersprüchlichen Einstellungen und Verhaltensweisen.

#MACHEN

Meine Funktion

Meine Funktion ist es, gemeinsam mit Kolleg*innen Ziele zu formulieren, zu ermöglichen, dass wir Ziele erreichen können, und zu prüfen, ob wir weiterhin auf Kurs sind. Und darüber hinaus natürlich die Arbeit im Projekt- und Kundengeschäft.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Keine größeren Anschaffungs-Pläne. Wahrscheinlich wird es eine kleine Erfrischung aus unserer firmeneigenen Snack-Box sein.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Meine besten Momente: Immer dann, wenn wir ein neues Thema verstanden, ein komplexes Projekt gemeistert, eine*n Kund*n begeistert haben. Klingt vielleicht etwas pathetisch, ist aber auf jeden Fall richtig: Davon leben wir, dafür arbeiten wir.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Als Projektleiter des Mittelstand 4.0-Komeptenzzentrums Handel beschäftige ich mich mit der Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Wir helfen mit Basics beim Einstieg in die digitale Welt genauso, wie wir Händler:innen, die bereits digital unterwegs sind, Informationen zu tiefergehenden Themen geben. Dabei decken wir ein breites Spektrum ab. Konkret umfassen die Themenbereiche zum Beispiel die Digitalisierung auf der Fläche im Ladengeschäft, den Einsatz von Social Media, digitale Plattformen und Marktplätze oder auch die Frage wie sich Digitalisierung im B2B-Bereich auswirkt.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektleiter kümmere ich mich – neben der inhaltlichen Arbeit – um die strategische Ausrichtung des Kompetenzzentrums am IFH KÖLN. Auch die Vernetzung mit Partner:innen aus Unternehmen, öffentlichen Stellen und natürlich auch im Kompetenzzentrum selber gehört zu den Bereichen in denen ich tätig bin.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Jetzt wo ich nach Köln ziehe, wohne ich endlich wieder in einer Stadt, in der ich viel mit dem Fahrrad unterwegs sein kann. Daher wird es wohl langsam Zeit mein 18 Jahre altes Rad (an dem ich durchaus hänge) durch ein Neues zu ersetzen. Sobald ein würdiger Ersatz gefunden ist, freue ich mich, mich endlich wieder öfter in den Sattel schwingen zu können.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Noch bevor ich meinen ersten Tag am IFH hatte, wurde ich zur virtuellen Weihnachtsfeier eingeladen. Ich muss zugeben, dass ich am Anfang schon etwas skeptisch war, ob so etwas in einem virtuellen Format überhaupt funktioniert. Tatsächlich wurde es dann ein sehr schöner Abend. Aufgefallen ist mir dabei auch, dass nicht nur fast alle der zukünftigen Kolleg:innen mit dabei waren, sondern auch viele Externe und Ehemalige des IFH KÖLN. Da war ich mir sicher: Der Wechsel zum IFH KÖLN war die richtige Entscheidung!

#VERSTEHEN

Meine Themen

Seit mittlerweile mehr als 25 Jahren beschäftige ich mich intensiv mit datenbasierten Fragen rund um den Handel. Meine persönlichen Schwerpunkte liegen bei den Themen Handelsszenario und dessen Entwicklung sowie branchentechnisch in der FMCG-Branche.

#MACHEN

Meine Funktion

Durch meine Aufgabe als Bereichsleiterin bin ich in viele verschiedene Themen und Branchen involviert. Letztlich geht es immer darum, die Fragestellung unserer Kund*innen mit Daten zu untermauern und so zum Beispiel bestehende Marktpositionen zu hinterfragen oder neue strategische Wege gemeinsam mit den Kund*innen und in unseren Teams aufzudecken. In meiner täglichen Arbeit heißt es für mich nicht nur konzeptionell mit den Teams zu arbeiten, sondern auch selbst zu rechnen. Das ist übrigens ein Teil meiner Arbeit, den ich sehr gerne mache. Dabei geht es nicht, wie viele denken, um komplizierte Formeln, sondern darum die reale Handelswelt in die relevanten Daten zu übertragen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich gehe gerne einkaufen. Das ist nach meinem Verständnis auch Teil meines Jobs. Denn wie soll ich die Handelslandschaft analysieren, wenn ich mich dort nicht mit offenen Augen bewege? Größere Anschaffungen stehen bei uns derzeit nicht an. Und der nächste Kauf? Das kann ein Buch sein, was mich anspricht oder ein neues und vollkommen überflüssiges Paar Schuhe oder oder oder...

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Da gibt es viele kleine Momente: Wenn wir gemeinsam ein anstrengendes Projekt durchgekämpft und die Ergebnisse gerade abgeschickt haben. Oder wenn wir einen spannenden neuen Auftrag bekommen haben und man praktisch vor einem leeren Blatt Papier sitzt und sich freut, dass es jetzt los geht! Oder die Momente zwischendurch – wenn ein IFH-Kollege ein Stichwort gibt und alle anderen wissen, was jetzt kommt. 🙂 IFH ist eben auch Familie!

#VERSTEHEN

Meine Themen

Als Psychologin schaue ich vor allem bei der Analyse unserer Ergebnisse auch immer mit einer psychologischen Brille auf die Daten und Inhalte. Mich fasziniert die Vielfältigkeit menschlicher Motive und Bedürfnisse – nicht zuletzt auch hinter verschiedenen Verhaltensweisen und Konsumentscheidungen (zum Beispiel entlang der Customer Journey). Aber nicht nur diese Themen treiben mich um, auch die Frage danach, wie wir in unseren Städten zukünftig leben wollen. Was braucht es, um Innenstädte lebendig zu halten und welche Auswirkungen haben die Megatrends auf unser Leben in der Stadt?

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Da sich mein altes, sehr geliebtes Rennrad aus den 70ern so langsam in den Ruhestand zu verabschieden scheint, liebäugle ich seit einigen Wochen mit einem Gravel Bike. Ich habe noch ein bisschen Recherchearbeit vor mir, denn der Markt ist riesig und die Preisspanne groß, aber ich freue mich schon jetzt auf die erste Spritztour durchs Bergische.

#MACHEN

Meine Funktion

Mein Aufgabenspektrum als Projektmanagerin ist sehr vielfältig: Neben der Projektkoordination geht es in der qualitativen Markforschung vor allem auch darum, in Einzelinterviews und Gruppendiskussionen das „Warum“ für bestimmte Vorlieben, Einstellungen oder Verhaltensweisen zu ergründen. In der quantitativen Markforschung konzipiere und programmiere ich Fragebögen und werte die Ergebnisse statistisch aus. Ein dritter Themenkomplex ist zudem die Stadtentwicklung. In Workshops, Studien und Netzwerkarbeit dreht sich alles um die zukunftsfähige Stadt. Eine Tätigkeit, die alle Bereiche vereint, ist es, unsere Ergebnisse verständlich und visuell ansprechend aufzubereiten.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Eines der frischsten Highlights ist mein erster Städte-Workshop im wunderschönen Nürnberg, mit motivierten Teilnehmer:innen, spannenden Ergebnissen, bestem Wetter und leckeren Butterbretzeln. 😉

#VERSTEHEN

Meine Themen

Alles was mit IT, Software und Hardware zu tun hat.

#MACHEN

Meine Funktion

Meine Aufgabe ist es, dass die Kolleg*innen stets arbeiten können. Dazu gehört es, dass die Hardware immer läuft, die neuste Software installiert ist und anfallende Probleme jedweder Art schnell gelöst werden.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Die Familie überlegt sich gerade ein kleines Wohnmobil zuzulegen…..

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Ganz tolle Kolleg*innen und die vielen schönen Weihnachtsfeiern und Sommerfeste.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Mein Team und ich analysieren und interpretieren das Konsumverhalten sowie die Bedürfnisse, Wünsche, Anforderungen/Erwartungen und Motivationen von Kund:innen. Ziel ist es, ein tiefgründiges und allumfassendes Verständnis für verschiedenste Zielgruppen und deren Customer Journeys zu erlangen, um daraus letztendlich spezifische Ableitungen zu generieren. Wir wollen genau verstehen, welche Beweggründe hinter bestimmten Verhaltensweisen und -mustern stecken, welche Treiber und Barrieren eine wichtige Rolle spielen und welchen Einfluss unterschiedlichste Touchpoints auf Kund:innen haben – sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich spiele schon länger mit dem Gedanken mir eine Siebträgermaschine anzuschaffen. Um die passende zu finden und der Kunst der Kaffeezubereitung gerecht zu werden, wollte ich mir vorher aber genügend Recherche-Zeit einräumen. Ich bin schon gespannt, ob ich an die Kaffeekünste eines/einer passionierten Barista herankommen werde 😊

#MACHEN

Meine Funktion

Ich bin als Projektmanagerin im Bereich Customer Insights hauptsächlich für qualitative Studien verantwortlich. Mein Aufgabenbereich ist insgesamt sehr vielfältig und beinhaltet neben „klassischen“ Projektmanagement-Tätigkeiten wie bspw. das Erstellen von Angeboten, Projektfahrplänen, Screenern, Leitfäden und Ergebnisberichten auch das Führen von Einzelinterviews oder die Begleitung von Gruppendiskussionen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Ich wurde vom gesamten IFH-Team sehr herzlich aufgenommen und habe mich trotz coronabedingtem Home Office und anfänglichem digitalen Kennenlernen sofort wohlgefühlt. Für das kommende Jahr steht ein größeres Sommerfest an, das garantiert zu einer sehr schönen IFH-Erinnerung gehören wird.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Meine Themen gestalten sich als so vielfältig, wie es auch die Kollegen mit ihren jeweiligen Fachbereichen sind. Seit ich gegen Ende des Jahres 2019 Mitarbeiter am IFH wurde, versuche ich täglich, meine Kollegen in ihren Aufgaben und Themenbereichen bestmöglich zu unterstützen, indem ich mich in jedes der Themengebiete neu hereindenke und -arbeite.

#MACHEN

Meine Funktion

Als dualer Student im Team Market Insights werde ich im Rahmen der Mitarbeit an den unterschiedlichsten Projekten regelmäßig vor neue spannende Herausforderungen gestellt. Diese können von der gestalterischen Mitarbeit von Studien und Präsentationen, über die Erstellung von Newslettern bis hin zur gezielten Presserecherche zu aktuellen, handelsrelevanten Themen reichen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Mein momentanes Auto, und damit auch das darin verbaute Radio, sind nur unwesentlich jünger als ich selbst. Dementsprechend sind auch die Möglichkeiten, eigene Musik abzuspielen. In naher Zukunft soll daher aus Kassette hoffentlich Bluetooth werden, um längere Fahrten ein wenig angenehmer zu gestalten.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Meine erste Mitarbeit an einer Studie des IFH. An das Begleiten des Prozesses, von ersten Inhalten hin zur tatsächlichen Fertigstellung und Veröffentlichung der Studie, erinnere ich mich sehr gerne zurück.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Mein Thema am IFH sind die Events. Was ich daran besonders mag, ist, dass kein Event dem anderen gleicht und so mein Job immer eine große Abwechslung bedeutet.

#MACHEN

Meine Funktion

Gemeinsam mit Katja bin ich sozusagen das organisatorische Bindeglied zwischen allen Personen und Gewerken, die an unseren Events beteiligt sind. Am Ende soll jeder durch unsere Mithilfe eine schöne und entspannte Zeit auf unseren Veranstaltungen haben, ohne sich über einen organisatorischen Punkt Gedanken machen zu müssen!

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Das sind eigentlich immer Bücher und Pflanzen. Beides hält nicht lange!

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Das erste Kölsch mit den Kolleg:innen nach einer gelungenen Veranstaltung.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Onlinehandel und Einzelhandel im Allgemeinen sowie Fashionmärkte im Besonderen sind die zentralen Bereiche, mit denen ich mich seit vielen Jahren befasse. Spannend daran ist schon die quantitative Erfassung und qualitative Bewertung der Marktentwicklungen auf übergeordneter wie auf Detailebene vor dem Hintergrund der strukturellen Veränderungen der Handelslandschaft. Noch spannender ist dann die Vorausschau: Was passiert in der Zukunft? Welches sind die zukunftsweisenden Entwicklungslinien? Wie kann man sich als Marktteilnehmer auf die Veränderungen einstellen?

#MACHEN

Meine Funktion

Es beginnt mit dem Aufzeigen der aktuellen Marktsituation und der Identifikation von relevanten Trends für einzelne oder mehrere Interessenten. Dazu gehört ggf. die Einordnung der Position eines Unternehmens, einer Vertriebslinie oder einer Marke, welche durch Zielgruppen-, Distributions- und Wettbewerbsanalysen vertieft wird. Damit können vielfältige, oft strategische Fragen beantwortet, Handlungsempfehlungen abgeleitet und konkrete Marktpotenziale ermittelt werden.

Um eine Vorstellung über mögliche künftige Marktentwicklungen zu bekommen, ist es oft ratsam unterschiedliche Szenarien unter jeweils anderen Voraussetzungen zu entwerfen.

Neben einer Vielzahl individueller Projekte für Unternehmen, Verbände oder öffentliche Auftraggeber, veröffentlichen wir regelmäßig Branchenstudien zu meinen Kernthemen, wie den Branchenreport Onlinehandel, Branchenfokus Schuhe oder Branchenfokus Baby- und Kinderausstattung, welche bereits ohne konkreten Auftraggeber-Bezug eine wichtige Grundlage für unternehmerische Entscheidungen darstellen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Bei mir stehen erst mal kleinere Alltagsanschaffungen an. Jetzt im Frühsommer freue ich mich über das viele frische Obst: erst süße Erdbeeren und frischer Rhabarber, dann Aprikosen und Kirschen.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Wir gehen immer sehr unkompliziert und konstruktiv miteinander um. So konnten wir uns auch schnell auf die Homeoffice-Phase während der Corona-Krise umstellen. Besonderen Spaß habe ich, wenn ich meinen „Lieblingskollegen“ ein wenig auf die Schippe nehmen kann – das macht er mit mir genauso gerne.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Meine Themen sind so vielfältig wie die deutsche Handelslandschaft selbst – B2C und B2B, Hersteller und Händler, Auftragsprojekte und öffentlichkeitswirksame Studien. Immer fokussieren wir als Kundenversteher dabei die Konsumentenbedürfnisse im digitalen Zeitalter anhand der jeweiligen Customer Journey.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektmanager in der quantitativen Marktforschung erstelle ich typischerweise Angebote, konzipiere Fragebögen, begleite Befragungen, werte Ergebnisse aus und präsentiere diese beim Kunden. Ist das Projekt öffentlichkeitswirksam, schreibe ich auch den entsprechenden Blogbeitrag. Idealerweise werden quantitative Projekte durch die qualitative Forschung und Marktbetrachtung meiner IFH-Kolleg*innen begleitet.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich habe aktuell keine größere Anschaffung geplant.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Immer, wenn wir ein Projekt erfolgreich beim Kunden präsentiert und abgeschlossen haben.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Die Themen, mit denen ich mich beschäftige, sind insgesamt sehr vielfältig – eben alles rund um den Handel im digitalen Zeitalter. Im Fokus dabei stehen immer die Bedürfnisse, Wünsche, Einstellungen sowie Verhaltensweisen der Kund:innen, die es zu hinterfragen und zu verstehen gilt.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektmanagerin kümmere ich mich überwiegend um quantitative Studien. Dabei bin ich an allen Projektschritten beteiligt: Von der Angebotserstellung über die Fragebogenkonzeption sowie die Feldsteuerung bis hin zur Datenanalyse, Berichterstellung und Ergebnispräsentation.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich brauche dringend eine neue Spülmaschine. Meine ist leider kaputt gegangen – und wenn man darauf verzichten muss, merkt man doch immer wieder, was solch ein Gerät doch für ein Luxus ist 😉

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die Einladung zur digitalen Weihnachtsfeier inklusive Winetasting – obwohl mein offizieller Start erst danach war. Außerdem die gute Kommunikation trotz Home-Office.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Im Kern beschäftige ich mich viel mit Customer Journey-Analysen und Cross-Channel-Strategien, aber die Dynamik des Handels bringt mir auch immer wieder neue spannende Themen auf den Tisch, wie z.B. Implementierung digitalen Lernens in KMU.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektmanager bin ich in alle Projektschritte vom ersten Kick-0ff-Gespräch bis zur Diskussion der Handlungsempfehlungen involviert. Dabei geht es immer um eine kundennahe und praxisorientierte Gestaltung der Prozesse. Gleichzeitig begleite ich auch die Datenerhebungen unserer Dienstleister. Mir macht es Spaß in Daten und Fakten tief einzutauchen und die spannenden Aspekte an die Oberfläche zu holen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich brauche dringend neue Campingutensilien. Für meine nächste Motorradtour sollte alles so leicht und klein wie möglich sein. Wenn das Motorrad dann noch standhält, komme ich vielleicht auch mal weiter als nur in die Eifel. 🙂

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Immer noch eins meiner ersten Projekte auf einem Großmarkt für Obst & Gemüse:

3:00 Uhr morgens: Aufstehen, ab 4:30: Interviews mit den Händlern des Großmarkts führen, 13:30: Feierabend.

Nach anfänglichem Unverständnis für diese Uhrzeiten habe ich die Woche der Interviews sehr genossen. Das wilde und laute Treiben auf dem langsam hell werdenden Großmarkt hat eine besondere Atmosphäre! Mein Schlafrhythmus hat sich trotzdem schnell wieder normalisiert. 🙂

#VERSTEHEN

Meine Themen

Alles Rund um Öffentlichkeitsarbeit, Presse und Events! Ich kümmere mich mit unserem Team um die Pflege der Website, die Durchführung von virtuellen Events (und hoffentlich bald auch wieder Präsenzveranstaltungen!) und allem, was kommunikativ am IFH KÖLN anfällt. Durch das breite Angebot des IFH KÖLN gibt es immer etwas zu tun und es wird nie langweilig.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Der nächste Haul beinhaltet sehr wahrscheinlich einen smart-TV für mein kleines Kölner WG-Zimmer. Dann muss ich meine Serien nicht mehr auf einem kleinen Bildschirm gucken, das ist ja schließlich auch schlecht für die Augen.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Volontärin in der Öffentlichkeitsarbeit und Events greife ich überall da unter die Arme, wo meine Hilfe gefragt ist. Hinter jedem Post und hinter jeder Veranstaltung steckt viel Arbeit und Hingabe. Von den Beiträgen in unserem Blog bis hin zu den ECC WEB TALKS unterstütze ich meine Kolleg:innen sowohl inhaltlich als auch administrativ da, wo der Schuh gerade drückt.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die Zusage für das Volontariat war nicht nur ein toller IFH-Moment, sondern auch ein Highlight für das Jahr 2021 für mich. Nach der Zusage ging es direkt positiv weiter: Ich wurde von meinen Kolleg:innen sehr herzlich empfangen und habe mich sofort im Team willkommen gefühlt.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich beschäftige mich am IFH unter anderem mit dem Thema Plattformen – Was sind Plattformen? Wie wichtig sind sie? Wie können Händler damit umgehen? All das sind Fragen, denen ich nachgehe. Neben diesem eher inhaltlichen Schwerpunkt bin ich auch in anderen Projekten mit den unterschiedlichsten Themen involviert, was für sehr viel Abwechslung sorgt.

#MACHEN

Meine Funktion

Alles rund um die Projekte. Das bedeutet konkret: Kontakt zu Kunden und Dienstleistern, Befragungen vorbereiten und durchführen, Auswertung und Aufbereitung der Ergebnisse. Aber auch die inhaltliche Weiterentwicklung des Plattform-Themas ist ein großer Bestandteil meiner Arbeit.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich denke schon lange über einen Kaffeevollautomaten nach, damit ich auch zuhause mein Bedürfnis nach Koffein optimal stillen kann. An einem schönen, sonnigen Tag auf dem Balkon einen frisch gemahlenen Kaffee trinken – was will man mehr?

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Die Mittagspausen schaffen auf jeden Fall immer eine Abwechslung im Arbeitsalltag. Ob im Bickendorfer Büdchen, draußen auf dem Balkon oder mal zwischendurch an der Kaffeemaschine – ein Plausch mit den Arbeitskolleg*innen sorgt immer für gute Laune.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Momentan befinde ich mich in Elternzeit und widme mich Themen weit ab von Handel und Konsumgütermärkten. Am IFH ist mein Themenspektrum breit gefächert. Als Teilzeitkraft liegt meine Hauptaufgabe vor allem in der Konzipierung und Pflege von Datenbanken wie z.B. handelsanalyse.de. Als Teil des Teams der „Market Insights“ unterstütze ich unsere Branchenexperten zudem bei anfallenden Aufgaben, wie z.B. Pressearbeit oder helfe bei anstehenden Projekten.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich sehe mich vor allem als Schnittstelle - sowohl IFH-intern, als auch zu externen Stellen. So bin ich z.B. für den Kunden Anlaufstelle bei Schwierigkeiten rund um unsere Datenbanken oder koordiniere die Pressearbeit für das Team der „Market Insights“ zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.

Darüber hinaus speise ich unserer Datenbank handelsanalyse.de mit Inhalten des IFH KÖLN und unterstütze die Kolleg*innen in unterschiedlichsten Bereichen der Projektarbeit.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Als Mutter von zwei Kindern halten wir momentan Ausschau nach einem Haus – ein zurzeit nicht gerade leichtes Unterfangen 🙂

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Regelmäßige Kicker-Runden mit den lieben Kolleg*innen oder ein Kaffeeplausch in der Küche versüßen so manchen Arbeitstag.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich bin mit meinen Kolleginnen aus der Öffentlichkeitsarbeit dafür zuständig, dass unsere Studien öffentlichkeitswirksam veröffentlicht werden können. Sei es durch das Versenden von Pressemitteilungen oder unserem Newsletter oder durch unseren Blog. Da gibt es immer genug zu tun für alle! Außerdem bin ich auch in unsere Eventplanung eingebunden.

#MACHEN

Meine Funktion

Bunt gemischt! In der Öffentlichkeitsarbeit bin ich unter anderem für den Versand unseres wöchentlichen Newsletters zuständig. Ansonsten unterschiedliche Aufgaben, die im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit so anfallen. Gleichzeitig bin ich auch im Bereich Events mit dabei und kümmere mich da beispielsweise um das Teilnehmermanagement.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Definitiv ein neuer Schreibtisch plus Stuhl für das Homeoffice! Den werde ich dann gleichzeitig auch als neuen Schminktisch benutzen – also zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen!

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Die erste Mittagspause! Ich wurde so freundlich und offen von allen aufgenommen. Da waren alle Sorgen sofort wie weggeblasen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

In meinem Team dreht sich alles darum, unsere Kunden und ihre Konsument*innen zu verstehen und diese letzten Endes gezielt anzusprechen. Um mit Hilfe von qualitativen und quantitativen Studien Handlungsempfehlungen ableiten zu können, liegt unsere Aufgabe darin, Konsument*innen und ihren Bedürfnissen, Motivation und Wünschen genauer auf den Grund zu gehen: Analysieren, Hinterfragen und Verstehen. Dabei begegnen wir unseren Kunden auf vielen verschiedenen, thematischen Spielfeldern und gewährleisten dadurch eine vielfältige Customer Expertise.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Junior Projectmanagerin ist meine Hauptaufgabe Menschen und ihr Verhalten zu verstehen. Dies gilt es qualitativ und/oder quantitativ zu analysieren. Das heißt entweder konzipiere ich Fragebögen und werte diese anschließend statistisch aus oder ich führe Interviews mit der jeweiligen Zielgruppe, um ein allumfassendes Stimmungsbild und persönlichere Insights zu erhalten. Mit kommunikativen Gesprächen und einem psychologisch-analytischen Verständnis entstehen kreative Berichte, die unseren anschließenden Kunden präsentiert werden. Die monatlichen Apothekenumfragen sind ein weiteres kleines Projekt von mir. Dabei stehen neueste Entwicklungen und Veränderungen in der Apothekenbranche im Fokus.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Vielleicht wird es endlich mal ein etwas besseres Alltagsfahrrad, damit ich mich nicht mehr im dritten Gang durch Köln quälen muss und mein ganzes Geld für unnötige Reparaturen drauf geht.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Nach einer Woche gesagt zu bekommen, dass es sich anfühlt, als wäre ich schon immer da gewesen (nach der zweiten wurde ich dann ins Home Office geschickt).

#VERSTEHEN

Meine Themen

Alles rund um Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Inhaltlich bedeutet das: die gesamte Themenvielfalt vom IFH, was viel Abwechslung bedeutet und mich mit allen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten lässt. Aber meine Themen werden auch durch das aktuelle Geschehen und Anfragen der Presse bestimmt. Bei mir ist kein Tag wie der andere!

#MACHEN

Meine Funktion

Ich sorge über die PR-Arbeit dafür, das IFH mit seinen umfangreichen Themen nach außen hin zur richtigen Zeit, in den richtigen Medien mit der passenden Aussage richtig zu positionieren. Im Alltag heißt das: Presseanfragen beantworten, Interviews organisieren und freigeben, Pressemitteilungen versenden, PR-Strategien für Kunden erarbeiten, unsere Website aktuell halten und, und, und…

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ich liebäugel schon lange mit einem Elektroroller…. Und kurzfristig ein Upgrade meiner Bio-Gemüsekiste, die ich alle zwei Wochen von einem Biobauern geliefert bekomme – eine zweiwöchige Lieferung reicht dem gemüseverliebten Veganerbauch nicht.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Wenn ich diesen Text schließlich an der richtigen Stelle lese: Monatelange Arbeit, enge Timings, viele Meinungen, kreative Schreibkrisen – und dann ist sie da: unsere neue Website!

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich habe das große Glück, dass in den Leistungen des ECC CLUB alle Themen des IFH gebündelt sind. So stehe ich jeden Tag in Kontakt mit meinen Kolleg:innen aus der Öffentlichkeitsarbeit, den Projektteams sowie unseren Eventmanager:innen. Dabei erhalte ich Einblicke in die unterschiedlichsten Themen und Projekte und kann meinem IFH-Wissen jeden Tag etwas Neues hinzufügen.

#MACHEN

Meine Funktion

Zusammen mit meiner Kollegin Sarah bin ich für unsere #Community verantwortlich. Wir sind die erste Anlaufstelle für alles rund um das Thema ECC CLUB, wobei ich meine Rolle als Netzwerkerin und Vermittlerin sehe. Meine Aufgabe ist es, unsere Community weiter auf- und auszubauen und zu verstehen, wie wir unsere Mitglieder bestmöglich unterstützen können.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Da ich erst vor kurzem umgezogen bin, gibt es da tatsächlich eine lange Liste. An erster Stelle steht aber auf jeden Fall ein Teppich fürs Wohnzimmer – das macht es doch gleich viel gemütlicher. Oder Pflanzen. Pflanzen braucht man immer!

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Schon in meiner Zeit als Praktikantin und Studentische Mitarbeiterin am IFH durfte ich viele tolle Momente mit meinen Kolleg*innen teilen. Unvergessen sind die Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und gemeinsamen Mittagspausen auf der Terrasse. Das IFH-Team hat mich immer mit offenen Armen empfangen, was mir auch den Jobbeginn im Home Office enorm erleichtert hat!

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich kümmere mich am IFH aktuell um die zwei P’s: Payment und Plattformen. Egal ob Studien, individuelle Marktforschungsprojekte oder strategische Beratung, beides füllt meinen Tag in der Hauptsache aus. Nebenbei bleibt natürlich noch Zeit für weitere spannende Themen wie Geschäftsmodelle im Großhandel, Crossboarder E-Commerce und Cross-Channel-Strategien.

#MACHEN

Meine Funktion

Meine Funktion ist sehr vielseitig und umfasst von Projektmanagement bis hin zur Personalführung die verschiedensten Bereiche. Mein typischer Arbeitstagt ist meist gefüllt mit einem ständigen Wechsel zwischen organisationalen, vertrieblichen, inhaltlichen und personellen Themen und damit sehr abwechslungsreich. Und das ist gut so, sonst wird mir leider schnell langweilig.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Endlich eine riesige Eck-Couch für mein Wohnzimmer. Damit ich beim Netflixen, Bücher lesen und Wein trinken entspannt die Beine hochlegen kann und als Ausgleich neue Laufschuhe für die allabendliche Runde um den Decksteiner Weiher.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Immer wieder das ECC-Forum. Jedes Mal wieder bin ich überrascht, dass bei einer Teilnehmerzahl von über 300 Menschen man sich fühlt wie beim Klassentreffen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Warum konsumieren wir so, wie wir konsumieren? Welche psychologischen Motive stecken hinter unserem Kauf- und/oder Nutzungsverhalten? Wie können Innovationen für alle nutzbar gemacht werden? Was muss sich in Städten tun, damit wir auch morgen noch gerne in die Innenstadt gehen? All diese Themen treiben mich tagtäglich um; immer vor dem Hintergrund einer größtmöglichen ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit.

#MACHEN

Meine Funktion

Mein Themenspektrum ist vielfältig: In der qualitativen Marktforschung fühle ich unseren Teilnehmern in Interviews auf den Zahn oder unterstütze Gruppendiskussionen in der Durchführung wie auch Ergebnislegung. In der quantitativen Forschung konzipiere ich Fragebögen, werte diese später aus und erstelle verständliche Präsentationen für unsere Kunden. Und letztendlich bin ich ebenfalls in der Stadtentwicklung eingebunden: Wie schaffen wir es, dass Innenstädte auch in Zukunft noch ein schöner Ort für alle Akteure sind?

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Wird aller Voraussicht nach ein neues gebrauchtes bzw. nachhaltiges Smartphone.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Meine besten IFH-Momente ergeben sich immer mit den Kolleg*innen: Ob beim Mittagessen, Kaffeetrinken oder spontanen Büro-Schnacks 🙂

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich kümmere mich um einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts des Bereichs Customer Insights. Weiterhin unterstütze ich das Eventteam.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Unseren Vorgarten umgestalten. 😊

#MACHEN

Meine Funktion

Ich unterstütze mein Team bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung / Mein bester IFH-Moment

Die herzliche Aufnahme am IFH KÖLN. Besonders freue ich mich darauf, in Zeiten von Home Office die Kolleg:innen dann auch nach und nach persönlich kennenzulernen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Alles Rund um die IT (Hard- und Software, Netzwerk, Web und Programmierung).

#MACHEN

Meine Funktion

Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein problemloses Arbeiten ermöglich.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Hängt immer von den finanziellen Mitteln ab…

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Als unser selbst programmierter Online-Betriebsvergleich live ging.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Besonderer Schwerpunkt ist bei mir das qualitative Methodenspektrum - sei es in Fokus-Gruppen durch verschiedenste kreative Ansätze psychologische Insights aus den Teilnehmern heraus zu kitzeln oder in Expertengesprächen „was die Welt im Innersten zusammenhält“ zu verstehen. Aber nicht nur die Durchführung nach altbewährter Manier, sondern auch die Weiterentwicklung eines agilen Forschungsdesigns stehen immer wieder auf der Agenda. Den (End-)Kunden in den Mittelpunkt der Betrachtung gerückt, predigen wir kleine Sprints, dennoch das große Ziel nicht aus den Augen zu verlieren und dabei nie Angst vor Veränderung zu haben.

#MACHEN

Meine Funktion

Angebotserstellung, Abstimmungsgespräche, Kick-Offs, Projektmanagement, Studiendesign, Erstellung von Leitfäden und Fragebögen, Moderation, Auswertung und Verchartung, Ergebnispräsentation und -diskussion. Einfach von allem etwas und stets in enger und partnerschaftlicher Kooperation mit unseren Kunden. Bedeutet im Alltag das Jonglieren mit diversen Bällen aus unterschiedlichen Projektphasen und einer spannenden Themenvielfalt.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Da mich erst vor ein paar Jahren der Weg von Hamburg nach Köln geführt hat, gab es damals einen Rundumschlag der Neuausstattung. Das darf alles erst einmal bleiben, bevor Platz für Neues gemacht wird. Und für die eine Tasse Kaffee am Morgen lohnt wohl auch kein Kaffeevollautomat, der eigentlich schon lange auf der Liste steht.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die Mail oder der Anruf von Kunden danach. Wenn ein Projekt besonders glatt verlief, die Kommunikation auf Augenhöhe geführt wurde und die Ergebnisse bahnbrechende Insights waren. Das kleine „das haben wir gut gemacht“, gemeinschaftliches, aber nicht überhebliches Schultern klopfen und der Blick in zufriedene Kundenaugen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Der B2B-Handel lernt gerade vieles vom B2C und durch die Digitalisierung entstehen vielen innovative Geschäftsmodelle in diesem Bereich. Beim IFH KÖLN kümmere ich mich schwerpunktmäßig genau um diese Themen: Handel im B2B und Geschäftsmodelle.

#MACHEN

Meine Funktion

Als Projektmanager verantworte ich Strategieprojekte mit Herstellern und Großhändlern, halte Vorträge auf Messen und Kongressen, vermittle Wissen über Webinare, koordiniere themenbezogene Studien, kümmere mich intern um unsere Corporate Design-Richtlinien und und und… Beim IFH KÖLN wird dir auf jeden Fall niemals langweilig.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Da ich zwischen meiner Wohnung in Aachen und dem IFH in Köln pendle, wäre mal ein neueres und schnelleres Auto nicht schlecht.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Den EINEN Moment gibt es nicht. Der kollegiale Zusammenhalt – auch bereichsübergreifend – füllt meine Erinnerungen tagtäglich mit großartigen Momenten. Das ein oder andere Feierabendbier (oder auch mal drölf) auf der Terrasse oder im Brauhaus, die actiongeladenen Sommerfeste oder unsere legendären Weihnachtsfeiern runden das Profil ab. Ich bin froh, dass ich mittlerweile viele Kolleg*innen und auch Ex-Kolleg*innen als Freunde bezeichnen kann.

#VERSTEHEN

Meine Themen

- Betriebsvergleiche und Controlling im Einzelhandel und im Großhandel

- Branchenanalysen im Einzelhandel und im Großhandel

- Passantenbefragung ‚Vitale Innenstädte‘

#MACHEN

Meine Funktion

- Planung, Durchführung und Auswertung von Betriebsvergleichen und Konjunkturumfragen in verschiedenen Handelsbranchen mit Verbänden und Verbundgruppen und den angeschlossenen Unternehmen.

- Projektmanagement für die regelmäßig vom IFH initiierte und durchgeführte bundesweite Untersuchung ’Vitale Innenstädte‘.

- Erstellung von Branchenanalysen für verschiedene Branchen im Einzelhandel und im Großhandel.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Derzeit ist nichts Konkretes geplant – aber grundsätzlich bin ich ein Vertreter des stationären Shoppings. Nicht zuletzt vor dem Hintergrund einer Stärkung der Innenstädte (Projekt Vitale Innenstädte) bevorzuge ich den unmittelbaren Kontakt zur Ware und auch die mögliche soziale Interaktion.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Nach vielen Jahren IFH freut es mich besonders, dass es uns gelungen ist, die ehemalige Kundenverkehrsuntersuchung zum erfolgreichen Projekt ‚Vitale Innenstädte‘ weiterzuentwickeln. Bundesweit 60.000 Interviews in 120 Städten sind schon ein Wort.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Die Unterstützung der Geschäftsführung in allen Belangen.
Als Neuankömmling am IFH KÖLN verschaffe ich mir aktuell einen Überblick des vielfältigen Aufgabenbereichs und freue mich jedes Mal, wenn es erst ‚Klick‘, dann ‚Klack‘ und im Anschluss ‚Klick-Klack‘ macht. 😉

#MACHEN

Meine Funktion

Eine bunte Mischung aus Aufgaben der Bereiche Unterstützung der Geschäftsführung; die IFH Akademie; die CRM-Datenbank; Personalverwaltung; Terminmanagement und was an Überraschungen perspektivisch auf mich wartet.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ein neues Paar Laufschuhe, um bei guten Wetterbedingungen nach Feierabend den Decksteiner Weiher zu umkreisen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Der Erste: Als Steffi mir am Telefon sagte: Du hast den Job!
Seitdem: Die herzliche Aufnahme des gesamten IFH-Teams… und bald bestimmt noch viele mehr.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Die Leistungen für unsere Community, den ECC CLUB, um den ich mich hauptsächlich kümmere, vereinen alle IFH-Themen, sodass ich hier mit vielen in Berührung komme. In enger Zusammenarbeit mit unserer Öffentlichkeitsarbeit, den Projektteams hinsichtlich Studien und den Eventmanagern, lässt sich dadurch eine Beschränkung auf einzelne Themen kaum vornehmen. Aber genau diese Vielseitigkeit macht es immer wieder spannend.

#MACHEN

Meine Funktion

Tagtäglich kümmere ich mich um die Anliegen unserer über 360 ECC CLUB Mitglieder, die sehr vielseitig sind. Von Hilfestellungen wie Unterstützung beim Einloggen in den Mitgliederbereich über Routinen wie das Anlegen eines neuen Profils bis hin zu längeren Gesprächen über die individuellen Herausforderungen des Mitglieds und die Suche nach Lösungen, ist alles dabei. Der Austausch mit den Mitgliedern in Kombination mit dem internen Dialog im IFH, um die Interessen des ECC CLUBs bestmöglich zu vertreten, machen meinen Alltag sehr abwechslungsreich. Ganz nach dem Motto „man lernt nie aus“ erfahre ich durch Gespräche mit Vertretern des Handels und Handelsumfelds jeden Tag etwas Neues.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Nachdem die alte die besten Jahre hinter sich hat, würde ich mir gerne eine neue Couch gönnen. Könnte sich jetzt auch lohnen nachdem die Kinder, wie man so schön sagt, aus dem Gröbsten raus sind. Wobei ich mich schon immer gefragt habe, was das eigentlich heißen soll und ob die vergangene Baby- und Kleinkinderzeit denn tatsächlich das Gröbste war, da gab es zumindest nicht so viele Diskussionen wie heute. 😉

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Da ich bereits seit 2012 am IFH tätig bin, gibt es mit Sicherheit mehr als einen tollen IFH-Moment. Jedes Jahr von Neuem beeindruckt bin ich zum Beispiel von der Atmosphäre unseres ECC FORUMs. Der Vergleich des jetzigen Events mit den ersten Jahren in Hotelkongressräumen führt mir immer wieder sehr plastisch vor Augen, welche Entwicklung das IFH in den letzten Jahren vollzogen hat und weiterhin vollzieht. Ich bin gerne ein Teil davon.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Design, Entwicklung und Pflege von relationalen Datenbanken. C#- und VB-Programmierung, ein ganz wenig Web-Programmierung.

#MACHEN

Meine Funktion

Der IT-Part für unseren Online-Betriebsvergleich (BV) und die Vitalen Innenstädte - von der Datenverwaltung in der Datenbank bis zur Datenaufbereitung für das Reporting.

Bereitstellen von Formularen und Tools für die BV-Kollegen, zwecks Prüfung und Aufbereitung der Teilnehmerdaten.

Wartung und Weiterentwicklung unserer Online-BV Web-Anwendung.

Die Neuentwicklung eines internen Programms für Zeiterfassung, Projekt- und Rechnungsverwaltung, Benchmarking und Planung.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Ein neues Notebook und ein WLAN-Repeater, für effizienteres Homeoffice und einen Crosstrainer, um wenigstens teilweise den Mangel an Bewegung auszugleichen.

#TEILEN

Meine beste IFH-Erinnerung

Wahrscheinlich 2001, als ich, trotz starker Selbstzweifel, das Projekt „BAG Kundenverkehr“ (Vorgänger der Vitalen Innenstädte) von unserem damaligen IT-System „Wang VS“ vollständig in eine relationale Datenbank übertragen hatte.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich beschäftige mich vor allem damit, Kund*innen, deren Motive und Wünsche zu verstehen und das Kauferlebnis auch in schwierigen Zeiten zu einem positiven Ereignis zu machen. Dazu gehört vor allem, die sich in den letzten Monaten schnell weiterentwickelnde Digitalisierung. Ich begleite Händler und Hersteller dabei, diese wichtige Aufgabe zielgerichtet umzusetzen. Es macht mir Spaß, mich immer wieder in neue Themen einzuarbeiten – dafür bietet das IFH mit seinen vielfältigen Themen beste Möglichkeiten.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich bin sowohl in quantitativen als auch qualitativen Projekten dafür verantwortlich, dass diese von der Konzeption bis hin zur Präsentation auf den Kunden zugeschnitten sind und höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Dafür setze ich sowohl bewährte Methoden ein, aber auch innovative Ideen abseits der eingetretenen Pfade.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Mein Rennrad hat in den letzten Jahren viel im Keller gestanden und dabei stark gelitten. Für das kommende Frühjahr möchte ich dieses wieder fit machen und in ein paar neue Teile investieren – dann kann ich nach Feierabend wieder meine Runden drehen.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die tolle Kommunikation trotz der Arbeit im Home Office hat mir den Start leicht gemacht. Immer dann, wenn man seinen Teammitgliedern online begegnet oder der normale Plausch an der Kaffeemaschine einfach virtuell abgehalten wird.

#VERSTEHEN

Meine Themen

Als Auszubildende liegt mein momentaner Fokus darauf, mich in die qualitative und quantitative Marktforschung einzuarbeiten und alles kennenzulernen.

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Das neue die Ärzte Album.

#MACHEN

Meine Funktion

Ich unterstütze das Team Customer Insights bei der Arbeit.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Die nette Aufnahme durch die Kolleg:innen.

#VERSTEHEN

Meine Themen

BranchenInformationsSystem mit 60 Konsumgütermärkten, kurz: BIS. Branchenzuständigkeit für die Geschäftsfelder Home & Interior, CE & Elektro, Bürowirtschaft und weitere Märkte; außerdem: Volkswirtschaftliche Themen.

#MACHEN

Meine Funktion

BIS-Systemadministrator, Stellvertretung Teamleitung Market Insights, Branchenexpertisen bei H&I und weiteren Märkten

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Nicht planbarer Ersatzbedarf mit Trading-up

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Sieg im IFH-Fußballtoto

#VERSTEHEN

Meine Themen

Ich befasse mich grundsätzlich mit Vertriebsthemen, in Zukunft möchte ich einen Fokus auf den B2B-Handel setzen. Besonders interessant ist für mich dabei der Bereich rund um den E-Commerce. Gemeinsam mit dem Team beobachten wir also Veränderungen in Onlineshops oder Marktplätzen. Auch der Themenbereich Payment fasziniert mich – Wie zahlen deutsche Konsument:innen? Was sind die Lieblingsverfahren und wie verbreitet ist das „Smartmonnaie“?

#PLANEN

Meine nächste Anschaffung

Neue Golfschläger – dann kann ich diesen Sommer wieder voll durchstarten und die Wochenenden zum Üben nutzen. 😉

#MACHEN

Meine Funktion

Als Junior Projektmanagerin im Bereich Customer Insights befasse ich mich vor allem mit dem Verhalten von Menschen. Ich konzipiere und programmiere Fragebögen und unterstütze anschließend bei der statistischen Auswertung. Weiterführend bereiten wir die Erkenntnisse auf und leiten daraus auch Lösungsansätze für unsere Kund:innen ab.

#TEILEN

Mein bester IFH-Moment

Seit dem ersten Tag bekomme ich die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und jederzeit eigene Ideen einzubringen. Außerdem erinnere ich mich gerne daran zurück, wie ich als neues IFH-Teammitglied freundlich und voller Hilfsbereitschaft aufgenommen wurde. Ich bin mir aber sicher, dass noch viele weitere IFH-Highlights folgen werden! 😊