Bastian Siebers | flaconi

Bastian Siebers ist ein erfahrener E-Commerce-Experte und CEO von flaconi, dem führenden Onlineshop für Beauty und Parfum in Deutschland. Er hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Handel, Marketing und Strategie. Vor seiner Tätigkeit bei flaconi war er CEO von babymarkt.de. Siebers sammelte in seiner Karriere außerdem tiefe Handels- und E-Commerce Expertise bei Tengelmann E-Stores, Plus Online und in der KarstadtQuelle Gruppe.

Ende 2022 übernahm er die Rolle des CEO bei flaconi und brachte das Berliner Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin-Charlottenburg in weniger als zwei Jahren auf Erfolgskurs. Heute ist flaconi der führende Online-Beauty-Händler in Deutschland. Um nachhaltiges Wachstum bei flaconi sicherzustellen, etablierte Bastian Siebers nach seinem Start bei flaconi eine ganzheitliche Strategie, die alle Unternehmensbereiche durchdringt und auf klaren Zielen basiert. Ein zentraler Baustein ist die Implementierung der Mobile First Strategie „Beauty in your pocket“ mit den Hauptsäulen Internationalisierung, Retail Media, Retention und Engagement. Der Erfolg der Strategie zeigt sich deutlich: 2023 erzielte flaconi 20 prozentiges Wachstum und erreichte den Break-even. Der Aufwärtstrend hielt 2024 an: Mit über 30 % Wachstum hat flaconi erstmals die Umsatzmarke von 500 Millionen Euro übertroffen. Im ersten Halbjahr 2025 verzeichnete flaconi ein Umsatzwachstum von +29 %.

Dr. Markus Schöberl | Amazon

Markus Schöberl ist als Director Seller Services bei Amazon für Verkaufspartner auf dem Amazon Marketplace, u.a. in Deutschland, Österreich und weiteren europäischen Ländern zuständig. Seit 2011 ist er im Unternehmen beschäftigt. Gemeinsam mit seinem Team unterstützt Markus Schöberl Verkaufspartner – darunter rund 47.000 kleine und mittlere Unternehmen aus Deutschland – beim Online-Wachstum über Amazon.

Max Burianek | TikTok

Max Burianek leitet das TikTok Shop Team für Deutschland. Zu seinen Aufgaben gehört es, ein Einkaufserlebnis zu schaff en, das Konsument*innen, Verkäufer*innen und Creator*innen miteinander verknüpft. Gemeinsam mit seinem Team begleitet er Händler*innen und Marken beim Einstieg in TikTok Shop und unterstützt sie bei der Zusammenarbeit mit passenden Creator*innen, damit sie auf der Plattform erfolgreich wachsen.

Mit über 18 Jahren Erfahrung als Strategieberater und Führungskraft in der Technologiebranche hat Max umfassende Expertise in digitalen Geschäftsmodellen.

Vor seiner Tätigkeit bei TikTok war er CEO der united-domains AG und unterstützte Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Domain-Strategie sowie bei Sicherheitslösungen für ihre digitale Identität. Zuvor war er fünf Jahre lang bei Amazon Deutschland u.a. als Senior Category Leader für die Bereiche Movies sowie Books & Kindle zuständig. Zu weiteren berufl ichen Stationen gehören Positionen bei dem Rückversicherer Munich Re sowie der Boston Consulting Group.

JÖRG WOLF | EDEKA STROETMANN

Jörg U. Wolf ist Geschäftsführer und Mitglied des Vorstands der L. Stroetmann Lebensmittel SE & Co. KG, einem traditionsreichen Familienunternehmen mit Sitz in Münster. In seiner Funktion verantwortet er die strategische Ausrichtung und operative Führung des Unternehmens, das als regionaler Großhandelspartner von EDEKA rund 80 Märkte beliefert und mehrere eigene E-Center betreibt. Unter seiner Leitung wurde beispielsweise der innovative Hafenmarkt in Münster realisiert, der durch sein besonderes Ambiente und lokale Bezüge hervorsticht.

Zudem treibt er die Digitalisierung im Unternehmen voran, etwa durch die Implementierung von KI-basierten Dispositionssystemen zur Optimierung der Warenbestellung.

Michael Atug | MyMaw.de

Sein Online-Shop für Werkzeug, MyMaw.de, ist fast so alt wie Amazon, die Marketing-Bibel W&V zählte ihn bereits 2018 zu den 100 wichtigsten Köpfen, die man auf der dmexco treffen muss und die Internet World kürte ihn 2023 zu einem der wichtigsten Macher im E-Commerce.

Frank Thelen sagt über ihn: „Ich schätze Michaels E-Commerce Expertise, Erfahrung und sein Talent, alles mitreißend und verständlich weiterzugeben. Er ist eine Storytelling-Maschine und Entertainer, dem man fasziniert zuhört und bei einem Brainstorming am Tisch haben möchte."
In seiner Facebook-Gruppe "Multichannel Rockstars" tauschen sich mittlerweile über 15.000 Branchenvertreter regelmäßig über ihre Sorgen und Nöte als Online-Händler aus.

Kein Zweifel: Michael Atug rockt die Welt des digitalen Handels. Seit 2001 sammelt er praktische Erfahrung als Online- und Marktplatzhändler und gibt dieses Insiderwissen als Berater leidenschaftlich und authentisch auch an andere weiter. Und die großen E-Commerce-Bühnen im deutschsprachigen Raum bespielt er nicht nur als Speaker, sondern auch als Organisator. So veranstaltet Micha unter anderem seit Jahren sehr erfolgreich den "multichannelday", die "geh.digital" und den "KI-Day".

Bei genauem Hinsehen entspricht sein berufliches Tätigkeitsfeld genau dem, was er der E-Commerce-Branche seit Jahren predigt: "Setzt auf Multichannel (und nicht nur auf Amazon)!"

Tasja Werle | GLS

Tasja Werle verantwortet bei GLS Germany den Geschäftskundenbereich von gls-pakete.de, das Geschäftskundenportal sowie sämtliche Produkte und Services. Ihr Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und digitalen Plattformen und sie gestaltet die digitale Transformation von GLS mit – nah an den Kunden und tief in den Prozessen. Im Vortrag zeigt sie, wie komplexe Strukturen durch klare Vision, agile Umsetzung und Kundennutzen verbunden werden.

Ruben Schmitz | Factor Eleven

Ruben Schmitz verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Produkt- und Handelsmarketing. Seit 2010 begleitete er bei Woolworth den Wiederaufbau der Marke – von der Eröffnung von über 500 Kaufhäusern in Deutschland, Polen und Österreich bis hin zur Transformation der Angebotskommunikation vom Printhandzettel zur digitalen Aussteuerung mit vollständigem Printausstieg 2021/2022.
Seit 2024 ist er VP New Business bei Factor Eleven. In dieser Rolle arbeitet er mit Handelsunternehmen an der Weiterentwicklung digitaler Angebotskommunikation und bringt seine operative Erfahrung aus dem stationären Handel in konkrete Praxisbeispiele ein – unter anderem zur Frage, wie digitale Kanäle klassische Printlogiken ersetzen und messbar wirksam werden können. Für seine Arbeit wurde er 2023 mit dem German Brand Award ausgezeichnet und 2024 im W&V-Ranking zu den 100 wichtigsten Köpfen der Branche gezählt.

Saskia Roch | ECC NEXT

Saskia Roch ist Geschäftsführerin von ECC NEXT, eine auf datenbasierte Digitalberatung und Strategie spezialisierte Tochtergesellschaft des IFH KÖLN. Ihre Berufung und Leidenschaft ist es, Unternehmen bei der Initiierung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten mit Pragmatismus und Objektivität zu unterstützen. Daten und der Nutzer stehen dabei immer im Mittelpunkt und werden flankiert von langjähriger Erfahrung im digitalen Umfeld sowie Insights zu Herausforderungen und Lösungen aus unterschiedlichsten Branchen.

Dr. Kai Hudetz | ECC KÖLN

Dr. Kai Hudetz ist seit August 2009 Geschäftsführer des IFH KÖLN und E-Commerce-Experte der ersten Stunde. Bereits 1999 hat er das ECC KÖLN gegründet und seitdem unzählige Unternehmen aus Handel und Industrie bei der kundenzentrierten Transformation von Geschäftsmodellen beraten. Kai zeigt klare Kante in seinen Prognosen über den Handel der Zukunft und macht Unternehmen Mut, die Wünsche der Kunden im digitalen Zeitalter ernst zu nehmen. Kai ist als gefragter Speaker, Moderator und Autor auf hochkarätigen Branchenevents präsent.

Dr. Ralf Deckers | IFH KÖLN

Dr. Ralf Deckers ist Leiter des Bereichs Customer Insights am IFH KÖLN, mit 30 Jahren Marktforschungs- und Beratungserfahrung im Handel sowie
in der Automobilindustrie und in der Finanzwirtschaft.

Dr. Susanne Eichholz-Klein | IFH KÖLN

Dr. Susanne Eichholz-Klein ist Mitglied der Geschäftsleitung und Prokuristin am IFH Köln.

Frau Dr. Eichholz-Klein leitet den Bereich Market Insights am IFH Köln. Ihre inhaltlichen Schwerpunkte liegen bei den Themenbereichen Handel und Handelsstrukturen, Luxus, Discount, Nachhaltigkeit und den Branchenschwerpunkten Food, LEH/FMCG, Drogerie, Apotheken, Sanitätshaus  und Kaufhaus. Hauptaugenmerk liegt auf Beratungsprojekten rund um Einzelhandel und Konsumenten in Deutschland.

Nach ihrer Promotion und Tätigkeit als Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Köln kam Frau Dr. Eichholz-Klein 1993 zu BBE RETAIL EXPERTS, die später im IFH Köln aufgingen.

Sven Rosemann | Flaconi

Sven Rosemann ist Chief Technical Officer bei flaconi, dem führenden deutschen Onlineshop für Beauty und Parfum, und ist dort seit 2017 für die Abteilungen Technology, Product, Data & Analytics und Payment mit insgesamt über 160 Mitarbeiter:innen verantwortlich.

Durch erfolgreich umgesetzte Projekte wie unter anderem die Migration zu Composable Commerce, die Entwicklung und Einführung einer Flutter-basierten Native App in vier Ländern sowie die Implementierung eines skalierbaren Lagerverwaltungssystems in weniger als fünf Monaten, sorgt er für die kontinuierliche Verbesserung der internen sowie externen Prozesse. Durch gelebten Teamspirit und sein stetiges Engagement fördert er nicht nur den Zusammenhalt, sondern auch die langfristige Weiterentwicklung und Positionierung von flaconi als führendes Unternehmen im Beauty E-Commerce.

Vor flaconi arbeitete er als Head of ERP & Planning Systems bei der Bringmeister GmbH und in verschiedenen Positionen bei der Unternehmensberatung Accenture.

Bastian Martin | Berner

Bastian Martin ist Vice President eBusiness bei der BERNER Group, einem europäischen B2B Handelsunternehmen für Profis aus den Bereichen Mobilität, Bau und Industrie. Neben den Kanälen Direktvertrieb, stationärer Handel und Telesales komplettieren die B2B Onlineshops und elektronischen Beschaffungssysteme das Einkaufserlebnis für BERNER Kunden. Bastian ist seit April 2024 für den Bereich eBusiness verantwortlich, nachdem er 5 Jahre im Bereich Corporate Development & Transformation tätig war. Frühere Stationen in Unternehmensberatungen beinhalten Accenture, P3 Group sowie auf der Herstellerseite Hilti.

Tim Kohlhaas | KIS Antriebstechnik

Nach seinem Abschluss als Groß- und Außenhandelskaufmann und Studium des Internationalen Managements an der FOM Hochschule, begann Tim Kohlhaas 2013 seine berufliche Laufbahn bei KIS Antriebstechnik. Seit 2015 verantwortet er als Geschäftsführer die strategische Ausrichtung und das operative Geschäft des Unternehmens. Darüber hinaus absolviert er aktuell ein B.ENG-Studium in Wirtschaftsingenieurwesen Industrie 4.0 an der IU Internationale Hochschule. 2024 hat er zudem am Renewable Energy Management Executive Program an der Universität St. Gallen erfolgreich teilgenommen. Mit seiner Initiative „MISSION ENERGIE-AUTARKIE 2027“ am Firmensitz in Dortmund ergreift er konkrete Maßnahmen, um spätestens im Jahr 2027 größtenteils autark durch Eigenversorgung wirtschaften zu können.

Dr. Sabine Berghaus | Siemens

Sabine Berghaus erforscht mit Leidenschaft, wie Technologie das menschliche Verhalten, Unternehmen und die Gesellschaft beeinflusst. Sie begann ihre Karriere als User Researcher und UX-Designerin in verschiedenen Digitalagenturen. Nach mehreren Jahren in der Agenturwelt wechselte sie an das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen, um dort zu den Themen Mobile Business und Business Innovation zu forschen, zu lehren und zu beraten, während sie gleichzeitig über digitale Transformationsstrategien promovierte. Seit 2018 arbeitet sie UX-Expertin bei Siemens Foundational Technology in München.

Kai Pochmann | Riverty

Kai Pochmann ist Leiter der Business Line Payments bei Riverty (ehemals Arvato Financial Solutions) und verantwortet Riverty’s Zahlungsgeschäfte in den Segmenten Retail, Parking und Subscription. In dieser Rolle hat er sich zum Ziel gesetzt gemeinsam mit Verbrauchern, Kunden und Partnern die nächste Generation an Finanzdienstleistungen zu entwickeln.
Der Diplom-Volkswirt der Universität zu Köln und University of Economics in Prag ist seit neun Jahren bei Riverty tätig, davon drei Jahre als Vice President Business Development International Collection und mehr als zwei Jahren als Leiter Strategie der BNPL Geschäfte von Riverty. In dieser Rolle war er maßgeblich an der Neuausrichtung von Riverty als „human-centric FinTech“ beteiligt.

Patrick Stephan | Novomind

Patrick mag nahtlose Prozesse und Kundenerlebnisse. Der Bank- und Diplom-Kaufmann fand seinen Weg in den E-Commerce über die Themen Payment, Risk und Fraud, erweiterte seine Erfahrungen um Omnichannel-Integrationen und Mobile Commerce. Eine ungestörte Customer Experience ist auch bei novomind Patricks Motivation. Im Team mit Produkt- und Implementierungsexperten entwickelt er maßgefertigte Software-Lösungen für Marken- und Handelsunternehmen, B2B wie B2C – stets mit dem Ziel, Friktionen abzubauen und durch intuitive Kunden- und Nutzerführung zu ersetzen. Patricks Lieblingsthema sind dabei Produktinformationen sowie Stammdaten und deren effiziente, automatisierte und AI-gestützte Veredelung - kurz gesagt: Product Content Automation. Wenn ihr mit Patrick ins Gespräch kommen wollt, sprecht ihn auf seinen Lieblings AI-Service, Workflows und Quality Gates in der Product Content Automation (PCA), seine Heimatstadt Köln, Headless Commerce Architekturen oder internationale E-Commerce Expansion über Marktplätze an.

Jochen Schmidt | Salesware

Jochen Schmidt ist seit 13 Jahren als Creative Director bei der 4SELLERS GmbH / Salesware GmbH tätig und maßgeblich an der Entwicklung und strategischen Ausrichtung von Salesware beteiligt. In seiner Rolle verantwortet er unter anderem die Konzeption und Projektsteuerung und hat im Team Digital Transformation den Wandel vom klassischen Projektgeschäft hin zu einem Cloud-Software-Anbieter aktiv mitgestaltet. Zudem wurde im Team der Entwicklungsprozess neu definiert und ein Design Thinking Prozess etabliert, um innovative Lösungen für den eCommerce-Bereich zu schaffen. Zudem ist er für das Marketing von Salesware verantwortlich und tritt regelmäßig als Speaker zu Themen rund um eCommerce, Kreativität und Künstliche Intelligenz auf.

Simone Schäfer | ECC KÖLN

Simone Schäfer ist Senior Projektmanagerin am IFH Köln mit 20 Jahren Marktforschungserfahrung. Sie ist verantwortlich für Kunden- und Zielgruppenanalysen im nationalen und internationalen Kontext. Zielgruppenanalysen.

Peter Dietrich | Intershop

In seiner Rolle spricht Peter Dietrich mit Unternehmen, die die nächste Stufe im digitalen Vertrieb erreichen wollen. Seine Erfahrung aus unzähligen Projekten im Handel ist immer ein wertvoller Input, der bei den Kunden sehr gut ankommt.
Seit seinem Einstieg bei Intershop 2011 hatte er verschiedene Positionen inne, vom Cloud-Betrieb über die Projektumsetzung bis hin zur Lösungsberatung, wodurch er ein sehr tiefes Verständnis für die Herausforderungen und möglichen Lösungen bei digitalen Transformationsprojekten hat. Bevor Peter seine Karriere bei Intershop begann, arbeitete er bei LIDL, wo er für das Unternehmen Supply-Chain-relevante Prozesse aufbaute, verwaltete und verbesserte.
Diese einzigartige Mischung aus Industrie- und E-Commerce-Know-how ermöglicht es Peter, faire und nachhaltige Beziehungen zu Unternehmen aufzubauen, die ihre digitale Transformation beginnen und fortsetzen wollen. Er ist ein Meister darin, in jedem Projekt einen Mehrwert für seine Kunden zu schaffen!

Julia Frings | ECC KÖLN

Julia Frings ist Senior Projektmanagerin des IFH KÖLN. Verschiedene Stationen in der Beratung und Marktforschung. Verantwortlich für Trendanalysen und Konsumentenanalysen.

Anne Lisa Nguyen | ECC KÖLN

Anne Lisa Nguyen ist Leiterin des ECC Köln am IFH Köln.​ Sie ist seit Dezember 2016 am IFH Köln sowie der dort angesiedelten Marke ECC Köln tätig. ​
Durch ihre umfassenden Kenntnisse über die aktuellen Trends und Entwicklungen in der digitalen Handelswelt, hilft sie Unternehmen sich fit für die Zukunft zu machen. Darüber hinaus ist Anne Lisa Weinand gefragte Speakerin und Moderatorin auf hochkarätigen Branchenevents und Dozentin für Werbe- und Konsumentenpsychologie an der Hochschule Fresenius Köln.​
Zuvor absolvierte sie ihr Bachelor- sowie Masterstudium der Wirtschaftspsychologie mit dem Schwerpunkt Markt- und Medienpsychologie in Köln.

Publicis Sapient

Publicis Sapient ist ein führendes Unternehmen für die digitale Business Transformation. Wir verhelfen globalen Organisationen zu nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen und erschließen mit ihnen Wertschöpfungs- und Wachstumspotenziale in einer zunehmend digitalen Welt. Dafür nutzen wir unsere SPEED-Kompetenzen: Strategy & Consulting, Product, Experience, Engineering, Data und AI. Wir, das sind mehr als 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 50 Standorten weltweit. Weitere Informationen finden Sie auf publicissapient.de.

Ist das Licht am Ende des Tunnels das Licht der entgegenkommenden Lokomotive – 3 Thesen zum Handel 2025

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The Power of #WEcommerce: Wie flaconi den Online-Beauty-Handel neu definiert und warum langfristige Partnerschaften der Schlüssel für Wachstum und Erfolg sind

E-Commerce ist People Business. Bastian Siebers, CEO von flaconi, verrät, wie #WEcommerce bei flaconi gelebt wird und zum Erfolgsfaktor für Wachstum, Internationalisierung und Profitabilität wurde. Heute ist flaconi der führende Online-Shop für Beauty und Parfum in Deutschland. Ein Deep Dive, der zeigt, wie Mut und Agilität sowie der der Invest in langfristige Partnerschaften ein echter Wettbewerbsvorteil werden können.

Vom Printausstieg zum Umsatztreiber: Wie EDEKA Stroetmann mit digitaler Angebotskommunikation messbar wächst

Der Abschied von der Printverteilung gilt im Lebensmitteleinzelhandel vielerorts noch als hohes Risiko. EDEKA Stroetmann ist diesen Schritt dennoch konsequent gegangen – und hat bewiesen, dass digitale Angebotskommunikation nicht nur ein Ersatz, sondern ein klarer Wachstumstreiber sein kann. Gemeinsam mit Factor Eleven wurde die klassische, flächendeckende Printlogik durch eine datenbasierte, digitale Angebotssteuerung ersetzt. Das Ergebnis: nachweisliche Umsatzsteigerungen trotz Printausstieg – in einzelnen Käufersegmenten von bis zu +40 % sowie signifikante Zuwächse in ausgewählten Warengruppen. Das Praxisbeispiel zeigt eindrucksvoll, wie sich Skepsis gegenüber Digital abbauen lässt und wie zielgerichtete, datengetriebene Angebotskommunikation nicht nur Reichweite sichert, sondern Umsatzpotenziale präziser, effizienter und messbar hebt als Print je zuvor.

Still Day One!? – Amazon im Zeitalter von Agentic Commerce

Vor über 25 Jahren ist Amazon als Online-Buchhändler gestartet hat sich Amazon in Deutschland zur vorherrschenden Plattform entwickelt, auf die rund zwei Drittel des B2C-Onlinehandels läuft. Getrieben wieder diese Entwicklung vom Marketplace, über den jährlich fast 50 Milliarden Euro abgewickelt werden. Markus ist seit über 15 Jahren Amazonian und verantwortlich für den Marketplace. Im Gespräch mit Kai wirft er einen Blick nach vorne und geht insbesondere der Frage nach, wie Agentic Commerce den Markt verändern wird und wie Amazon auf veränderte Customer Journeys reagieren wird.

Wie GLS Prozesse für Kunden neu gestaltet

Wie gelingt echte digitale Transformation in einem komplexen, dezentralen Umfeld? Tasja Werle (GLS Germany) und Saskia Roch (ECC NEXT) geben Einblicke in die Entwicklung des GLS Geschäftskundenportals – von der strategischen Vision bis zur Umsetzung. Im Fokus: der konkrete Wertbeitrag digitalisierter Prozesse für Kunden und Organisation sowie der Umgang mit vielfältigen Stakeholdern im Wandel.

ESG für KMU – Hintergründe verstehen Chancen nutzen

Immer mehr Unternehmen müssen in Zukunft darüber berichten, wie nachhaltig sie arbeiten. Insbesondere innerhalb der EU steigen die Anforderungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Dabei fließen verschiedene Informationen aus den Bereichen Umwelt (Environment, E), Soziales (Social, S) und der Unternehmensführung (Governance, G), kurz ESG, in die Bewertung ein.

Im Rahmen der Masterclass erfährst du
... was ESG-Herausforderungen mit deiner Wettbewerbsfähigkeit zu tun haben.
... wie du dich optimal auf regulatorische Anforderungen einstellen.
... welche ESG-Lösungen es speziell für den Mittelstand gibt.
... wie du mit einer Nachhaltigkeitsauszeichnung Transparenz & Vertrauen fördern.

Temu, Shein & Co. – Was auf uns zukommt! Was jetzt zu tun ist!

Die Asia-Plattformen sorgen im deutschen Handel für viel Aufregung und Ärger. In dieser Masterclass zeigen Julia Frings und Dr. Ralf Deckers vom ECC KÖLN, wie ein erfolgreicher Umgang mit den neuen Wettbewerbern aussehen kann.

Dabei besprechen und diskutieren wir …
✅ welche Anteile die Asia-Plattformen am Handel wirklich haben (Gesamt und nach Branchen)
✅ welches Wachstum auch weiterhin zu erwarten ist
✅ wie sich die Spielregeln des (Online-)Handels dadurch verändern
✅ was man von den Asia-Plattformen lernen kann und sollte

Key Takeaways:
📈 Eine nüchterne Abschätzung jenseits von Aufregung und Lamento
🎯 Lerneffekte und zielführende Konterstrategien

Transformationsprojekte im Mittelstand - So lösen Kooperation & KI (fast) alle Probleme

Als PaaS-Anbieter verspricht der E-Commerce-Anbieter Intershop seinen Kunden einen schnellen Shop-Roll-Out, flexibles Wachstum von Sortimenten, Channels oder stetige Länder-Roll-Outs. Out-of-the-box inkl. neuesten technologischen Entwicklungen wie Copilots, Agenten und ki-basierter Personalisierungsengine. Die Großhändler des PVH (Produktionsverbindungshandel) sehen sich jedoch dem Fachkräftemangel im Bereich der IT, bei gleichzeitig großen Erwartungen an die UI & UX ihrer Shops konfrontiert, und das bei mindestens stagnierenden Budgets für Overhead-Kosten. Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) schließt mit PVH-Expertenwissen und einer großen Digital-Offensive diese Lücken und setzt dabei auf umfangreiche Kooperationen und KI-Entwicklungen, die in der SHOPcloud360 realisiert werden. Diese Masterclass zeigt einen Werkstatt- und Erfahrungsbericht aus dem Transformationsprozess und hat das Ziel, greifbare und kopierbare Best Practices mit dem Publikum zu teilen.

TALK: Geschäftsmodelle im Wandel: Strategien für eine resiliente Zukunft

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Vom Monolithen zur Best-of-Breed Systemlandschaft mit KI-Unterstützung – Erfolgreiche Einführung eines PIM-Systems

Von der kleinsten Schraube bis zum kompletten Fahrrad – www.bike-components.de gehört mit über 65.000 Produkten und mehr als 300 Marken im Sortiment zu Europas ersten Adressen für Fahrradteile und -zubehör. Seit Februar gibt eine neue Systemlandschaft dem Online -Shop der bc GmbH frischen Rückenwind. Zentrales System für das Produktinformationsmanagement (PIM) ist novomind iPIM vom Softwareunternehmen novomind AG. Das PIM-System von novomind zentriert sämtliche Produktdaten und sorgt mit AI (Artificial Intelligence) für ihre effiziente, automatisierte Veredelung. Dadurch wird der Pflegeaufwand minimiert und Datenkonsistenz über alle Systeme und Schnittstellen hinweg hergestellt.

UX als Schlüssel zur digitalen Transformation von Siemens

In den letzten drei Jahren hat Siemens erhebliche Anstrengungen unternommen, um UX-Aktivitäten zu verbessern und den Wandel in eine designorientierte Organisation voranzutreiben. In einem Unternehmen mit über 300.000 Mitarbeitenden, unterschiedlichen Geschäftsfeldern und einer über 175 Jahre alten Tradition ist das kein leichtes Unterfangen. 

Dieser Vortrag behandelt die wichtigsten Aktivitäten aus dieser Initiative:
1. Management von Designsystemen für ein einheitliches User Interface
2. Fokus auf End-to-end Customer Journeys für eine nutzerzentrische Perspektive
3. Geschäftsübergreifende Forschungsinitiativen, um wichtige Trends zu identifizieren und voranzutreiben.

Von der Theorie zur Praxis: Skalierbare Preisstrategien für mehr Umsatz im B2B-E-Commerce

In der komplexen Welt des B2B-E-Commerce ist die Preisgestaltung eine entscheidende Herausforderung. Tausende von Produkten, Variantenvielfalt, Staffelpreisen und eine ständig verändernde Marktdynamik machen eine optimale Preisgestaltung zu einer anspruchsvollen Aufgabe. Johannes Vogel, Geschäftsführer der STEIN-Gruppe, und Prof. Dr. Frank Hälsig, Professor für Allgemeine BWL an der htw saar, haben einen skalierbaren und datenbasierte Weg gefunden, um den Online-Marktanteil der STEIN HGS im Jahr 2024 zu verdreifachen. Diesen stellen sie in ihren Vortrag in den Grundzügen vor.

Mit Mut in die Transformation: Energie-Autarkie als Erfolgsfaktor im Mittelstand

Die KIS Antriebstechnik GmbH & Co. KG ist auf individuelle rotative Lösungen und Produktentwicklungen im Bereich der Wälzlagertechnik spezialisiert. Für seine internationalen Kund:innen schafft KIS einerseits mit innovativen Wälzlager-Lösungen Werte, die einen wesentlichen Beitrag zur Effizienz und Nachhaltigkeit in verschiedenen Branchen des Maschinen- und Anlagenbaus leisten. Andererseits ergreift das Familienunternehmen mit seiner Initiative „MISSION ENERGIE-AUTARKIE 2027“ am Firmensitz in Dortmund konkrete Maßnahmen, um spätestens im Jahr 2027 größtenteils autark durch Eigenversorgung wirtschaften und somit in Scope 1 und 2 Klimaneutralität bilanzieren zu können. Geschäftsführer Tim Kohlhaas zeigt in seinem Vortrag auf, wie das Unternehmen sein gesetztes Ziel erreichen will.

IKEA: Omnichannel-Erlebnis ohne Grenzen

IKEA verbindet digitale und physische Treffpunkte zu einem nahtlosen Omnichannel-Erlebnis, das flexibel auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingeht. Ob spontane Ideen nachts in der App oder persönliche Beratung im Einrichtungshaus – wir ermöglichen kanalübergreifende Einkaufserlebnisse, die Freiheit und Einfachheit vereinen. Unser Ansatz kombiniert die Stärken des stationären Handels mit innovativen digitalen Lösungen, um heute und in Zukunft unschlagbar zu sein.

Alles für ein Lächeln – Wie Coolblue Customer Experience neu definiert

Erwartet einen Einblick in die DNA von Coolblue, wo Customer Experience weit über guten Service hinausgeht. Mit einem außergewöhnlichen NPS von 84 zeigt Coolblue, wie Kundenorientierung, eine eigene Infrastruktur und überraschende Momente echte Begeisterung schaffen – und warum ein Lächeln am Ende der Customer Journey der beste Erfolgsindikator ist.

Vertrauen gewinnt: Wie Fairness die Kundenbindung im eCommerce stärkt

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KI-gestützte Datenverarbeitung mit novomind iPIM als Enabler für die Big Bang-Systemintegration

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Erfolgreicher Produktlaunch im B2B: Nutzerzentriert, datenbasiert, effizient!

Warum scheitern so viele Produktlaunches – und wie kann man es besser machen? In diesem Vortrag zeigen Jochen Schmidt und Philipp Scharlau (Salesware) und Saskia Roch (ECC NEXT), wie man mit effektivem User Research und einer klaren Zielgruppenanalyse die Weichen für einen erfolgreichen Markteintritt stellt.
Anhand des Praxisbeispiels Salesware erfährst du:

✅ Warum eine spitze Positionierung essenziell ist
✅ Wie du durch smarte Daten und User Research fundierte Entscheidungen triffst
✅ Wie du dein Produkt Go-to-Market-ready machst – von der Marktpotenzial-Berechnung bis zur Vermarktung

Key Takeaways:
🚀 Nutzerzentrierte Produktentwicklung steigert die Conversion
🎯 Der richtige Fokus spart Ressourcen und erhöht den ROI
📈 Ein durchdachter Vertriebs- und Marketingansatz ist entscheidend für schnelles Wachstum

E-Commerce im Großhandel: Innovation mit gevis COMMERCE | FORESIGHT für die Meerkötter GmbH

Der Großhandel steht vor der Herausforderung, digitale Vertriebswege effizient zu nutzen. In diesem Vortrag zeigen wir, wie gevis COMMERCE | FORESIGHT innovative E-Commerce-Lösungen für den B2B- sowie B2C-Handel bereitstellt. Gemeinsam mit unserem Pilotkunden geben wir exklusive Einblicke in die ersten Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung. Erfahren Sie, wie moderne Technologien den Online-Handel im Großhandel revolutionieren und welche Best Practices sich bereits bewährt haben.

TALK: Neue und alte Wege zum Kunden

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