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Das ECC FORUM startet 2026 in die nächste Runde! Am 11. & 12. März erwartet dich im SANAA auf der Zeche Zollverein in Essen erneut ein zweitägiges Programm voller Inspiration, Deep Dives und Networking – gemeinsam mit Entscheider:innen aus mehr als 350 Unternehmen aus B2C und B2B.
Freu dich auf hochkarätige Speaker:innen, interaktive Diskussionen und praxisnahe Masterclasses zu den wichtigsten Trendthemen des B2C- und B2B-Handels:
P.S.: Du hast das ECC FORUM verpasst? Kein Problem! Unser exklusives ECC CLUB Event ECCLUSIVE im Oktober wartet auf dich – Community only!
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Mehr InformationenIhr möchte euch einem hochinteressierten Fachpublikum als innovativer Dienstleister für den Handel präsentieren und neue Kontakte zu E-Commerce- und Digitalexperten knüpfen? Bei uns warten viele spannende Unternehmen aus Retail und Industrie auf euch.
Das sind die wichtigsten Vorteile für euch auf einen Blick:
• Bühnenpräsenz & Positionierung: 30-minütiger Kunden-Slot, Teilnahme in einer Talkrunde oder 45-minütige Masterclass
• Qualifizierte Leads: Zugang zur Teilnehmerliste mit wertvollen Kontakten aus Handel und Industrie
• Branding & Sichtbarkeit: Logopräsenz vor, während und nach dem Event, Positionierung als offizieller ECC FORUM-Partner
• Direkter Austausch: Infostand vor Ort (oder digitaler ECC Web Talk)
• Reichweite über das Event hinaus: Mehrwöchige Öffentlichkeitsarbeit über unsere Kanäle sowie Branded Content
• Exklusive Vorteile: Kontingent an Mitarbeiter- und Kundentickets
Ihr wollt mehr erfahren? Dann schreibt uns an: events@ifhkoeln.de

SANAA-Gebäude
Gelsenkirchener Str. 209
45309 Essen
Der Eingang und Einlass (Teilnehmer:innen) befindet sich auf der gegenüberliegenden Seite der Gelsenkirchener Straße. Der Weg zum Eingang ist eine Einbahnstraße ohne Parkmöglichkeiten.
Kurz vor Veranstaltung schicken wir eine detaillierte Anfahrtsskizze an alle Teilnehmer:innen.
Hier gehts zum Google Maps Routenplaner.
Unser Booking-Partner H.U.T. GmbH hat dir eine Auswahl an Hotels zusammengestellt,
die sich alle in der Nähe der Veranstaltungslocation befinden und direkt über die Website gebucht werden.
Bitte beachte, dass die Rechnungsstellung und Bezahlung nicht über das IFH KÖLN läuft, sondern direkt über das Hotel.
Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, findest du auf der Seite eine Ansprechpartnerin, die dich gerne unterstützt.
Solltest du Fragen oder Anmerkungen zum ECC FORUM oder eines unserer anderen Events haben, dann melde dich gerne jederzeit.
Mail: events@ifhkoeln.de
Tel.: 0221 943607-821
Wir nehmen dich mit hinter die Kulissen des Retail und E-Commerce und präsentieren inspirierenden Content & Use Cases von Expert:innen für Expert:innen aus dem B2C- und B2B-Umfeld.
Bei uns erfährst du alles über die Top-Trends im Handel! Ob Krisenresilienz, Plattformen, Omnichannel Excellence, Generativ KI u.v.m. – wir präsentieren dir praxisnahe Anwendungsbeispiele und geben dir Tipps & Tricks aus erster Hand für dein Business.
Triff das Who is Who des Handels beim ECC FORUM und tausch dich mit anderen E-Commerce- und Digitalisierungsexpert:innen auf Augenhöhe aus.
Bastian Siebers ist ein erfahrener E-Commerce-Experte und CEO von flaconi, dem führenden Onlineshop für Beauty und Parfum in Deutschland. Er hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Handel, Marketing und Strategie. Vor seiner Tätigkeit bei flaconi war er CEO von babymarkt.de. Siebers sammelte in seiner Karriere außerdem tiefe Handels- und E-Commerce Expertise bei Tengelmann E-Stores, Plus Online und in der KarstadtQuelle Gruppe.
Ende 2022 übernahm er die Rolle des CEO bei flaconi und brachte das Berliner Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin-Charlottenburg in weniger als zwei Jahren auf Erfolgskurs. Heute ist flaconi der führende Online-Beauty-Händler in Deutschland. Um nachhaltiges Wachstum bei flaconi sicherzustellen, etablierte Bastian Siebers nach seinem Start bei flaconi eine ganzheitliche Strategie, die alle Unternehmensbereiche durchdringt und auf klaren Zielen basiert. Ein zentraler Baustein ist die Implementierung der Mobile First Strategie „Beauty in your pocket“ mit den Hauptsäulen Internationalisierung, Retail Media, Retention und Engagement. Der Erfolg der Strategie zeigt sich deutlich: 2023 erzielte flaconi 20 prozentiges Wachstum und erreichte den Break-even. Der Aufwärtstrend hielt 2024 an: Mit über 30 % Wachstum hat flaconi erstmals die Umsatzmarke von 500 Millionen Euro übertroffen. Im ersten Halbjahr 2025 verzeichnete flaconi ein Umsatzwachstum von +29 %.
Markus Schöberl ist als Director Seller Services bei Amazon für Verkaufspartner auf dem Amazon Marketplace, u.a. in Deutschland, Österreich und weiteren europäischen Ländern zuständig. Seit 2011 ist er im Unternehmen beschäftigt. Gemeinsam mit seinem Team unterstützt Markus Schöberl Verkaufspartner – darunter rund 47.000 kleine und mittlere Unternehmen aus Deutschland – beim Online-Wachstum über Amazon.
Max Burianek leitet das TikTok Shop Team für Deutschland. Zu seinen Aufgaben gehört es, ein Einkaufserlebnis zu schaff en, das Konsument*innen, Verkäufer*innen und Creator*innen miteinander verknüpft. Gemeinsam mit seinem Team begleitet er Händler*innen und Marken beim Einstieg in TikTok Shop und unterstützt sie bei der Zusammenarbeit mit passenden Creator*innen, damit sie auf der Plattform erfolgreich wachsen.
Mit über 18 Jahren Erfahrung als Strategieberater und Führungskraft in der Technologiebranche hat Max umfassende Expertise in digitalen Geschäftsmodellen.
Vor seiner Tätigkeit bei TikTok war er CEO der united-domains AG und unterstützte Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Domain-Strategie sowie bei Sicherheitslösungen für ihre digitale Identität. Zuvor war er fünf Jahre lang bei Amazon Deutschland u.a. als Senior Category Leader für die Bereiche Movies sowie Books & Kindle zuständig. Zu weiteren berufl ichen Stationen gehören Positionen bei dem Rückversicherer Munich Re sowie der Boston Consulting Group.
Andreas Häntsch ist Senior Director Seller Engagement bei eBay und verantwortet diesen Bereich in Deutschland sowie in den European Central Markets. Er initiiert Programme zur Stärkung des Handels, erleichtert Händler*innen den Einstieg ins Online-Business und fördert den grenzüberschreitenden sowie den Direct-to-Consumer-Handel. Zuvor hatte er verschiedene Führungspositionen bei eBay Deutschland inne und verantwortete mehrere Produkt- und Vertriebskategorien. Seine berufliche Laufbahn begann er bei Accenture. Er ist Diplomkaufmann und lebt mit seiner Familie in Potsdam.
Jörg U. Wolf ist Geschäftsführer und Mitglied des Vorstands der L. Stroetmann Lebensmittel SE & Co. KG, einem traditionsreichen Familienunternehmen mit Sitz in Münster. In seiner Funktion verantwortet er die strategische Ausrichtung und operative Führung des Unternehmens, das als regionaler Großhandelspartner von EDEKA rund 80 Märkte beliefert und mehrere eigene E-Center betreibt. Unter seiner Leitung wurde beispielsweise der innovative Hafenmarkt in Münster realisiert, der durch sein besonderes Ambiente und lokale Bezüge hervorsticht.
Zudem treibt er die Digitalisierung im Unternehmen voran, etwa durch die Implementierung von KI-basierten Dispositionssystemen zur Optimierung der Warenbestellung.
Sein Online-Shop für Werkzeug, MyMaw.de, ist fast so alt wie Amazon, die Marketing-Bibel W&V zählte ihn bereits 2018 zu den 100 wichtigsten Köpfen, die man auf der dmexco treffen muss und die Internet World kürte ihn 2023 zu einem der wichtigsten Macher im E-Commerce.
Frank Thelen sagt über ihn: „Ich schätze Michaels E-Commerce Expertise, Erfahrung und sein Talent, alles mitreißend und verständlich weiterzugeben. Er ist eine Storytelling-Maschine und Entertainer, dem man fasziniert zuhört und bei einem Brainstorming am Tisch haben möchte."
In seiner Facebook-Gruppe "Multichannel Rockstars" tauschen sich mittlerweile über 15.000 Branchenvertreter regelmäßig über ihre Sorgen und Nöte als Online-Händler aus.
Kein Zweifel: Michael Atug rockt die Welt des digitalen Handels. Seit 2001 sammelt er praktische Erfahrung als Online- und Marktplatzhändler und gibt dieses Insiderwissen als Berater leidenschaftlich und authentisch auch an andere weiter. Und die großen E-Commerce-Bühnen im deutschsprachigen Raum bespielt er nicht nur als Speaker, sondern auch als Organisator. So veranstaltet Micha unter anderem seit Jahren sehr erfolgreich den "multichannelday", die "geh.digital" und den "KI-Day".
Bei genauem Hinsehen entspricht sein berufliches Tätigkeitsfeld genau dem, was er der E-Commerce-Branche seit Jahren predigt: "Setzt auf Multichannel (und nicht nur auf Amazon)!"
Tasja Werle verantwortet bei GLS Germany den Geschäftskundenbereich von gls-pakete.de, das Geschäftskundenportal sowie sämtliche Produkte und Services. Ihr Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und digitalen Plattformen und sie gestaltet die digitale Transformation von GLS mit – nah an den Kunden und tief in den Prozessen. Im Vortrag zeigt sie, wie komplexe Strukturen durch klare Vision, agile Umsetzung und Kundennutzen verbunden werden.
Ruben Schmitz verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Produkt- und Handelsmarketing. Seit 2010 begleitete er bei Woolworth den Wiederaufbau der Marke – von der Eröffnung von über 500 Kaufhäusern in Deutschland, Polen und Österreich bis hin zur Transformation der Angebotskommunikation vom Printhandzettel zur digitalen Aussteuerung mit vollständigem Printausstieg 2021/2022.
Seit 2024 ist er VP New Business bei Factor Eleven. In dieser Rolle arbeitet er mit Handelsunternehmen an der Weiterentwicklung digitaler Angebotskommunikation und bringt seine operative Erfahrung aus dem stationären Handel in konkrete Praxisbeispiele ein – unter anderem zur Frage, wie digitale Kanäle klassische Printlogiken ersetzen und messbar wirksam werden können. Für seine Arbeit wurde er 2023 mit dem German Brand Award ausgezeichnet und 2024 im W&V-Ranking zu den 100 wichtigsten Köpfen der Branche gezählt.
Saskia Roch ist Geschäftsführerin von ECC NEXT, eine auf datenbasierte Digitalberatung und Strategie spezialisierte Tochtergesellschaft des IFH KÖLN. Ihre Berufung und Leidenschaft ist es, Unternehmen bei der Initiierung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten mit Pragmatismus und Objektivität zu unterstützen. Daten und der Nutzer stehen dabei immer im Mittelpunkt und werden flankiert von langjähriger Erfahrung im digitalen Umfeld sowie Insights zu Herausforderungen und Lösungen aus unterschiedlichsten Branchen.
Dr. Kai Hudetz ist seit August 2009 Geschäftsführer des IFH KÖLN und E-Commerce-Experte der ersten Stunde. Bereits 1999 hat er das ECC KÖLN gegründet und seitdem unzählige Unternehmen aus Handel und Industrie bei der kundenzentrierten Transformation von Geschäftsmodellen beraten. Kai zeigt klare Kante in seinen Prognosen über den Handel der Zukunft und macht Unternehmen Mut, die Wünsche der Kunden im digitalen Zeitalter ernst zu nehmen. Kai ist als gefragter Speaker, Moderator und Autor auf hochkarätigen Branchenevents präsent.
Dr. Ralf Deckers leitet den Bereich Strategic Insights & Analytics des IFH KÖLN.
Schwerpunkt seiner Tätigkeit sind Trend- und Zukunftsanalysen (B2C und B2B) m Kontext dynamischer Markt- und Wettbewerbsbedingungen.
Herr Dr. Ralf Deckers wirkte mehr als 20 Jahre in der praxisbezogenen Marktforschung und Beratung – in den Bereichen Finance/Insurance, Automotive und Retail.
Herr Dr. Ralf Deckers tritt regelmäßig im Rahmen von Events und Kongressen, bei Panel Discussions und ECC WEB TALKS auf.
Dr. Susanne Eichholz-Klein ist Mitglied der Geschäftsleitung und Prokuristin am IFH Köln.
Frau Dr. Eichholz-Klein leitet den Bereich Strategic Insights & Analytics am IFH Köln. Ihre inhaltlichen Schwerpunkte liegen bei den Themenbereichen Handel und Handelsstrukturen, Luxus, Discount, Nachhaltigkeit und den Branchenschwerpunkten Food, LEH/FMCG, Drogerie, Apotheken, Sanitätshaus und Kaufhaus.
Hauptaugenmerk liegt auf Beratungsprojekten rund um Einzelhandel und Konsumenten in Deutschland.
Nach ihrer Promotion und Tätigkeit als Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Köln kam Frau Dr. Eichholz-Klein 1993 zu BBE RETAIL EXPERTS, die später im IFH Köln aufgingen.
Herr Kramer ist ausgebildeter Bankkaufmann und studierter Betriebswirt mit langjähriger Erfahrung im Finanz- und Vertriebsmanagement. Zehn Jahre lang war er als Vertriebsleiter im Bereich Absatzfinanzierung bei der Albis Leasing Gruppe in Hamburg tätig.
Seit 2018 verantwortet Herr Kramer als Branchenmanager Groß- und Außenhandel beim Verband der Vereine Creditreform die strategische Entwicklung und Umsetzung branchenspezifischer Aktivitäten innerhalb der Gruppe. Mitte 2022 übernahm er zusätzlich die Leitung des ESG-Projekts mit dem Ziel, die ESG-Strategie der Gruppe weiterzuentwickeln und nachhaltig in den Unternehmensstrukturen zu verankern. Der Fokus seiner aktuellen Tätigkeit liegt auf der Weiterentwicklung des Partnermanagements und der Stärkung des Business Development.
Axel unterstützt als Chief Digital & Sustainability Officer die Beteiligungsgesellschaften der Familien-Holding Haniel darin sowohl ihre operative Performance als auch ihren Ressourcenverbrauch durch die Nutzung digitaler Technologien zu verbessern.
Axel ist Technologe und besitzt über 20 Jahre internationale, operative Erfahrung, vor allem mit den Schwerpunkten Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Er glaubt an die Kraft nachhaltiger Geschäftsmodelle, mit denen Nachhaltigkeit wirtschaftlich wird, wobei Technologie für ihn eine Schlüsselrolle spielt, um für seine Töchter eine lebenswerte Zukunft zu gestalten.
Als Geschäftsführer von babyartikel.de treibt Tobias Schöllhammer den Ausbau des Onlineshops mit klarem Fokus auf Kundennutzen, Innovation und Skalierung voran. Sein Ziel: das Einkaufserlebnis für Familien neu definieren.
Abteilungsleitung Digitales Marketing für Messenger / App / Kampagnen | METRO Deutschland GmbH
Online -Expertin für Messenger Marketing welches Sie bei METRO Deutschland erfolgreich aufgebaut und etabliert hat. Sie verantwortet die Bereiche RCS, METRO APP und Kampagnenmanagement.
Leitung Digitales Marketing | METRO Deutschland GmbH
Langjährige Erfahrung in der digitalen Transformation bei mehreren Handelsunternehmen in verschiedenen Digitalpositionen. Umfassenden Expertise bei der kontinuierlichen Entwicklung und Umsetzung innovativer Strategien entlang der gesamten Customer Journey und über alle digitalen Marketingkanäle hinweg bei B2C- und B2B-Unternehmen.
Stephan Bayer ist, wie er selbst beschreibt, über Umwege zur eigenen Firma gekommen und ist Geschäftsführer der Metav Werkzeuge GmbH, die seit 15 Jahren im Bereich der Messwerkzeuge tätig ist.
Der Autodidakt widmet sich selbst mit Leidenschaft Themen, Produkten und Anwendungen, die ihm vorteilhaft für das Unternehmen erscheinen. Auch die Erstellung von automatisiertem Content zählt dazu. Wer ihm besser wohlgesonnen bleiben will, sollte ihn nicht stören, wenn GENESIS oder der HSV spielt.
Als verheirateter Vater von drei Töchtern weiß ich, wie wichtig die richtige Balance ist. Diese Ausgewogenheit bringe ich auch in meine Arbeit: Seit 30 Jahren bin ich im Digital Marketing zu Hause, mit einem klaren Schwerpunkt auf den Retail-Sektor. Ich bin fasziniert von der digitalen Entwicklung und liebe es, zukunftsweisende Strategien von Online-Marketing bis Omnichannel in erfolgreichen Projekten gemeinsam mit meinem Team zu gestalten.
Samir Kizaoui ist Senior Director bei SPORTFIVE und verantwortet strategische Premium Partnerschaften sowie die Entwicklung zeitgemäßer Vermarktungsansätze im Sport. Sein Fokus liegt darauf, Marken und Rechtehalter nachhaltig miteinander zu verbinden.
Mit seiner nationalen und internationalen Verantwortung für die Next Gen Plattform Creator Ligen gestaltet Samir neue Konzepte an der Schnittstelle von Sport, Entertainment und Creator Kultur. Dabei entwickelt er Formate, die junge Zielgruppen authentisch erreichen, aktivieren und somit Marken auch langfristig relevant bleiben.
Tobias Bayer (46 Jahre, 2 Kinder), Standortleiter und Prokurist - Im 19.ten Jahr bei der ASTA GmbH (Teil der Ditzinger Group) tätig.
Neben dem strategischen Einkauf sind E-Commerce und Digitalisierung für mich entscheidende Bereiche.
Wir haben gewachsene Strukturen modernisiert und digitale Vertriebswege erfolgreich etabliert
In 30 Jahren ASTA zeigen wir wie Kontinuität und digitaler Wandel im industriellen Umfeld Hand in Hand gehen.
Alexandra Essig ist Director Business Unit E-Commerce bei der GWS, seit über einem Jahr im Unternehmen und über 20 Jahre Erfahrung im bereich E-Commerce: Kunden von A bis Z und die Agenturseite
Laetitia Kotsiopoulos treibt digitale Transformation im Retail seit über zwei Jahrzehnten voran. Nach einem MBA an der Grenoble Ecole de Management und einem Bachelor in International Business an der SKEMA Business School sammelte sie breite operative Erfahrung in der britischen Handelslandschaft, bevor sie zur INTERSPORT Group wechselte.
Seit fast acht Jahren gestaltet sie dort die Digitalisierung des Wholesale- und Supply-Chain-Bereichs. Als Director Digital Transformation verantwortete sie die Standardisierung der Supply-Chain-Prozesse für Exclusive Brands. Seit Januar 2024 leitet sie als Director of Business Services die übergreifenden Servicestrukturen der Gruppe — mit Zusatzverantwortung als Head of Performance (ad interim) von Mai 2024 bis April 2025.
Parallel engagiert sie sich seit 2023 als Board Member der SGI-DHO (Sporting Goods Industry Data Harmonization Organization) und setzt sich damit auf Branchenebene für einheitliche Datenstandards im Sporthandel ein.
Ulf Hallman gründete Btwentyfour im Jahr 2000 mit einer klaren Überzeugung: Fragmentierte Systeme sind das eigentliche Hindernis für Wachstum im Handel — nicht fehlende Technologie.
In den folgenden 24 Jahren baute er Btwentyfour zu einem der führenden Netzwerke für Supply-Chain-Datenautomatisierung auf — mit über 700 Mitgliedern in mehr als 20 Ländern und Standorten in Uppsala, Stockholm, Zug, München und New York.
2025 trat Hallman als CEO zurück und wechselte in den Aufsichtsrat, bleibt aber im Vertrieb aktiv. Seine Kernthese ist unverändert: Wer im modernen Handel mithalten will, braucht keine weiteren Insellösungen — sondern ein gemeinsames, always-on Netzwerk.
Nils Breitmann ist Experte für Enterprise Architecture, Application Integration und Software-Produktentwicklung. Er verbindet technologische Tiefe mit fundiertem Business-Verständnis und agiert als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Sein Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Einführung innovativer Technologien – insbesondere im Bereich AI – zur nachhaltigen Weiterentwicklung von Organisationen.
Dr. Jürgen Nützel begleitet Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung und Umsetzung ihrer digitalen Initiativen. Mit Expertise in ERP, E-Commerce, Cloud und Generative AI unterstützt er Organisationen dabei, ihre Geschäftsmodelle zukunftsfähig aufzustellen. Als offizieller Intershop-Partner bringt er fundierte Markt- und Technologiekompetenz in internationale Transformationsprojekte ein.
Cliff Reichardt ist Regional Manager DACH & EMEA South bei Coveo. Er bringt langjährige Erfahrung im digitalen Commerce mit – insbesondere aus rund sechs Jahren bei SAP in leitenden Sales-Rollen für Retail und Customer Experience Lösungen. Heute unterstützt er Unternehmen dabei, Produktsuche und Product Discovery mit KI zu verbessern und digitale Einkaufserlebnisse messbar zu optimieren.
Saim Rolf Alkan ist CEO und Gründer von axite und ein Pionier auf dem Gebiet der automatischen Texterstellung. Nachdem er jahrelang erfolgreich im Content-Bereich gearbeitet hatte, beschloss er, dass Unternehmen ein besseres Werkzeug brauchten: eines, das die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ermöglicht, um die Menge an Inhalten zu produzieren, die für ein erfolgreiches Bestehen im digitalen Zeitalter erforderlich ist. Saim entwickelte eine Content-Lösung, die aus Daten in 110 Sprachen hochwertige Texte für Branchen wie E-Commerce, Verlagswesen und Finanzen generiert. Er ist außerdem Dozent und Redner in den Bereichen Online-Kommunikation und „Roboterjournalismus“ und hat mehrere Bücher und zahlreiche Artikel geschrieben.
Hendrik Müller ist Director Customer & Commerce bei Thalia und verantwortet das digitale Geschäft der Marken thalia.de und buecher.de. In dieser Rolle steuert er die Bereiche Marketing, eCommerce, Produktmanagement und Customer Service.
Er treibt die Weiterentwicklung des Omnichannel-Geschäftsmodells, die Skalierung datengetriebener Wachstumsinitiativen sowie die konsequente Kundenzentrierung entlang aller digitalen Touchpoints voran. Seine Laufbahn begann er bei Capgemini Consulting und bringt daraus die Erfahrung aus zahlreichen internationalen Transformationsprojekten in verschiedenen Branchen mit.
Publicis Sapient ist ein führendes Unternehmen für die digitale Business Transformation. Wir verhelfen globalen Organisationen zu nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen und erschließen mit ihnen Wertschöpfungs- und Wachstumspotenziale in einer zunehmend digitalen Welt. Dafür nutzen wir unsere SPEED-Kompetenzen: Strategy & Consulting, Product, Experience, Engineering, Data und AI. Wir, das sind mehr als 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 50 Standorten weltweit. Weitere Informationen finden Sie auf publicissapient.de.
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E-Commerce ist People Business. Bastian Siebers, CEO von flaconi, verrät, wie #WEcommerce bei flaconi gelebt wird und zum Erfolgsfaktor für Wachstum, Internationalisierung und Profitabilität wurde. Heute ist flaconi der führende Online-Shop für Beauty und Parfum in Deutschland. Ein Deep Dive, der zeigt, wie Mut und Agilität sowie der der Invest in langfristige Partnerschaften ein echter Wettbewerbsvorteil werden können.
In vielen Unternehmen entsteht eine gewisse Ernüchterung über den Return, den KI-Projekten tatsächlich bringen, müssen aber dennoch investieren, um langfristig nicht abgehängt zu werden. Viele Fehler können vermieden werden, wenn nicht FOMO, sondern ein strukturiertes Vorgehen und langfristiges Denken die Agenda bestimmt. Erfolg stellt sich ein, aber man muss sich die Hände schmutzig machen
Der Handel steht vor einem Wendepunkt. Die mehrjährige Krise, Konsumzurückhaltung, steigende Kosten und neue Wettbewerber wie Temu, Shein oder TikTok verändern Spielregeln und Strukturen. Bewährte Modelle geraten unter Druck, während Kunden neue Ansprüche an Preis, Nachhaltigkeit und Erlebnis stellen.
Im Rahmen der Masterclass beleuchten und diskutieren unter anderem folgende Fragestellungen:
Wir schauen auf Basis aktueller Zahlen und Insights auf Entwicklungen, leiten Prognosen ab, vor allem aber diskutieren wir Ansätze uznd Strategien, um den Handel widerstandsfähig und zukunftssicher zu machen.
Wenn Google und ChatGPT die direkte Kundenansprache gefährden, ist Handeln gefragt. Stephan Bayer Geschäftsführer des Metav Werkzeughandels, zeigt anhand seines Unternehmens, wie man sich den neuen Herausforderungen stellt. Ein ehrlicher Einblick in Strategien und Ergebnisse: Woher kommt der Umsatz, wenn die klassischen Kanäle wegbrechen? Antworten aus der Praxis für die Praxis.
In dieser Masterclass zeigen wir dir, wie Intersport International sein globales Geschäftsmodell – über 5.300 Filialen in 42 Ländern – skaliert und wie harmonisierte, verkaufsfertige Produktdaten und nahtlose Bestellabläufe eine schnellere und effizientere Arbeut ermöglichen.
Außerdem gehen wir auf die praktischen Auswirkungen der Integration von DPP und EUDR in Lieferanten- und Partnerbeziehungen ein.
Deine wichtigsten Erkenntnisse:
Entdecke die Möglichkeiten eines Branchen-Netzwerks für Einkauf und Verkauf
• Optimierte digitale Arbeitsabläufe, die deine Einkaufs- oder Vertriebsaktivitäten drastisch skalieren und den Umsatz steigern, ohne dass du zusätzliches Personal einstellen müssen.
• Erweitere deine Digitalisierungsambitionen weiter in Richtung der vorgelagerten Bereiche der Lieferkette
• Bewährte Methoden zur automatischen Bereitstellung von verkaufsfertigen Produktdaten ohne Fehler, die den Verkauf verzögern.
• Praktische Techniken zur Koordinierung deines Lieferantennetzwerks für eine konsistente Handhabung und verbesserte Lieferquoten.
• Klare Ansätze zur Einbettung der DPP- und EUDR-Konformität in kommerzielle und operative Arbeitsabläufe.
Mach dich bereit, diese Erkenntnisse in messbare Umsatz- und Geschäftsprozeßverbesserungen umzusetzen.
Während viele Unternehmen noch mit KI experimentieren, setzt der Elektrogroßhändler Gebrüder Limmert sie bereits dort ein, wo sie messbaren Business-Mehrwert generiert: bei der automatisierten Erstellung und Pflege von Produktdaten, in der KI-basierten Bildgenerierung sowie als Copilot im Innendienst. Auf Basis der Intershop Commerce Plattform entstehen so konkrete Use Cases, die wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Kosten im operativen Betrieb reduzieren. Ein Praxis-Case mit Best Practices und klaren Impulsen für die Zukunft des Agentic B2B Commerce.
Der Abschied von der Printverteilung gilt im Lebensmitteleinzelhandel vielerorts noch als hohes Risiko. EDEKA Stroetmann ist diesen Schritt dennoch konsequent gegangen – und hat bewiesen, dass digitale Angebotskommunikation nicht nur ein Ersatz, sondern ein klarer Wachstumstreiber sein kann. Gemeinsam mit Factor Eleven wurde die klassische, flächendeckende Printlogik durch eine datenbasierte, digitale Angebotssteuerung ersetzt. Das Ergebnis: nachweisliche Umsatzsteigerungen trotz Printausstieg – in einzelnen Käufersegmenten von bis zu +40 % sowie signifikante Zuwächse in ausgewählten Warengruppen. Das Praxisbeispiel zeigt eindrucksvoll, wie sich Skepsis gegenüber Digital abbauen lässt und wie zielgerichtete, datengetriebene Angebotskommunikation nicht nur Reichweite sichert, sondern Umsatzpotenziale präziser, effizienter und messbar hebt als Print je zuvor.
Vor über 25 Jahren ist Amazon als Online-Buchhändler gestartet hat sich Amazon in Deutschland zur vorherrschenden Plattform entwickelt, auf die rund zwei Drittel des B2C-Onlinehandels läuft. Getrieben wieder diese Entwicklung vom Marketplace, über den jährlich fast 50 Milliarden Euro abgewickelt werden. Markus ist seit über 15 Jahren Amazonian und verantwortlich für den Marketplace. Im Gespräch mit Kai wirft er einen Blick nach vorne und geht insbesondere der Frage nach, wie Agentic Commerce den Markt verändern wird und wie Amazon auf veränderte Customer Journeys reagieren wird.
Samir Kizaoui beleuchtet, wie Creator- und Kleinfeld-Fußballligen zu einem der reichweitenstärksten Trend- und Wachstumsfelder im Sportmarketing geworden sind. Im Fokus stehen die Chancen für Brands und Unternehmen, über diese Formate authentische Zugänge zu Gen Z und Gen Alpha zu schaffen, Relevanz aufzubauen und früh Vertrauen und erste Kaufentscheidungen zu etablieren und initiieren. Ein Impuls für strategische Markenführung im digitalen Umfeld.
Die Anforderungen an Content-Teams im E-Commerce sind hoch – und steigen weiter. KI, neue Suchsysteme und sich ständig verändernde Plattformen verlangen nach Geschwindigkeit, Anpassungsfähigkeit und Objektivität.
Wer hier nicht handlungsfähig bleibt, verliert. Doch wie sieht das konkret aus? Wie organisiert man Content Teams so, dass sie agil arbeiten, skalierbaren Output schaffen, der gleichzeitig hochwertig bleibt? Wie bleibt man handlungsfähig im E-Commerce, wenn sich alles ständig verändert? Tobias Schöllhammer, Geschäftsführer von babyartikel.de, gibt in diesem Vortrag exklusive Einblicke, wie das Unternehmen seine Content-Strategie organisiert: datengetrieben, agil, skalierbar – und trotzdem qualitätsorientiert.
Wie verändert sich der B2B- und B2C-Einkauf, wenn LLMs im Presales die Beratung übernehmen und eigenständig Produktalternativen vorschlagen? In dieser Talkrunde diskutieren wir den Wandel zum Agentic Commerce: Erfahren Sie, wie Marken in einer Welt von Algorithmen zur „Lovebrand“ werden und warum wir in Zukunft Werbung brauchen, die bewusst für Menschen und nicht für KI-Agenten gemacht ist – von kreativer PR bis hin zum analogen Flugblatt.
2026 entscheidet nicht der beste Preis über den Erfolg im Großhandel, sondern die digitale Leistungsfähigkeit der Organisation. Wer Digitalisierung noch als einzelnes Projekt begreift, verliert Tempo, Effizienz und Kunden. E Commerce ist kein Zusatzkanal – sondern der Hebel, mit dem sich Strukturen, Prozesse und Geschäftsmodelle zukunftsfähig neu ausrichten lassen.
Der Talk gibt einen kompakten Überblick über aktuelle Makro-Signale – von Konjunktur und Zinsentwicklung bis hin zu branchenspezifischen Unterschieden – und zeigt, wie sie Unternehmensentwicklungen beeinflussen. Zudem erfahrst du, wie sich Frühindikatoren für Insolvenzrisiken erkennen lassen und welche konkreten Maßnahmen helfen, Risiken wirksam zu minimieren.
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Wie schafft man in einem hochkomplexen B2B-Umfeld ein Einkaufserlebnis, dem Kunden wirklich vertrauen? Linde stand vor fragmentierten Portalen, isolierten Inhalten und geringer digitaler Adoption – nur ein kleiner Teil der Nutzer setzte auf die Suche. Im Interview sprechen wir darüber, wie Linde Produktsuche und Dokumentzugriff in einer konsistenten Journey zusammengeführt hat, Reibung im Kaufprozess reduziert und damit Conversion, Bestellwerte und Effizienz gesteigert hat.
Wie gelingt echte digitale Transformation in einem komplexen, dezentralen Umfeld? Tasja Werle (GLS Germany) und Saskia Roch (ECC NEXT) geben Einblicke in die Entwicklung des GLS Geschäftskundenportals – von der strategischen Vision bis zur Umsetzung. Im Fokus: der konkrete Wertbeitrag digitalisierter Prozesse für Kunden und Organisation sowie der Umgang mit vielfältigen Stakeholdern im Wandel.
Der Buchhandel steht vor großen Herausforderungen – doch Thalia beweist, dass man genau hier Energie für neues Wachstum gewinnen kann. Wir beleuchten, wie wir neue Zielgruppen gewinnen und dazu ein Zusammenspiel aus Kundenorientierung, KI, Social-Media-Trends und modernster Logistik nutzen.
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Der Großhandel steht vor der Herausforderung, digitale Vertriebswege effizient zu nutzen. In diesem Vortrag zeigen wir, wie gevis COMMERCE | FORESIGHT innovative E-Commerce-Lösungen für den B2B- sowie B2C-Handel bereitstellt. Gemeinsam mit unserem Pilotkunden geben wir exklusive Einblicke in die ersten Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung. Erfahren Sie, wie moderne Technologien den Online-Handel im Großhandel revolutionieren und welche Best Practices sich bereits bewährt haben.
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