B2B-Service-Audit

Wir analysieren den Bedarf deiner Zielgruppe an digitalen Services, der User Experience und der Kommunikation und geben dir Handlungsempfehlungen.

Alleinstellungsmerkmal deines B2B-Onlineshops

Wir identifizieren genau die digitalen Services, Funktionen und Touchpoints, die das Potenzial haben, dein Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben.

B2B-Benchmarking

Wir führen eine vollumfängliche Analyse deines Webshops durch. Wir prüfen Hygiene- und Begeisterungsfaktoren entlang des ganzen Webshops und zeigen Ansatzpunkte, die deinen Onlineshop vom Wettbewerb abheben.

Sparrings-Gespräch mit KI-Expert:in

Dein Unternehmen und du beschäftigt euch bereits mit den Einsatzmöglichkeiten von KI, steht nun aber vor einer Herausforderung, bei der externer Input hilfreich wäre? Daten, Prozesse, rechtliche Rahmenbedingungen - wie auch immer deine Anfrage gelagert ist, wir haben die passenden Expert:innen im Netzwerk.

Workshop zum Einsatz von KI im Kundenservice

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz können unstrukturierte Produktdaten durchsuchbar gemacht und so Mitarbeitenden im Kundenservice schneller und einfacher verfügbar gemacht werden. Je nach Datengrundlage können so selbst komplexe Kundenanfragen ohne tiefes Fachwissen bedient werden und beispielsweise ISO-Normen in natürliche Sprache übertragen werden.