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Künstliche Intelligenz und Automatisierung verändern den Handel rasant, doch Technologie allein reicht nicht. Am Beispiel von Fressnapf | Maxi Zoo zeigt Kathrin Keunecke, warum der „Human in the Loop“ entscheidend bleibt: Menschen, die Systeme verstehen, Entscheidungen einordnen und Verantwortung übernehmen. Denn erst im Zusammenspiel von Mensch und Maschine entstehen bessere Entscheidungen, sichtbar in höherer Warenverfügbarkeit, optimierten Beständen und einem optimalen Angebot für den Kunden.

Wenn wir heute über KI in der Apotheke sprechen, denken viele sofort: Maschinen ersetzen den Apotheker. Aber passieren wird genau das Gegenteil. KI übernimmt Aufgaben, die Zeit kosten und Apotheken können sich intensiver und besser um ihre Paenten kümmern. KI in der Apotheke, das bedeutet vor allem: Mehr Menschlichkeit.

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Ingo Kretzschmar (Jahrgang 1979), Vorsitzender der Thalia Geschäftsführung, ist Diplom-Kaufmann sowie gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann. Seine Ausbildung absolvierte er in der Douglas Holding, der damaligen Eigentümerin von Thalia. Nach dem Studium an der Universität Münster stieg er 2006 bei Thalia ein. Seitdem war der gebürtige Hagener in verschiedenen Schlüsselpositionen tätig, u.a. als Leiter des Controllings und der Sortimentssteuerung sowie als Vertriebsdirektor.
2016 wurde Thalia wieder zum eigenständigen Familienunternehmen und Ingo Kretzschmar rückte im gleichen Jahr in die Geschäftsführung auf. Als Geschäftsführer Vertrieb forcierte er die Entwicklung des stationären Geschäfts in Deutschland und Österreich und erschloss neue Geschäftsfelder für Europas führenden Buchhändler, unter anderem die Zusammenarbeit mit institutionellen Großkunden.
Am 1. Juni 2022 wurde er zum Vorsitzenden der Geschäftsführung ernannt.
Ingo Kretzschmar lebt mit seiner Frau und seinen drei Söhnen in seiner Heimatstadt Hagen.

Als CEO der INTERSPORT Deutschland eG verantwortet Dr. Alexander v. Preen die Bereiche der Unternehmensstrategie, Unternehmenskommunikation, Human Resources, Business Partnering der INTERSPORT CI-Mitglieder sowie das Aufsichtsrats-Office. Zudem stellt er als Vorstandsvorsitzender im Rahmen einer guten Corporate Governance effiziente Arbeitsabläufe mit dem Aufsichtsrat sowie den verschiedenen Beiratsgremien der INTERSPORT sicher. Seit November 2022 ist er im Ehrenamt zudem Präsident des Deutschen Handelsverbands (HDE) in Berlin und seit Oktober 2023 zudem im Ehrenamt Vizepräsident der Bundesvereinigung Deutscher Arbeitgeberverbände.
Der promovierte Forstwissenschaftler und intimer Kenner genossenschaftlicher Strukturen war über 20 Jahre für die internationale Managementberatung Kienbaum Consultants International GmbH tätig, zuletzt als Geschäftsführer und Equity Partner. Dabei betreute er zahlreiche Unternehmen im Handelsumfeld zu ausgewählten Themen der Corporate Governance, zur strategischen und operativen Unternehmensführung sowie zu Transformation und Change. Als erfahrene und Purpose-getriebene Führungspersönlichkeit hat Dr. Alexander von Preen gezeigt, dass er Menschen für Veränderungen begeistern und für seine Vision gewinnen kann. Dabei zeichnet ihn eine große Überzeugungskraft in handelsnahen Themen aus, die er mit einem hohen Anspruch an operative und unternehmerische Exzellenz ergebnisorientiert umsetzt.

Dr. Michael P. Kuck ist Jurist und zugelassener Rechtsanwalt.

Nach dem Jurastudium in Saarbrücken und Frankfurt am Main und Ablegung des zweiten Staatsexamens wurde er im Jahr
1999 an der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt zum Dr. jur promoviert.

Nach einer Tätigkeit als Rechtsanwalt in einem wirtschaftsberatenden Anwaltsbüro wechselte er 2001 als Syndikusanwalt
zur Infraserv Höchst, Frankfurt am Main, wo er Positionen als Leiter Behördenmanagement, stellvertretender Leiter der
Rechtsabteilung und Geschäftsführer einer Tochterfirma einnahm.

Nach seinem Eintritt in die NOWEDA Apothekergenossenschaft eG im Jahr 2007 verantwortete er als Mitglied der
Geschäftsleitung zunächst das Ressort Recht und später zusätzlich das Ressort Industrie (pharmazeutischer Einkauf). 2014
wurde er stellvertretendes Mitglied des Vorstands, 2016 erfolgte die Bestellung zum ordentlichen Mitglied des Vorstands.

Seit 01.01.2017 ist Dr. Kuck Vorsitzender des Vorstands der NOWEDA.

Thomas Scholdra ist seit November 2022 IFH-Stiftungsprofessor für Marketing und Handel an der Universität zu Köln. Zuvor war er als Post-Doc am Lehrstuhl für Handel und Kundenmanagement tätig. Vor seinem Wechsel in den Bereich Marketing promovierte er 2019 an der Universität Bremen mit „summa cum laude“. Für seine Dissertation mit dem Titel „Business Cycles and Consumer Behavior“ erhielt er mehrere Forschungspreise, darunter den Wolfgang-Ritter-Preis 2020, den Dissertationspreis des Markenverbandes (3. Platz), den Segnitz-Preis 2020 der Universität Bremen.

Kathrin Keunecke ist Vice President Supply Chain Management bei Fressnapf | Maxi Zoo, demführenden europäischen Omnichannel-Händler für Heimtierbedarf in Europa. In dieser Funktion verantwortet sie die Entwicklung und Umsetzung der End-to-End Supply-Chain-Strategie über mehrere internationale Märkte hinweg.

Zuvor war sie als Interim Chief Product Officer Mitglied des Executive Management Boards und leitete die Bereiche Exclusive Brands, Non-Food sowie Global Procurement. In dieser Rolle verantwortete sie die strategische Weiterentwicklung des Sortiments, die internationale Beschaffung sowie den Ausbau gruppenweiter Strukturen und Prozesse.

Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im internationalen Handels- und FMCG-Umfeld, davon über 15 Jahre in Führungspositionen entlang der Wertschöpfungskette von Brand, Product, Category, Procurement und Supply Chain Management. Ihre berufliche Laufbahn begann im Brand- und Produktmanagement in der FMCG-Industrie und prägte ihr Verständnis für konsumentenorientierte Marken- und Produktentwicklung.
Sie setzt sich insbesondere damit auseinander, wie Unternehmen Entscheidungen treffen, wenn Systeme Empfehlungen geben und Menschen die Verantwortung tragen.

Als Programmmanagerin für Generative KI (GenAI) bei OTTO setzt Saskia sich dafür ein, Innovationen innerhalb der Organisation zu fördern und voranzutreiben. Ihr Ziel ist es, Kolleg:innen zu inspirieren und zu befähigen, sich durch Ideen und Kreativität aktiv in die Weiterentwicklung der KI-Landschaft einzubringen. In ihrer Rolle unterstützt sie bei der Identifizierung und Bewertung neuer Anwendungsbereiche, sorgt für ein übergreifendes Portfoliomanagement zur Hebung potentieller Synergieeffekte zwischen Themen und stellt Transparenz über laufende GenAI-Aktivitäten sicher.

Dr. Jörn Grahl studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim und schloss als Diplom-Kaufmann ab. Anschließend promovierte er bei Prof. Dr. Stefan Minner im Bereich Logistik und Supply Chain Management.
Derzeit ist er Professor für Digitale Transformation und Analytics an der Universität zu Köln. Zudem leitet er als European Chapter Head for Advanced Analytics and AI sowie als Head of AI Factory die KI- und Analytics-Initiativen der PHOENIX group in Mannheim.

Georg Mersmann ist seit 2021 Vorstand der Soennecken eG und verantwortet die Bereiche Finanzen, IT, Logistik sowie Marktaktivitäten im Bereich „Managed Workplace“. Zudem steuert er die Tochterverbundgruppe Nordanex mit rund 300 angeschlossenen IT-Systemhäusern sowie Initiativen im Bereich „Drucken & Kopieren“.

Zuvor war er Geschäftsführer der GWS Gesellschaft für Warenwirtschaftssysteme mbH und leitete dort die Bereiche Finanzen, Produktentwicklung, E-Commerce, Marketing und das Projektgeschäft rund um Dynamics 365 F&O. Bereits davor war er als Prokurist und IT-Leiter der Soennecken eG tätig und verantwortete insbesondere digitale Angebote und Shopsysteme für Mitglieder.

Seine unternehmerische Laufbahn begann er als Mitgründer und geschäftsführender Gesellschafter der CIS GmbH, die sich auf Stammdatenmanagement, PIM-Systeme und E-Procurement spezialisierte und Kunden wie EK-Servicegroup, Soennecken, EMV-Profi, EDE und REWE betreute.

Mit über 30 Jahre Erfahrung im Handel und in der IT ist Matthias Assmann bestens aufgestellt für den Wandel des klassischen Händlergeschäfts zum Dienstleistungs- und Technologie-Unternehmen. Frühzeitig hat er mit seinem Team bei ElectronicPartner die SAP Cloud Strategie mit RISE und BTP adaptiert.

Die Rolle das Handels weiterzuentwickeln, Effizienz zum Kern der täglichen Arbeit zu machen und neue Geschäftsmodelle zu implementieren hilft ihm bei seiner Arbeit als Vorstand und bei der Verantwortung für die Vertriebslinien comTeam und ElectronicPartner Niederlande BV.

Prof. Dr. Werner Reinartz hat an der Technischen Universität München Agrarökonomie und am Henley Management College (Vereinigtes Königreich) Betriebswirtschaftslehre studiert. Er promovierte 1999 an der University of Houston (USA) im Fach Marketing und ist seit 2007 Professor für Marketing an der Universität zu Köln. Er ist außerdem Direktor des Instituts für Handelsforschung (IFH), eines der größten angewandten Forschungszentren an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät. Darüber hinaus ist er Distinguished Marketing Scholar der European Marketing Academy. Zuvor war er Cora Chaired Professor of Retailing and Management und Associate Professor für Marketing am Institut Européen d’Administration des Affaires – INSEAD (Frankreich).

Professor Reinartz wird von unterschiedlichen nationalen und internationalen Einrichtungen immer wieder als einer der erfolgreichsten Wirtschaftswissenschaftler in den Bereichen Marketing und Handelsforschung ausgezeichnet. Er hat zahlreiche Publikationen in den führenden Fachzeitschriften veröffentlicht und war Mitherausgeber des International Journal of Research in Marketing. Darüber hinaus war er langjähriger Area-Editor des Journal of Marketing und langjähriges Mitglied im Redaktionsbeirat der Fachpublikationen Journal of Marketing, Marketing Science, International Journal of Research in Marketing und Journal of Retailing.

Sein Forschungsinteresse liegt an der Schnittstelle von Customer-Relationship-Management, digitalem Marketing, Einzelhandel, sowie Vertrieb und Werbung. Insbesondere interessiert er sich für Fragen rund um die Konkurrenzfähigkeit von Unternehmen in reifen Märkten, die Effizienz und Effektivität unterschiedlicher Marketing-Ansätze und das erfolgreiche Management langfristiger, profitabler Kundenbeziehungen.

Dr. Kai Hudetz ist seit August 2009 Geschäftsführer des IFH KÖLN und E-Commerce-Experte der ersten Stunde.
Bereits 1999 hat er das ECC KÖLN gegründet und seitdem unzählige Unternehmen aus Handel und Industrie bei der kundenzentrierten Transformation von Geschäftsmodellen beraten.
Dr. Kai Hudetz zeigt klare Kante in seinen Prognosen über den Handel der Zukunft und macht Unternehmen Mut, die Wünsche der Kunden im digitalen Zeitalter ernst zu nehmen. Dr. Kai Hudetz ist als gefragter Speaker, Moderator und Autor auf hochkarätigen Branchenevents präsent.