FASZINATION HANDEL

SCIENCE TALKS

Neue Technologien, verändertes Konsumverhalten, Data Science und Nachhaltigkeit – diese Themen beschäftigen nicht nur Unternehmen – sondern werden auch in der Wissenschaft intensiv erforscht.

Am IFH KÖLN hat der wechselseitige Austausch zwischen akademischer Arbeit und operativer Handelswelt seit 1929 Tradition. Neben der jährlich stattfindenden FASZINATION HANDEL bieten wir mit den SCIENCE TALKS der IFH FÖRDERER ein digitales Dialogformat für den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis. Dabei schauen wir gemeinsam mit den Expert:innen vom Seminar für Handel und Kundenmanagement der Universität zu Köln regelmäßig auf die aktuellen Erkenntnisse aus der Wissenschaft und diskutieren, was diese für den Handel bedeuten.

Sind Sie dabei?

Sie haben einen SCIENCE TALK verpasst? Kein Problem! Als IFH FÖRDERER können Sie alle SCIENCE TALKS als Aufzeichnung auch im Nachgang anschauen. Sie können sich hierfür direkt bei uns melden.

Die SCIENCE TALKS 2023:

20.10.2022 | 11:00 Uhr

Sicherheit im Zahlungsverkehr – Erfolgsfaktor für Händler UND Banken

Aus Konsumentenperspektive sind Sicherheit und Convenience zentral für eine hervorragende Customer Experience – sowohl beim Onlineshopping, aber auch bei jeder anderen Zahlungstransaktionen, wie z. B. der Onlineüberweisung. Durch die Verlagerung der Zahlungsvorgänge in den digitalen Kanal steigt aber auch das Risiko von Fehlbuchungen oder Betrug. Händler ebenso wie Banken und Zahlungsdienstleister sollten sich daher zukunftsweisend aufstellen und Sicherheitslücken genauso wie komplizierte und fehleranfällige Prozesse reduzieren.

Was genau für Konsument:innen eine sichere und conveniente Zahlungstransaktion ausmacht und wie Händler und Banken eine exzellente Customer Experience erzielen, berichten Michael Hülsiggensen, Business Development Manager bei SurePay und Mailin Schmelter, stellv. Bereichsleiterin am ECC KÖLN in diesem ECC WEB TALK.

Zur kostenfreien Anmeldung

17.10.2023 | 11.00 Uhr

Innerstädtischer Einzelhandel im Wandel

Stadtzentren sind soziale, kulturelle und wirtschaftliche Knotenpunktet. Der stationäre Einzelhandel trägt dabei entscheidend zur Anziehungskraft und Attraktivität eines Stadtzentrums bei. Die voranschreitende Digitalisierung, sich verändernde Verbraucherpräferenzen sowie gesamtwirtschaftliche Veränderungen setzen stationäre Händler jedoch zunehmend unter Druck. Vielerorts bahnt sich ein Sterben der Innenstädte an.

Der SCIENCE TALK thematisiert die Herausforderungen und Möglichkeiten, die sich aus diesem dynamischen Umfeld ergeben und präsentiert Studienergebnisse, die den Beitrag des stationären Handels zur urbanen Attraktivität verdeutlichen.

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22.11.2023 | 11.00 Uhr

Was ist Hype und was bleibt?
Konsumtrends im Wandel

Die anhaltenden Krisen prägen den Einzelhandel auch im Jahr 2023 nachhaltig. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, die langfristigen Trends im Konsumverhalten zu erkennen. Die aktuelle Studie der IFH FÖRDERER und des Seminars für Handel und Kundenmanagement widmet sich der Frage, welche Trends langfristig das Konsumverhalten beeinflussen. Es wird untersucht, ob Trends wie Nachhaltigkeit, Metaverse oder Fast Commerce dauerhaft relevant bleiben oder ob es eine Rückkehr zu "traditionellen" Themen wie stationärem Shopping, Qualität und persönlicher Beratung gibt.

Der SCIENCE TALK präsentiert die Ergebnisse der ersten Befragungswelle und bietet Einblicke in das, was Konsument:innen wirklich wichtig ist.

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Die IFH FÖRDERER haben noch mehr zu bieten:

MARKET TALKS

Die virtuellen MARKETS TALKS der IFH FÖRDERER sind Ihr Update zur Branche. Unsere Marktexpert:innen präsentieren aktuelle Zahlen aus der IFH-Datenbank handelsanalyse.de. und werfen gemeinsam mit Ihnen einen Blick in die Zukunft.

Zur Anmeldung

FASZINATION HANDEL

Die FASZINATION HANDEL ist die jährliche Präsenzveranstaltung der IFH FÖRDERER.

Seien Sie dabei, wenn sich am 5. September an der Universität zu Köln alles um das Motto: „Retail Technology: Wie Automatisierung, Digitalisierung und KI den Handel verändern“ dreht.

Philipp Schachten von der REWE Group, Luisa Roggenkämper von dm-drogerie markt, Hans-Jörg Blaeser von Ernsting's family sowie Andreas Frenkler von der OTTO Group versorgen uns mit spannenden Vorträgen und interessanten Insights zur Digitalisierung aus ihren Unternehmen. Prof. Dr. Werner Reinartz fragt sich in seinem Vortrag zur Schwerpunktstudie der IFH FÖRDERER Smarter, better, faster? und spricht zu Chancen & Risiken der Automatisierung im Handel.