Schlagwort: Customer Experience

Neue Studie von ECC KÖLN, Capgemini und Salesfor: Hyperpersonalisierung überzeugt nur dann, wenn sie relevant und transparent ist.

Hyperpersonalisierung kann Kaufentscheidungen positiv beeinflussen – aber nur, wenn sie relevant, transparent und kontextbezogen ist. Die [...]

Interview mit Cliff Reichardt von Coveo, Partner des ECC FORUM 2026

Interview mit Marcel Thiesies von unserem ECC CLUB Mitglied Laioutr

Neuer B2B-Marktmonitor von ECC KÖLN, FIS und Shopware zeigt: B2B-Internethandel wächst auch 2024 deutlich. Marktplätze bleiben wesentlicher [...]

Interview mit Philip Foreman von unserem ECC CLUB Mitglied onacy

Interview mit Çağdaş Gandar von unserem ECC CLUB Mitglied Melissa Data

Interview mit Oliver Goerke von unserem ECC CLUB Mitglied piazza blu²