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Schlagwort: Customer Experience

Newsroom—Customer Experience

„Eine gut durchdachte Customer Journey führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit“

Juliane Steiert | 14. September 2021

Wie soll eine ansprechende Customer Journey aussehen? Diese Frage beantwortet Dirk Nölke, Unic, im Interview.

Innovationen entstehen in einer Arbeitsatmospähre, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen

“Innovationen entstehen vor allem in einer Arbeitsatmosphäre, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen.“

Juliane Steiert | 6. September 2021

Wie schafft man es, Innovation im Unternehmen zu etablieren? Adrian Thomas, PERI, gibt uns Einblicke in seinen Vortrags beim ECC FORUM DIGITAL.

“B2B-Markt-Plattformen werden sich in ihrer Komplexität von B2C-Marktplätzen unterscheiden.“

Julia Meier | 9. Juni 2021

ECC CLUB Interview mit Lukas Kerschbaum von B4B Solutions

"Der Druck hinsichtlich Customer-Experience-Exzellenz steigt auch für B2B Unternehmen rasant."

Julia Meier | 27. Mai 2021

ECC CLUB Interview mit Helmut Poellinger von Loyalty Prime

Digitale Services in der Customer Journey im B2B

Julia Frings | 26. Mai 2021

Der neue B2Bkix zeigt, welche digitale Unterstützung B2B-Unternehmen ihren Kund:innen in der Customer Journey bieten.

Customer Journey im B2B: Digitale Services gewinnen an Bedeutung

Kein Autor | 26. Mai 2021

Neuer B2Bkix zeigt: Auch im Geschäftskundensegment wird eine Vielzahl an Services im Informations- und Beschaffungsprozess angeboten.

Wachsendes Interesse für Customer Experience im B2B-Handel

Julia Meier | 12. Mai 2021

„Kundenerlebnisse im B2B“ als Fokusthema der zweiten B2BEST DIGITAL

Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B-Handel

Dr. Kai Hudetz | 7. Mai 2021

Präsentation der Ergebnisse des neuen B2BEST Barometers mit dem Schwerpunktthema "Kundenerlebnisse im B2B" auf der B2BEST DIGITAL 2021.

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