Neues aus der Handelswelt
Mit Forschung und Beratung erfolgreich im Handeln
#Verstehen
#Planen
#Machen
#Teilen
Expertise für Handel im digitalen Zeitalter
Menu
Studien und Marktdaten zum Kauf / Download
Studien
Daten
Spannende Projekte aus der IFH Welt
DIe EVENTS DES IFH KÖLN
Newsroom

Schlagwort: Customer Experience

Datensilos: Der Pain Point zur erfolgreichen Customer Experience im B2B-Handel?

Warum Digitalisierung in Arbeitsprozesse von Vertrieb, Marketing und Kundenservice Zeit, Geld und Mühen sparen kann

Mehr lesen >
„Die Kombination aus Standort, Wetter und Produkt liefert entscheidende Signale, wie Kund:innen auf Werbung reagieren.“

Interview mit Thomas Michahelles von ECC CLUB Mitglied wetter.com

Mehr lesen >
Das Smartphone auf dem Vormarsch - online und stationär

Das Smartphone wird zum dominierenden Commerce-Tool – Händler müssen ihre Kund:innen smart am Point of Need erreichen.

Mehr lesen >
Paymenttrend: Nutzung des Smartphones zur Bezahlung immer selbstverständlicher

Neue ECC Paymentstudie zeigt: Das Smartphone hat sich nicht nur beim Online-, sondern auch beim stationären Shopping etabliert.

Mehr lesen >
Logo artegic
„Transaktionsmails sind eine effektive Möglichkeit, automatisiert Opt-Ins von Kund:innen einzuholen.“

ECC CLUB Interview mit Stefan von Lieven von artegic

Mehr lesen >
Zukunftstrends im B2B-Handel: Wo geht die Reise hin?

Neues Thesenpapier von ECC KÖLN, diconium und commercetools präsentiert sechs Thesen zur Zukunft im Geschäftskundenbereich.

Mehr lesen >
Customer Experience: Herzstück des B2B-Onlinehandels

Neues Thesenpapier von ECC KÖLN, diconium und commercetools definiert sechs Trends im B2B-Onlinehandel 2022.

Mehr lesen >
Soll ich’s wirklich machen oder lass ich‘s lieber sein?

Consumer Barometer 3/2021 beschäftigt sich mit der Frage, für welchen Service und Mehrwert Kund:innen ihre Daten preisgeben.

Mehr lesen >
1 2 3 5

Newsletter handel im fokus

Holen Sie sich die neueste Forschungserkenntnisse und aktuelle Themen, Trends und Hintergründe rund um Einzel-, Großhandel und E-Commerce wöchentlich in Ihr Postfach.

Newsletter handel im fokus

Holen Sie sich die neueste Forschungserkenntnisse und aktuelle Themen, Trends und Hintergründe rund um Einzel-, Großhandel und E-Commerce wöchentlich in Ihr Postfach.
cartmagnifiermenu