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Schlagwort: Customer Experience

„Eine gut durchdachte Customer Journey führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit“

Wie soll eine ansprechende Customer Journey aussehen? Diese Frage beantwortet Dirk Nölke, Unic, im Interview.

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Innovationen entstehen in einer Arbeitsatmospähre, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen
“Innovationen entstehen vor allem in einer Arbeitsatmosphäre, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen.“

Wie schafft man es, Innovation im Unternehmen zu etablieren? Adrian Thomas, PERI, gibt uns Einblicke in seinen Vortrags beim ECC FORUM DIGITAL.

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“B2B-Markt-Plattformen werden sich in ihrer Komplexität von B2C-Marktplätzen unterscheiden.“

ECC CLUB Interview mit Lukas Kerschbaum von B4B Solutions

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"Der Druck hinsichtlich Customer-Experience-Exzellenz steigt auch für B2B Unternehmen rasant."

ECC CLUB Interview mit Helmut Poellinger von Loyalty Prime

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Digitale Services im B2Bkix
Digitale Services in der Customer Journey im B2B

Der neue B2Bkix zeigt, welche digitale Unterstützung B2B-Unternehmen ihren Kund:innen in der Customer Journey bieten.

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Customer Journey im B2B: Digitale Services gewinnen an Bedeutung

Neuer B2Bkix zeigt: Auch im Geschäftskundensegment wird eine Vielzahl an Services im Informations- und Beschaffungsprozess angeboten.

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Wachsendes Interesse für Customer Experience im B2B-Handel

„Kundenerlebnisse im B2B“ als Fokusthema der zweiten B2BEST DIGITAL

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Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B-Handel

Präsentation der Ergebnisse des neuen B2BEST Barometers mit dem Schwerpunktthema "Kundenerlebnisse im B2B" auf der B2BEST DIGITAL 2021.

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