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Schlagwort: Customer Experience

Vitale Innenstädte 2020: Deep Dive Stadtergebnisse

Wir resümieren das Medienecho und liefern einen Überblick zur regionalen Berichterstattung der Stadtergebnisse.

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Omni-Channel-Strategie: Wie Produktdaten zum Wachstumstreiber werden

Aktuelle Studie fokussiert die Rolle von gepflegten und umfangreichen Produktinformationen beim Onlineshopping aus Handels- und Konsumentensicht.

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Einmal hin, alles drin: Produktinformationen kundenorientiert managen

Neue Studie zu Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM) veröffentlicht.

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Das DigitalNavi Handel – Digitale Technologien für den stationären Handel entdecken und verstehen

Mit dem DigitalNavi Handel launcht das Kompetenzzentrum Handel ein neues Tool, das digitale Technologien für den stationären Handel vorstellt.

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Kompetenzzentrum Handel stellt DigitalNavi Handel vor

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel stellt DigitalNavi Handel vor.

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ECC CLUB Interview mit Michel Henß von Neticle

“Die Hälfte der Kund*innen mit schlechten Erfahrungen haut in die Tastatur, um ihrem Fruste in Ventil zu verschaffen.”

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ECC CLUB Interview mit Anna Holz von novomind

„All das, was Kund*innen beim Einkaufsbummel in ein bestimmtes Geschäft führt, erwarten sie auch beim Besuch eines Onlineshops.“

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Interview mit Cyril Catel von ECC CLUB Mitglied iAdvize

„Conversational Experience ist durch die Coronapandemie zu einer Top-Priorität von Unternehmen im Onlinehandel geworden.“

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