Trends im chinesischen E-Commerce

Tba.

Digitalisierung – aber wofür? Die Nachhaltigkeits-Transformation im B2B-Handel

Was hat der Klimawandel mit Großhandel/B2B zu tun? Für beide gilt: Wenn es kippt, brechen für uns Wohlstand und Lebensqualität ein. Wie schaffen wir eine digitale Infrastruktur, um unsere leistungsfähigen Wertschöpfungsstrukturen im B2B für die Zukunft zu übersetzen? Wie können B2B-Plattformen mit neuen Geschäftsmodellen zur Lösung beitragen? Die Aufgabe, Digitalisierung und Nachhaltigkeitsanforderungen als verbundenes Programm im B2B aktiv vorwärts zu treiben, ist eine wirtschaftsstrategische Chance für uns alle.

Dank E-Commerce vom Ein-Mann-Betrieb zum europäischen Marktführer im Online-Handel für Bürostühle - Die Geschichte der HJH Office

Komplexe Customer Journeys in den Griff bekommen

Keine Frage, die digitale Transformation in Unternehmen ist eine facettenreiche Reise. Unzählige Stolpersteine gilt es zu überwinden, bevor klare Strukturen Kund:innen und Unternehmen effizient zueinander führen. Die Unternehmensgruppe MAGENWIRTH Technologies GmbH, besser bekannt für ihre Marke MAGURA, ist mit ihren Tochter- und Joint Venture Unternehmen nicht nur treibender Motor für Hightech‐Hydraulik-Komponenten für Zweiräder und Dienstleister für die E-Mobilität im europäischen E-Bike-Markt. Die Schwaben aus dem schönen Bad Urach auf der Schwäbischen Alb forcieren eine umfassende Digitalisierung unterschiedlicher Customer Journeys: OEMs, Fachhandel und Endkund:innen sollen zentralisiert auf einer Kundenplattform mit MAGURA kollaborieren und untereinander interagieren.

Gemeinsam zeigen ihnen Verantwortliche der MAGURA Unternehmensgruppe und die Digitalagentur Unic auf, wie Prozessautomatisierung und digitale Kundenbetreuung zusammenfließen. Es gilt nicht nur die unterschiedlichen Customer Touch Points auszumachen: MAGURA wünscht sich in Zukunft ein digitales Gesamtbild, welches dank detaillierter und kundenspezifischer Datenpunkte leicht zu analysieren und auszuwerten ist. Nur so schaffen digital getriebene Unternehmen Mehrwerte für Kund:innen und sich selbst.

Diese Fragen werden im Vortrag beantwortet:

• Wie gehen MAGURA und Unic bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse vor; inklusive den Customer Journeys und dazugehörigen Touchpoints?
• Kundenwelten auf einen Blick: Wie baut sich ein Unternehmen eine Kundenplattform auf?
• Personalisiertes Kundenerlebnis: Wie sich eine konsistente Customer Journey automatisch zu einer erlebbaren Experience entwickelt - Business- wie auch Endkunden profitieren von der personalisierten Ansprache.

10/10 in 10 – Q-Commerce auf dem Vormarsch

Disruption – Fast & Furious

#Content #Commerce #Community: Die großen Cs für den Moonshoot auf Social Media

Expertentalk: Der direkte Draht zum Kunden. Verträgt sich D2C mit B2B?

Wir schauen aus drei Blickwinkeln – der Händlerperspektive, der Herstellerperspektive und der Expertenperspektive – auf das heiß diskutierte Thema D2C. Was sind die Chancen und Risiken von D2C? Wo gibt es Unterschiede im B2B und B2C und was kann man voneinander lernen? Was müssen Unternehmen bei der Umsetzung unbedingt beachten? Und ist D2C eine Symbiose oder Konflikt zwischen Herstellern und Händlern? 

Erfahrt erste Antworten auf diese Fragen in unserem Expertentalk und diskutiert gerne mit. 

Was nun Retail? Aus alt mach neu - die Zukunft des Retails liegt im immersiven Shoppen. 

3D im B2B – Wie PERI mit passendem Mindset Innovationen schafft

Der Erfolg digitaler Projekte ist keine Frage von Technologie allein. Wer aus vielversprechenden Ideen innovative Produkte machen will, braucht das richtige Mindset. Erst dann wachsen Mitarbeitende zu innovationsmotivierten Mitarbeitenden. Insbesondere bei traditionellen Branchen und etablierten Großkonzernen im B2B braucht es daher eine Route, die mehr beschreibt als gute Ratschläge, ehrgeizige Visionen und eindringliche Marketing-Claims. In ihrer Session »3D im B2B – Wie PERI mit passendem Mindset Innovationen schafft« werden Adrian Thomas (Head of E-Business bei PERI) und Konstantin Brack (Digital Strategy Consultant bei dotSource) darüber sprechen, wie solch eine Roadmap aussehen kann.

Rethinking DIY-Retail: CREATE! by OBI

Mit “CREATE! by OBI” verbindet OBI DIY-Trends von Pinterest & Instagram mit dem Sortiment des Baumarkts und macht moderne Raumgestaltung machbar – in Zusammenarbeit mit Interior Designern, Tischlern, Trend Scouts, Social Media Experten, etc. Gewinne Einblicke in den Aufbau des Kundenangebots rund um die junge Brand CREATE! by OBI sowie auf weitere Antworten rund um die Veränderung des DIY-Retails.