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„Ein gutes Kundenportal unterstützt nicht nur beim Kauf, sondern entlang der gesamten Customer Journey.“

Interview mit Stephanie Ebbert von communicode, Partner des ECC FORUM 2024

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Trend zu mehr Nachhaltigkeit hält an

Seit Jahren schon steigt die Bedeutung von Nachhaltigkeit. Händler, die jetzt nicht reagieren, könnten den Anschluss verpassen.

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E-Commerce, Fashion und Nachhaltigkeit – Wege in die Zukunft – Prof. Dr. Tobias Wollermann (Otto Group)

Prof. Dr. Tobias Wollermann gibt einen Einblick in die Otto Group: Wie nachhaltig ist der größte Onlinehändler mit europäischem Ursprung?

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„Die eigenen Kund:innen zu kennen ist von großer Bedeutung für die Customer Experience“

Interview mit Franziska Müller und Valesca Gräber von unserem ECC CLUB Mitglied Key-Work

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Konträre Entwicklung der Teilmärkte bei Haus- und Heimtextilien

Der neue Branchenbericht Haus- und Heimtex zeigt: Bettwaren bleiben Umsatztreiber – Der Convenience-Trend wird deutlicher.

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Das war die erste ECC CLUB on Tour 2024

Unterhaltsame Stimmung über den Dächern von Köln: CRIF und das ECC KÖLN begrüßten in kleinerer Runde zur ersten ECC CLUB on Tour 2024.

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ECC Rechtstipp Februar 2024

Welche Regularien die neue europäische Verpackungsverordnung für die Wirtschaft bringen wird, erklärt Rechtsanwalt Rolf Becker.

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Innovationen im stationären Non-Food-Bereich - Martina Novotny (ANWR)

Wie Martina Novotny eine Verbundgruppe in die digitalisierte Zukunft führt.

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