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Messenger-Dienste – die neue Kundenkommunikation? – Josef Grabner (LINK Mobility)

Jonna Sperlich | 4. Oktober 2023

Wie Unternehmen WhatsApp und Co. zur Optimierung der Customer Journey nutzen können

Secondhandmarkt wächst – welche Rolle spielt der Onlinehandel?

Carina Stäbisch | 4. Oktober 2023

Secondhand ist aktuell in aller Munde – doch was steckt genau dahinter?

Lebensmitteleinzelhandel: So sehen erfolgreiche Loyalty Apps aus

Jens-Peter Gödde | 26. September 2023

Das zweite KPMG Consumer Barometer 2023 setzt den Fokus auf Loyalty Apps im Lebensmitteleinzelhandel.

"Auch B2B-Händler brauchen eine klare digitale Vision und Strategie"

Sarah Pfannschmidt | 26. September 2023

Interview mit Judith Trouvain und David Piper von ECC CLUB Mitglied CRIF

BE.THE FUTURE: Das war die BE.INSIDE 2023

Sabrina Fritsche | 21. September 2023

Wie KI, VR und XR Kundenerlebnis und Kundenservices revolutionieren, erlebten wir live auf der diesjährigen BE.INSIDE 2023 im Dock2 in Köln!

Die kanalübergreifende Wirkung von Printprospekten

Jonas Groten | 21. September 2023

Welche positiven Effekte haben Printprospekte auf die Customer Journey?

Von Gaming bis Metaverse: Das bewegt die Consumer-Electronics-Branche – Jochen Mauch (EURONICS)

Jonna Sperlich | 20. September 2023

Was sollten Unternehmen machen, um im Technik-Markt mitzuhalten?

ECC Rechtstipp September 2023

Rolf Becker | 20. September 2023

Rolf Becker, Rechtsanwalt und ECC CLUB Mitglied, erläutert was es bei der Werbung mit Kundenbewertungen zu beachten gibt.

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