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Schlagwort: ECC KÖLN

B2BEST Barometer: Kundenfokus und Erfolgsmessung essenziell für eine gute Customer Experience

Eine gute Customer Experience bleibt Top-Thema im B2B-Handel. Großhandel und Hersteller setzen auf Personalisierung und digitale Services.

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Digital vs. analog – so sind die Beschaffungsprozesse in der Industrie

Neue Technologien, Services und Systeme drängen in den Markt und führen bei Herstellern verstärkt zu Veränderungen in der Beschaffung.

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"Unternehmen sollten ihre digitale Marke im Retailverse schützen."

Interview mit Robert Briske von unserem ECC CLUB Mitglied Osborne Clarke

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"Korrekte Daten haben einen positiven Einfluss auf die Customer Experience."

Interview mit Çağdaş Gandar von ECC CLUB Mitglied Melissa

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KI in Marketing und Vertrieb: B2B-Handel als Vorreiter?

Mögliche Anwendungsfelder, Vorteile und Grundlagen für den Einsatz von KI im B2B-Commerce.

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"Auch B2B-Händler brauchen eine klare digitale Vision und Strategie"

Interview mit Judith Trouvain und David Piper von ECC CLUB Mitglied CRIF

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Gruppenfoto von der BE.INSIDE 2023
BE.THE FUTURE: Das war die BE.INSIDE 2023

Wie KI, VR und XR Kundenerlebnis und Kundenservices revolutionieren, erlebten wir live auf der diesjährigen BE.INSIDE 2023 im Dock2 in Köln!

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ECC Rechtstipp September 2023

Rolf Becker, Rechtsanwalt und ECC CLUB Mitglied, erläutert was es bei der Werbung mit Kundenbewertungen zu beachten gibt.

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