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DIe EVENTS DES IFH KÖLN
10. Februar 2026
"Hyperpersonalisierung ist die Erfolgsformel in Zeiten komplexer Konsumdynamik"

Interview mit Achim Himmelreich von unserem ECC CLUB Mitglied Capgemini

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9. September 2025
„Wie die Optimierung des digitalen Kundenerlebnisses Hersteller profitabler macht“

Interview mit Philip Foreman von unserem ECC CLUB Mitglied onacy

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10. Oktober 2023
"Korrekte Daten haben einen positiven Einfluss auf die Customer Experience."

Interview mit Çağdaş Gandar von ECC CLUB Mitglied Melissa

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18. September 2023
"Ziel sollte sein, Kund:innen unabhängig vom Verkaufsmedium ideal zu bedienen - auch im B2B"

Interview mit Christian Grobe von ECC CLUB Mitglied Billie

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14. September 2023
"Kundenzufriedenheit muss auch im Inkasso groß geschrieben werden."

Interview mit Michaela Wittmann von ECC CLUB Mitglied Alektum

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5. September 2023
"Künstliche Intelligenz hat das Potenzial für eine radikale Veränderung des E-Commerce"

Interview mit Max Helke von ECC CLUB Mitglied BRANDUNG

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29. August 2023
"Omnichannel ist mehr als einen Auftrag von A nach B zu routen."

Interview mit Dr. Angela Bischoff von ECC CLUB Mitglied Arvato Systems

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22. August 2023
"Auch Inkasso sollte ein integraler Bestandteil der Customer Journey sein"

Interview mit Gina Lucia Göhring von ECC CLUB Mitglied coeo Inkasso

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