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Hersteller und Marktplätze fordern etablierte Händler heraus!

Der Einzelhandel steht vor neuen Herausforderungen. Kunden agieren immer multioptionaler und haben vor allem durch den Onlinehandel zahlreiche [...]

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Onlinehandel in Deutschland: So entwickeln sich Märkte und Vertriebswege

Im vergangenen Jahr hat der Onlinehandel in Deutschland erstmals die Schwelle von 50 Milliarden Euro Umsatz überschritten. Das entspricht [...]

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B2B goes digital: Welche Herausforderungen gibt es? – Interviews

Beim 32. ECC-Forum „B2B goes digital“ stand für die 250 Teilnehmer und 13 Referenten fest: An der Digitalisierung führt auch im B2B-Bereich [...]

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B2B-Shop einfacher betreiben

Eine aktuelle Entscheidung des Bundesgerichtshofs (BGH, Urteil vom 11.05.2017, Az. I ZR 60/16) bringt Erleichterungen bei den Pflichten eines [...]

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Social Media ist aus der Unternehmenskommunikation von kleinen und mittleren Onlinehändlern nicht mehr wegzudenken

Soziale Netzwerke haben im privaten Umfeld bereits einen festen Platz im Tagesablauf vieler Konsumenten. Auch immer mehr Unternehmen erkennen [...]

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So gelingt B2B-Unternehmen die Digitalisierung von After-Sales-Services

Service ist in der heutigen Handelswelt ein wichtiges Differenzierungsmerkmal und Kundenbindungsinstrument – das steht außer Frage. Auch [...]

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Stationäre Kanalexzellenz: So gehen Kunden nicht im Geschäft verloren

Kein Thema wird im Handel so heiß diskutiert, wie die Frage nach der künftigen Bedeutung von stationären Geschäften. Trotz steigendem [...]

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Handel sucht Frequenz und bringt keine mehr!

Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen und muss sich neu aufstellen, um zukunftsfähig zu bleiben. Was bedeutet das konkret? [...]

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