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Individualisierung und Personalisierung: Ja bei Produkten, nein bei der Kundenansprache?

Über die Bedeutung von Daten im Marketing wird heute nicht mehr diskutiert: Die Customer Journey der Kunden genau zu kennen, um eine dauerhafte [...]

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Kleinere Onlinehändler planen auch 2018 Veränderungen am Webauftritt

Ein ansprechender und benutzerfreundlicher Internetauftritt ist im dynamischen E-Commerce-Umfeld eine Basisanforderung, die jeder Händler [...]

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Komplexe Customer Journey von CE-Käufern – wir bringen Licht ins Dunkel

  In dem durch vielfältige Touchpoints gekennzeichneten digitalen Zeitalter wird das Verständnis über die Customer Journey für viele [...]

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Personal agiert als Sargnagel des Handels!

Das Personal im Einzelhandel kann im digitalen Zeitalter ein zentraler Erfolgsfaktor sein – oder zum Sargnagel werden?! Wie erfolgsentscheidend [...]

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B2B-E-Commerce: Klare Botschaften senden – Interview mit Axel Schaffrath von Zoro Tools

Wie kann es gelingen, eine B2B-Marke erfolgreich im Onlinehandel zu positionieren? Über diese Frage haben wir beim 32. ECC-Forum mit Axel [...]

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Abteilungsübergreifende Datenbasis statt Informationssilos – Interview mit ECC CLUB Mitglied T-Systems Multimedia Solutions

Mario Kretzschmar, Leiter Fachvertrieb Digital Services & Mobile bei T-Systems Multimedia Solutions Das ECC KÖLN und T-Systems Multimedia [...]

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APOkix: Ausblick auf 2018 – the same procedure as every year?

Zum Jahresende haben Apothekenleiterinnen und -leiter nicht nur das Jahr 2017 Revue passieren lassen, sondern auch bereits den Blick nach [...]

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Ausblick auf das Handelsjahr 2018: Customer Centricity weiterhin ganz oben auf der Agenda

Dr. Eva Stüber und Dr. Kai Hudetz vom IFH KÖLN werfen einen Blick auf die Trends und Themen, die den Handel in den kommenden zwölf Monaten [...]

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