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Newsroom—E-Commerce

“Es ist Aufgabe der Führungskräfte, den Mitarbeitenden die Skepsis vor dem Einsatz von KI zu nehmen.”

Sabrina Fritsche | 19. September 2024

Interview mit Christian Malik von dotSource, Partner der ECCLUSIVE 2024

Zwei Drittel der Unternehmen wollen verstärkt in Kundenbindungsprogramme investieren

Kein Autor | 17. September 2024

Kundenbindungsprogramme haben hohe Relevanz für Händler und Konsument:innen. Besonders gefragt auf Konsumentenseite sind finanzielle Vorteile [...]

Erfolgreicher E-Commerce: Emotionale Produktpräsentation überzeugt jüngere Generation

Kein Autor | 10. September 2024

Eine ansprechende, emotionale und kreative Produktpräsentation gewinnt an Relevanz, um jüngere Zielgruppe zu erreichen.

Emotionale Bindung im E-Commerce: Der Schlüssel zum Erfolg

Simone Schäfer | 10. September 2024

Im E-Commerce zählt heute vor allem eines: die emotionale Bindung zu den Kund:innen. Diese schafft Vertrauen, sorgt für Loyalität und verzeiht [...]

Kalte Tage, heiße Zahlen: Wie das Wetter unser Konsumverhalten beeinflusst.

Sabrina Fritsche | 3. September 2024

Interview mit Thomas Michahelles von wetter.com, Partner der ECCLUSIVE

Der „Refund-Effect“: Retouren im Handel neu definieren

Prof. Dr. Werner Reinartz | 20. August 2024

Warum ein optimiertes Retourenmanagement langfristig zu einer besseren Kundenbeziehung und -bindung führt

25 Jahre ECC KÖLN – Wir feiern gemeinsam!

Anne Lisa Nguyen | 21. Februar 2024

Der Weg vom E-Commerce-Center Handel zum ECC KÖLN: 25 Jahre Handelsexpertise, Kundenprojekte und Community.

B2C-Handel 2023 – Ein Jahr zwischen Herausforderungen und Hoffnungen

Anne Lisa Nguyen | 24. Januar 2024

Die Jahresrückblickstudie des ECC KÖLN beleuchtet die Trends im B2C-Handel 2023 und wirft einen Blick in die Zukunft.

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