Customer Experience Archive - IFH KÖLN

"Effektive Order Management-Prozesse tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kund:innen bei."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Linda Kuhr von ECC CLUB Mitglied fulfillmenttools

„Die eigenen Kund:innen zu kennen ist von großer Bedeutung für die Customer Experience“

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Franziska Müller und Valesca Gräber von unserem ECC CLUB Mitglied Key-Work

"Die Customer Experience ist existenziell für Unternehmen"

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Sylvia Lohr von ECC CLUB Mitglied Nuance, ein Unternehmen von Microsoft

"Autonomous Commerce bietet B2B-Unternehmen zahlreiche Vorteile und Potenziale"

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Tobias Giese von ECC CLUB Mitglied Intershop

Handel der Zukunft: Individualisiertes Einkaufen durch Omnichannel

Lara Kersken

Jede:r Zweite wünscht sich einfache und einheitliche Einkaufserfahrungen – egal ob im Laden, im Netz oder verknüpft.

"Offene Kommunikation, Transparenz und Vertrauen ins Team sind das A und O"

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Christopher Kaiser von ECC CLUB Mitglied kleerly

15. Februar 2023

Wie sieht die typische Garten-Center-Kundschaft aus?

Lara Kersken

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Studierende der TH Köln berichten von ihrem Praxiseinblick in das Garten-Center Kremer

7. Februar 2023

"Der Schlüssel zum Erfolg ist ein nahtloses Online-Kauferlebnis."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Christopher Henke von ECC CLUB Mitglied Mollie

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