Customer Experience Archive - Seite 3 von 7 - IFH KÖLN

28. September 2022

„Mit Everywhere-Commerce kommen wir dem Heiligen Gral im Marketing und Sales immer näher.“

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Simon Putzer von ECC CLUB Mitglied Sitecore

Kunden- und Serviceportale im B2B: Drei Fliegen mit einer Klappe

admin

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ECC KÖLN und B4B Solutions nehmen Kunden- und Serviceportale im B2B-Umfeld unter die Lupe.

Glas, Porzellan, Keramik: Enormes Potenzial für die Weiterentwicklung des Fachhandels

Lara Kersken

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Die GPK-Branche profitiert von den Trends Cocooning und Nachhaltigkeit. Aber wie kann auch der Fachhandel profitieren?

Das Smartphone auf dem Vormarsch - online und stationär

admin

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Das Smartphone wird zum dominierenden Commerce-Tool – Händler müssen ihre Kund:innen smart am Point of Need erreichen.

Paymenttrend: Nutzung des Smartphones zur Bezahlung immer selbstverständlicher

admin

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Neue ECC Paymentstudie zeigt: Das Smartphone hat sich nicht nur beim Online-, sondern auch beim stationären Shopping etabliert.

„Transaktionsmails sind eine effektive Möglichkeit, automatisiert Opt-Ins von Kund:innen einzuholen.“

admin

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ECC CLUB Interview mit Stefan von Lieven von artegic

25. Januar 2022

Die Auswahl der richtigen Onlineservices im B2B-Commerce

admin

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Schnellbestellung, Chatfunktion oder Produktverfügbarkeitsanzeige als Treiber der Kundenbindung

25. Januar 2022

Lieferantenbeziehungen immer unverbindlicher: Services als Erfolgsfaktor für die Geschäftskundenbindung

admin

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Neue Studie von ECC KÖLN und Adobe zeigt: Services sind auch im Geschäftskundenumfeld ein wichtiges Kundenbindungsinstrument.

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