Schlagwort: Customer Centricity

ECC-Cross-Channel Studie B2B 2016: • Informationsverhalten • Kannibalisierungseffekte • Beschaffungsaufwand • Trends & Entwicklungen [...]

Die ECC-Club-Studie 2016 zeigt, welche Wünsche und Ansprüche Heavy-Online-Shopper haben.

Customer Journey im Fashion-Handel • Informations- und Kaufverhalten • Relevanz von Mobile ► Jetzt informieren & Studie kaufen!

Customer-Journey-Benchmarking: • Customer-Journey der Kunden • Informationsverhalten • Kaufverhalten ► Jetzt informieren & Serviceleistung [...]

Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2013 – Österreich & Schweiz: • Welche Kriterien sind entscheidend? • Wie sehen es die Kunden? ► [...]

Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2014 – Schweiz: • Welche Kriterien sind entscheidend? • Wie sehen es die Kunden? ► Jetzt informieren [...]

Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2016 – Österreich: • Welche Kriterien sind entscheidend? • Wie sehen es die Kunden? ► Jetzt informieren [...]

Cross-Channel beim Kauf von Markenartikeln 2013: • Wie kombinieren & wählen Konsumenten verschiedene Kanäle? ► Jetzt informieren [...]