Kundenzufriedenheit Archive

22. Oktober 2025

„Digitales Filialmanagement im Einzelhandel bedeutet: mehr Kundenzufriedenheit – dank App.“

Alina Blum

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Interview mit Frank Noß von unserem ECC CLUB Mitglied REMIRA

4. Juli 2024

Produktengpässe: Konsument:innen erwarten vorrausschauende Planung von Händlern

Lara Kersken

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Produktengpässe: Konsument:innen erwarten vorrausschauende Planung von Händlern

4. Juli 2024

Verändertes Einkaufsverhalten: Eigenmarken liegen im Trend

Lara Kersken

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Produktengpässe im Lebensmittelhandel sind keine Seltenheit. Die Folge: Verändertes Kaufverhalten von Konsument:innen.

8. November 2023

"Die Identifikation profitabler Kund:innen ist essenziell im E-Commerce."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Hajo Hajo von ECC CLUB Mitglied onacy

25. Januar 2022

Lieferantenbeziehungen immer unverbindlicher: Services als Erfolgsfaktor für die Geschäftskundenbindung

admin

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Neue Studie von ECC KÖLN und Adobe zeigt: Services sind auch im Geschäftskundenumfeld ein wichtiges Kundenbindungsinstrument.

9. Juni 2021

“B2B-Markt-Plattformen werden sich in ihrer Komplexität von B2C-Marktplätzen unterscheiden.“

admin

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ECC CLUB Interview mit Lukas Kerschbaum von B4B Solutions

2. Juni 2021

Verkaufsprozesse optimieren - Mit eLearning zum Erfolg

Lara Kersken

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Neue Online-Trainings von FlexNet Handel für erfolgreiches Verkaufen

30. März 2021

Shoppen mit Termin – Was Konsument:innen zu Click & Meet sagen

Lara Kersken

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Neuer Corona Consumer Check analysiert Cross-Channel-Services wie Click & Collect und Click & Meet

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