Customer Insights Archive

15. Mai 2023

Die KI als Freund und Helfer – Perspektiven und Kundenmeinungen

Lara Kersken

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Zukunftsperspektive, Chancen, Ängste: Was ist der Status quo von KI-Anwendungen im Handel?

9. Mai 2023

Kund:innen möchten mehr unternehmenseigene Loyaltyprogramme nutzen

Sabrina Fritsche

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Hauptargumente für die Nutzung von Loyaltyprogrammen sind branchenübergreifend Vorteile durch Vergünstigungen und spezielle Angebote.

9. Mai 2023

Loyaltyprogramme sind nur für Schnäppchenjäger? Nicht ganz!

Jonna Sperlich

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Das erste Consumer Barometer 2023 bietet einen ganzheitlichen Überblick über app-basierte Kundenbonusprogramme

4. April 2023

Wer schreibt denn da? Immer mehr Konsument:innen nutzen Chatangebote von Unternehmen

Lara Kersken

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Wie nützlich werden Chatangebote wahrgenommen und wo gibt es noch Nachholbedarf?

4. April 2023

ChatGPT: Die neue Revolution im Internet?

Lara Kersken

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Neuer Trend Check Handel zeigt, welche Relevanz Konsument:innen ChatGPT zuschreiben

29. November 2022

Wird Google der Big Player im Metaverse?

Lara Kersken

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Als Betreiber von Metaverse-Plattformen werden die großen Tech-Konzerne am ehesten in Betracht gezogen.

29. November 2022

Alle reden über das Metaverse

Lara Kersken

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Das Metaverse bietet neue Spielfelder für Marketing- und Vertriebsprozesse. Wie kann das praktisch aussehen?

15. November 2022

Wird 2022 ein weihnachtliches Sparjahr?

Lara Kersken

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Preissteigerungen und Konsumzurückhaltung: Neuer Trend Check Handel beleuchtet das Weihnachtsgeschäft

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