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Anna Werth

Corona-Pandemie: Apotheken zwischen Kundenansturm und Schutzmaßnahmen

© cineberg_AdobeStock Die Coronakrise trifft Apotheken in vielerlei Hinsicht: Verunsicherte Kund*innen, erweiterte Schutz- und Aufklärungsmaßnahmen, [...]

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Apotheke vor Ort als erste Anlaufstelle in der Erkältungszeit

© Sandor Jackal-Fotolia Schnupfen, Husten, Heiserkeit – im Winter haben Erkältungskrankheiten Hochkonjunktur. Für viele Patienten ist [...]

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Zufriedene Kunden = treue Kunden? Was macht Kunden zu Fans?

Customer Centricity und langfristige Kundenbeziehungen stehen heute im Fokus der Konsumgüterindustrie. Markenhersteller streben nicht nur [...]

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„Greta-Effekt“ auch in der Verpackungsbranche?

Alle Welt spricht momentan von Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Auch im Handel gewinnen diese Themen mehr und mehr an Bedeutung. In unserer [...]

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Blockchain: Technologie ist reif, aber stimmt das Mindset?

Das öffentliche Interesse am Thema Blockchain ist seit Jahren hoch, auch Handel und Konsumgüterindustrie beschäftigen sich zunehmend mit [...]

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„Wissen über die Kunden ist der Schlüsselaspekt für ein kundenorientiertes Einkaufserlebnis“ – Interview mit Markus Dietrich von ecx.io

„B2C meets B2B“ – so lautet das Motto beim diesjährigen ECC-Forum am 3. und 4. April in Köln. Wir haben mit Markus Dietrich von unserem [...]

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Wish, AliExpress und Co. – wie kommen Onlinemarktplätze aus Ostasien in Deutschland an?

Onlinemarktplätze erfreuen sich nicht nur in Deutschland großer Beliebtheit. Konsumenten nutzen diese immer häufiger, um sich über Produkte [...]

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Singles‘ Day – der nächste Black Friday?

Während in Köln wie jedes Jahr am 11.11. der Auftakt der Karnevalssaison gefeiert wird, findet in China der sogenannte „Singles‘ Day“ [...]

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Die Zukunft des Voice Commerce: Wie stehen Konsumenten zu sprachgesteuerten Einkäufen?

Siri, Cortana, Alexa und Co.: Sprachgesteuerte Assistenten schleichen sich immer mehr in unseren Alltag ein. Egal, ob zur Informationssuche, [...]

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Meine Daten gehören mir – bald Vergangenheit?

In kaum einem anderen Land wird so viel über die Nutzung personenbezogener Daten debattiert wie in Deutschland. Manche Konsumenten fühlen [...]

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Morgen, Kinder, wird’s was geben – Auf welche Spielwaren setzt der Weihnachtsmann 2017?

Zu keinem anderen Zeitpunkt im Jahr werden mehr Geschenke vergeben als zur Weihnachtszeit. Eines der beliebtesten Präsente: Spielwaren. Von [...]

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Sharing ist in, Besitz ist out?! – Was Konsumenten von flexiblen Miet- und Abo-Modellen halten

Sie können Ihre CDs einfach nicht mehr hören, aber möchten auch kein Geld für Songs ausgeben, die Sie vielleicht nur einmal hören? Sie [...]

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Wirtschaftsauskünfte zu Geschäftskunden für zwei Drittel der Entscheider relevant

Wirtschaftsauskünfte – also Informationen zu Seriosität und Zahlungsfähigkeit anderer Unternehmen, die von gewerblichen Anbietern bereitgestellt [...]

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Produktindividualisierungen: Wer gerne individualisiert und welche Produkte am interessantesten sind

Egal ob selbst designtes T-Shirt, eigens kreierte Schokolade oder personalisiertes Nutella-Glas – individualisierbare Produkte sind momentan [...]

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