Die Studie "Social Media im Handel", Jahrgang 2018 liefert folgende Daten:

• Nutzerzahlen und Nutzungsverhalten auf Social Media-Plattformen
• Merkmale der Generation Social Media
• Bedeutung von Influencer-Marketing
• Performance der Top 133 Händler und 160 Konsumgüter-Hersteller/Marken auf Social Media-Plattformen
• Analyse von neun Konsumgüterbranchen auf Facebook, Instagram und Youtube
• Welche Branchen performen besser, welche schlechter?
• Wer treibt die Performance – Händler oder Hersteller/Marken?
• Bedeutung von Social Media-Plattformen in Kaufentscheidungsprozessen
• Onlineumsätze mit Social Media-Einfluss in den fünf umsatzstärksten Branchen

Zur Studie:

Social Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Youtube und Co. sind heute (über alle Generationen hinweg) als fester Bestandteil in das alltägliche Leben der Verbraucher integriert. Das Informations- und Kommunikationsverhalten verändert sich im Zuge dessen grundlegend. Für den Handel ergeben sich so neue Dialogebenen/Kontaktpunkte, andere wiederum verlieren an Bedeutung. Hinzu kommt, dass der Einfluss durch Influencer auf die Kaufentscheidung der Verbraucher schon heute groß ist und im Zuge steigender Nutzerzahlen und Nutzungsintensitäten weiter wächst. Social Media-Plattformen haben sogar das Potenzial sich (langfristig) zu neuen Einkaufsplattformen zu entwickeln, denn Social Media-Nutzer stehen dem Onlineeinkauf besonders positiv gegenüber.

Bei Fashion-Onlinekäufen wird bereits jeder vierte verdiente Euro, insgesamt 3,4 Mrd. Euro, durch Social Media-Plattformen beeinflusst. In anderen Branchen liegt der Anteil sogar höher. Das IFH KÖLN gibt daher mit der neuen Studie „Social Media im Handel“ einen Überblick darüber, was die Generation Social Media auszeichnet, wie stark neun der relevantesten Konsumgüterbranchen auf Plattformen performen und welche Onlineumsätze in den fünf umsatzstärksten Branchen bereits mit Social Media-Einfluss erzielt werden.