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Beschreibung

Crossmediale Angebotskommunikation des Handels aus Sicht der Konsument:innen – ein immer wieder heiß diskutiertes Thema. Denn wer die ideale Verzahnung der Kanäle von Printmedien bis hin zur Vergleichsapp schafft, kann seine Kund:innen optimal mit Angeboten bedienen und auch neue Potenziale erreichen. Eine zielgruppengerechte Ansprache kann aber nur gelingen, wenn man genau weiß, über welche Kanäle zugehört und hingeschaut wird. Einen ersten Blick werfen wir auf dieses Thema durch qualitative Fokusgruppen und versuchen eine erste Skizze personalisierter Kanalanalyse. Was wäre, wenn die Kanäle der Angebotskommunikation Personen wären, und wie würden Sie in Beziehung zueinander stehen? In der auf dieser Kurzstudie aufsetzenden breiten quantitativen Analyse lüften wir im Juni – in valide Zahlen gegossen – wie Crossmediale Angebotskommunikation gelingen kann.

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