Auch das Jahr 2023 verlief für den Handel alles andere als gewöhnlich – er bleibt weiterhin im Dauerkrisenmodus. Die Herausforderungen sind vielfältig, die Entwicklungen teils widersprüchlich.

Inmitten dieser Dynamik beherrschte ein Thema scheinbar sämtliche Gespräche in der Handelswelt: Künstliche Intelligenz. Gleichzeitig gab es aber zahlreiche weitere Trends, die durch den anhaltenden Krisenmodus verstärkt wurden. Um diesen Entwicklungen auf den Grund zu gehen und erste Prognosen für die Zukunft zu wagen, haben wir in einem detaillierten Jahresrückblick die bedeutendsten B2C-Handelstrends in sechs Thesen für euch zusammengefasst.

Die Grundlage dafür bilden, wie gewohnt, die umfangreichen Studien des IFH KÖLN und ECC KÖLN.

Für die anstehenden Herausforderungen stehen wir euch als starker Community Partner weiterhin zur Seite und werden euch auch im Jahr 2024 mit den neuesten Erkenntnissen und Entwicklungen aus der Handelswelt im ECC KÖLN versorgen, damit ihr stets uptodate bleibt.