Die weltweite Handelswelt war 2020 durch den Ausbruch der Coronapandemie vor zahlreiche Herausforderungen gestellt und wird es auch im neuen Jahr weiterhin sein. Themen rund um Digitalisierung und Onlinehandel haben in Zeiten von Homeoffice und verschiedenen Phasen des gesellschaftlichen Shutdowns enorm an Zuwachs gewonnen. Das ECC KÖLN fasst in einer neuen Jahresstudie die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und trifft auf Basis zahlreicher Studien des vergangenen Jahres Ableitungen für 2021.

Sieben Trendthemen in der Handelswelt 2021:

1. Kanalverschiebung
Corona verschärft die Kanalverschiebung

2. Multi-Channel
Multi-Channel Händler nehmen an Marktbedeutung zu

3. Onlinemarktplätze
Onlinemarktplätze sind weiter auf dem Vormarsch

4. Technologisierung
Künstliche Intelligenz und Co. erobern weiter den Markt

5. Big Data
Smart Data wird als Erfolgsfaktor immer wichtiger

6. Payment
Coronabedingte Dynamik sichtbar

7. Nachhaltigkeit
Am Nachhaltigkeitstrend kann auch Corona nichts ändern