Erhalten Sie jetzt unsere beiden B2B Schwerpunktstudien aus Kunden- und Marktsicht im Gesamtpaket.
Die erste Studie „Customer Journey im B2B 2018“ nimmt die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Informationsverhalten und den Beschaffungsprozess im B2B-Bereich unter die Lupe und behandelt DIE relevanten Fragestellungen im B2B-Commerce:
- Welche Touchpoints werden im Rahmen des Informations- und Beschaffungsprozesses genutzt und wofür?
- Wie können digitale Services den Beschaffungsprozess verbessern und mit Hilfe welcher Services können sich Anbieter vom reinen Preiswettbewerb differenzieren?
- Welche Rolle spielt der Preis bei der kanalübergreifenden Customer Journey im Vergleich zu Prozesseffizienz und Convenience?
Basis ist die Befragung von 481 Beschaffern aus verarbeitendem Gewerbe und Baugewerbe zum Informations- und Beschaffungsprozess bei C-Teilen und MRO-Bedarfen.
Die zweite Studie „Branchenreport B2B E-Commerce 2019" liefert folgende Daten:
- B2B E-Commerce: Entwicklung, Umsätze und Anteile – alle Wirtschaftszweige
- Fokus Verarbeitendes Gewerbe und Großhandel
- Anteil automatisierte Prozesse – inklusive EDI
- Website/Onlineshop/Marktplatz – ohne EDI
- Website/Onlineshop vs. Marktplatz - Inland vs. Ausland
- Differenzierung nach Unternehmensgrößen
- E-Commerce-Umsatzanteile der Teilbranchen
- Praxisbeispiele zu B2B Onlineshops
- Beschaffungsmarkt Online – Umsätze und Einkaufsstätten
- B2B Online-Marktplätze
- E-Commerce im Baugewerbe und bei MRO-Artikeln/C-Teilen
- Prognosen B2B E-Commerce 2025: Verarbeitendes Gewerbe und Großhandel
