Terminshopping wird noch wenig genutzt. Stetiger Gewinner der Krise bleibt der Onlinekanal mit einem neuen Rekordwert.

Pandemiebedingt beschleunigt sich der Strukturwandel im Handel um circa sieben bis acht Jahre. Für Unternehmen gilt es, Schritt zu halten.

Befragungsergebnisse von IFH KÖLN und Prof. Dr. Werner Reinartz zeigen: Bequemlichkeit und Nachhaltigkeit schließen sich nicht aus.

Konsument:innen greifen in der Krise auf bewährte Anbieter zurück – online wie offline.

Konsumentinnen und Konsumenten sind mit ihren Onlinekäufen zunehmend zufrieden. Größter Profiteur des Onlinezuwachses bleibt Amazon.

Das Mittelstand 4.0- Kompetenzzentrum Handel widmet sich der erfolgreichen Nutzung von Social Media.

Regionales und nachhaltiges Einkaufen gewinnt in der Krise an Relevanz.

Konsumverhalten verschiebt sich weiter ins Netz – großes Potenzial bei Cross-Channel-Angeboten.