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Innenstädte: So sieht der typische Besuch(er) aus

Oft heißt es, dass Innenstädte aufgrund des Onlinehandels immer weniger interessant für die Bürger werden und dass sie allenfalls ältere, [...]

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Erkältungszeit: Apotheken haben Versorgungs- und Lotsenfunktion

Unbeständiges Wetter und kältere Temperaturen haben im Winter schnell eine Erkältung zur Folge. Für viele Patienten ist die Apotheke vor [...]

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Keynote zur Digitalisierung des stationären Handels

IFH-Geschäftsführer Boris Hedde präsentierte am 1. Feburar 2018 auf der Auftaktveranstaltung und zum Start des 2. Aufrufs „Digitalen [...]

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Laden und Einkaufen: Wie Händler beim Thema E-Mobilität punkten können

E-Mobilität – ein Thema, das 2017 oft im Mittelpunkt gesellschaftspolitischer Diskussionen stand: Eine Ausweitung des Angebots an praxistauglichen [...]

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B2B-E-Commerce: Chance oder Bedrohung? – Interview mit Maximilian Zumsteg und Roman Goedeke

Welche Bedeutung hat der E-Commerce in einer traditionellen Branche wie dem Holzhandel? Über diese spannende Frage haben wir beim 32. ECC-Forum [...]

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Einschränkung der Zahlartgebühren

Seit dem 13.01.2018 dürfen Händler in vielen Fällen keine Zahlartgebühren mehr verlangen. Das gilt jedenfalls für gängige Zahlungsmittel [...]

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Neue Möglichkeiten im Kundenkontakt durch Digitalisierung – Interview mit Enver Zolj von Normfest

Der Außendienst nimmt im Geschäftskundenbereich nach wie vor eine zentrale Rolle ein. Digitale Technologien können hierbei Unterstützung [...]

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Individualisierung und Personalisierung: Ja bei Produkten, nein bei der Kundenansprache?

Über die Bedeutung von Daten im Marketing wird heute nicht mehr diskutiert: Die Customer Journey der Kunden genau zu kennen, um eine dauerhafte [...]

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