Neues aus der Handelswelt
Mit Forschung und Beratung erfolgreich im Handeln
#Verstehen
#Planen
#Machen
#Teilen
Expertise für Handel im digitalen Zeitalter
Menu
Hier findet ihr unsere Studien 
Themen
Branchen
Spannende Projekte aus der IFH Welt
DIe EVENTS DES IFH KÖLN

Die shopware AG ist ein Softwarehersteller für Online-Shopsysteme und war Sponsor des 29. ECC-Forums.

Im Interview mit Dr. Jens Rothenstein im Anschluss an das ECC-Forum, sprach Elke Klein-Ridder von shopware zum Thema Customer Engagement über die Integration von Kundenbindungsmaßnahmen in Shop-Systeme am Beispiel der Marke Kiehl’s. Im Online-Shop von Kiehl’s spielen Storytelling und Einkaufswelten eine große Rolle. Kunden sollen emotional gebunden werden. Außerdem sei der Community-Gedanke stark über so genannte How-to Videos und die markenkonforme, persönliche Ansprache umgesetzt worden, so Elke Klein-Ridder. Erfahren Sie mehr im Video.