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In einer Metastudie haben sich das ECC KÖLN und Hermes eine Onlinezielgruppe genauer angeschaut. Über 40 Prozent der Onlinekunden sind Heavy Online-Shopper. Sie kaufen mindestens alle zwei Wochen online ein und vereinen fast dreiviertel des gesamten Onlinehandelsvolumens auf sich. Doch wer steckt eigentlich dahinter? Wo shoppen Heavy Online-Shopper und wie kann man sie am besten erreichen und an den eigenen Online-Shop binden? Diese und weitere Fragen beantwortet Dr. Kai Hudetz im Interview mit Christina Fingerhut.