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230 Teilnehmer, 14 Referenten, 4 Start-ups und für alle stand eines fest: Der Kunde ist König. Beim 31. ECC-Forum am 06. April 2017 wurde praxisnah diskutiert, wie Customer Centricity gelebt werden kann. Wir haben unsere Eventpartner – Sven Reinert von parsionate, André Schultewolter von Shopware und Filipe da Silva Araujo von Shopgate – gefragt, worauf es aus ihrer Sicht in puncto Kundenzentrierung wirklich ankommt.

 

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