Konsumverhalten in Zeiten der Pandemie

Corona Consumer Check Vol. 10

Erhebung: KW 28/2021 (Stand: 03.08.2021)

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  • Onlineshift auf vorjahresniveau

    Der Der Shift Richtung Online ist durch die Lockerungen wieder rückläufig und liegt mit 33 Prozent bei einem ähnlichen Niveau wie nach dem ersten Lockdown 2020. Der erhoffte Run auf die stationären Geschäfte bleibt somit aktuell noch aus.
  • Herausforderungen am POS

    Geschäfte haben zwar insgesamt gut vorgesorgt, dennoch werden die Abstandsregeln aus Konsumentensicht häufig nicht eingehalten. Dies führt bei einem Fünftel zu Unsicherheit und Anspannung am POS.
  • Vermehrte Konsumzurückhaltung nach dem 2. lockdown

    Zu Beginn der Pandemie wurden Anschaffungen aufgrund der Unsicherheiten eher verschoben, jedoch im Laufe des letzten Jahres nachgeholt. Durch den langen zweiten Lockdown ist die Konsumzurückhaltung wieder angestiegen.

Kontakt

Dr. Ralf Deckers
Bereichsleiter Customer Insights | IFH KÖLN
E-Mail: [email protected]
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