Schlagwort: Customer Experience

„Wir beobachten einen Trend hin zum Channel-less Customer.“

Social Media, Personalisierung, Navigation und Co. – Wer ist Deutschlands bester Onlineanbieter?

Neue Studie des ECC KÖLN untersucht die Digital Experience von Onlineanbietern aus acht Branchen.

Seid dabei, wenn ich euch von meinen Erlebnissen mit den Onlinemarktplätzen berichte!

In Zeiten von Abstandsregeln und Kontaktbeschränkungen wird die steigende Relevanz digitaler Services deutlich.

Customer-Journey, Benchmarking: • Cross Channel • Conversion • Consumer Electronics & Elektro ► Jetzt informieren & Studie [...]

Customer Journey im Fashion-Handel II : • Customer Journey • Fashion • Marken • Anforderungen • Kanal • Wechsel ► Jetzt informieren [...]

Zur Studie: Amazon hat sich bereits nachhaltig in der Customer Journey der DIY-Käufer positioniert. Beim Onlinekäuferanteil können die [...]