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Schlagwort: Cross Channel

„Digitalisierung als Chance erkennen“ – Interview mit Dr. Kai Hudetz über den B2B-Handel im Wandel

Am 11. und 12. Oktober findet die NEOCOM 2017 in Düsseldorf statt und liefert spannende Inhalte rund um das Thema „Connecting Commerce“. [...]

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Smart, vernetzt und mobil – Auf dieses Kundenverhalten müssen sich Händler einstellen

Dass das Konsumentenverhalten sich in den letzten Jahren massiv verändert, ist mittlerweile bekannt. Durch die hohe Dynamik, die die Digitalisierung [...]

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Customer First: der Kunde als Treiber in Zeiten der digitalen Transformation – Interview mit Moritz Zimmermann von SAP Hybris

  "B2B goes digital – Perspektiven und Herausforderungen" – diesem Thema widmet sich das 32. ECC-Forum, zu dem das ECC KÖLN am 28. [...]

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Exzellente Kanalverschmelzung: Was gilt es zu tun?

Nicht selten wird Omni-Channel als teurer und wenig lukrativer Schnickschnack abgetan. Angesichts der aktuellen Umsetzung bei einigen Händlern [...]

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Begeisterungsfaktoren und Wege für Händler im Zeitalter der Amazonisierung

Amazons Relevanz im deutschen Handel ist allgegenwärtig. Der Onlinegigant ist nicht nur beliebter Onlineeinkaufsort, sondern auch geschätzte [...]

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Spiel, Satz, Sieg – So gewinnen Händler die Gunst der Konsumenten

Multi-, Cross- und Omni-Cannel sind in aller Munde. Doch wie gut erreichen diese kanalübergreifenden Strategien die Konsumenten? Führen [...]

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„Den Kunden da abholen, wo er gerade ist“ – Thomas Görner über Customer Centricity bei Foto Koch

Ob auf der Couch, unterwegs, im Büro oder im Ladengeschäft – für Foto Koch bedeutet Customer Centricity, dem Kunden in dem Kontext, in [...]

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Customer Centricity: Worauf kommt es an? – Interviews mit Partnern des 31. ECC-Forums

  230 Teilnehmer, 14 Referenten, 4 Start-ups und für alle stand eines fest: Der Kunde ist König. Beim 31. ECC-Forum am 06. April 2017 [...]

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