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Schlagwort: Cross Channel

Kein Autor | 27. Juni 2023

Die Anzahl der Medienkanäle ist geradezu explodiert in den letzten Jahren. Braucht man die klassischen Formen der Angebotskommunikation überhaupt [...]

Customer-Journey-Benchmarking DIY

Kein Autor | 28. Mai 2020

Zur Studie: Amazon hat sich bereits nachhaltig in der Customer Journey der DIY-Käufer positioniert. Beim Onlinekäuferanteil können die [...]

Customer Journey im B2B

Kein Autor | 28. Mai 2020

Customer Journey im B2B: • B2B-Marktplätze • Customer Journey im B2B • Informations- und Beschaffungsverhalten von Geschäftskunden [...]

Connected Commerce

Kein Autor | 28. Mai 2020

Operational Excellence entlang der Customer Journey

Kein Autor | 28. Mai 2020

Omni-Channel-Exzellenz

Kein Autor | 28. Mai 2020

Omni-Channel-Exzellenz

Kein Autor | 28. Mai 2020

Wie kann Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis über alle Kanalgrenzen hinweg geboten werden? Worauf müssen Händler bei der Umsetzung [...]

Service-Evolution im Handel – aus Erlebnis wird Convenience

Kein Autor | 28. Mai 2020

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