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Das IFH reagiert auf den Coronavirus

Zum Wohle unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Kundinnen und Kunden haben wir uns dazu entschlossen, ab sofort von zuhause aus für unsere Kund*innen zu arbeiten.

Telefonisch sind wir nur eingeschränkt erreichbar, stellen Sie uns Ihre Anfragen aber gerne per Mail. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück melden.

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Aus dem IFH-Blog

Geschäftsmodelle und Kund*innen im B2B-Handel werden zunehmend digitaler, smarter und serviceorientierter. Unsere B2B-Experten Mailin Schmelter und Michael Mertens werden im Rahmen der ECC WEB TAKS am 18.08. um 11 Uhr die Veränderungen im B2B-Handel diskutieren und Praxisbeispiele von Unternehmen vorstellen, die durch ihre kundenzentrierte Ausrichtung in der COVID-19 Zeit...

Schon seit Jahren beobachtet man im Handel ein Verschwimmen und Ineinandergreifen der verschiedenen Kanäle. Es gibt nicht mehr DEN Onlinekunden und DEN stationären Käufer, die Grenzen verschwinden zunehmend. Wir haben mit Barbara Lopez-Diaz, Senior Manager Regional Marketing EMEA Central bei unserem ECC-Clubmitglied Adobe, über die heutige Customer Journey sowie speziell über...

In der Coronakrise hat so mancher den Onlinekanal für sich entdeckt: Bequem von zuhause bestellen, ohne sich dem Ansteckungsrisiko auszusetzen. Und danach? Bleiben die „Online-Neulinge“ dem Kanal treu? Die neue Ausgabe von „Retail of the Future – Consumer Insights“ gibt Antworten.

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Gemeinsam mit hochkarätigen Speakern von idealo, shopify,...

Nach dem 7-tätigen, interaktiven Lehrgang zum Zertifizierten...

Die FIBO geht in diesem Jahr vom 1. bis 3. Oktober einmalig...