Der Onlinehandel befindet sich in einem seiner spannendsten Kapitel: Während etablierte Player wie Amazon und Otto weiterhin das Vertrauen vieler Konsument:innen tragen, drängen neue Plattformen wie Temu, SHEIN und Co. mit enormer Geschwindigkeit, beispielloser Preislogik und radikal datengetriebenen Geschäftsmodellen auf den Markt.
Die neue ECC Club Studie 2026 beleuchtet nicht nur Kennzahlen, sondern ermöglicht einen tiefen Blick in Wahrnehmungen, Widersprüche und überraschende, oft dissonante Verhaltensmuster von Konsument:innen. Damit wird deutlich, dass die Beziehung zwischen Konsument:innen und Plattformen weit mehr ist als eine reine Kaufentscheidung: Sie ist das Aushandeln von Nähe und Distanz, von Vertrauen und Skepsis, von Convenience und Kontrolle. Die Studie macht sichtbar, wie unterschiedlich nah Konsument:innen Plattformen wie Temu, SHEIN und Co. tatsächlich an sich heranlassen und zeigt auf, wo Vertrauen entsteht und Distanz bleibt.

Hier findet ihr die Key Insights der Studie zum kostenfreien Download. Unter www.ifhkoeln.de/produkt/ecc-club-studie-2025-social-assisted-agentic-full-report könnt ihr den Full Study Report erwerben.