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Pressemitteilungen

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360°-Blick des IFH Köln auf Kunden, Markt und Wettbewerb im DIY zeigt: 44 Prozent der Käufer in der Warengruppe der Bauelemente lassen sich die Ware nach dem stationären Kauf bereits nach Hause liefern. Gleichzeitig wächst die Warengruppe online stetig. Etablierte Baumärkte sind in der Warengruppe, die im Wesentlichen durch das Handwerk distribuiert wird, zwar nach wie vor...

Wenn neun von zehn Unternehmen eine externe Rechtberatung in Anspruch nehmen, wird deutlich: Die Umsetzung der DSGVO war eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in diesem Geschäftsjahr. Der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zu-sammenarbeit mit dem ECC Köln, hat dieses Thema näher beleuchtet.

Persönliche Kundenservices sind im Onlinehandel bereits jetzt ein wichtiger Erfolgsfaktor, wenn es um den Austausch und die Kommunikation zwischen Kunden und Marken bzw. Händler geht. Die aktuelle Studie „Customer Experience durch Kundendialog“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize zeigt: Eine persönliche, individuelle und kompetente Onlineberatung wird zukünftig zum...

Der aktuelle APOkix des IFH Köln zeigt: Sechs von zehn Apothekern sind dafür, dass Apotheken mit entsprechender Qualifikation das Impfrecht erhalten und sind gewillt, sich entsprechend weiterzubilden. Die Apotheker sind mehrheitlich der Meinung, dass sich hierdurch die Impfquote erhöhen ließe. Der Konjunkturindex für die erwartete Geschäftslage sinkt im September.

Das IFH Köln veröffentlicht regelmäßig Pressemitteilungen zu aktuellen Studien, Branchenreports und Untersuchungsergebnissen aus den Bereichen Einzel-, Großhandel und E-Commerce.
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