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Geschäftskunden sorgen für 870 Milliarden Euro B2B-E-Commerce-Umsatz jährlich

B2B-E-Commerce macht über 95 Prozent des gesamten E-Commerce-Marktvolumens aus. Neue Studie des IFH KÖLN beziffert erstmals genau den Umsatz [...]

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Cross-Channel: Auf den Wohlfühlfaktor kommt es an!

Whitepaper des ECC am IFH KÖLN in Zusammenarbeit mit IBM Deutschland und CoreMedia zeigt: Kunden wollen auch online inspiriert werden. Die [...]

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Tierschutz oder Etikettenschwindel? – Label zur Verbraucherinformation reichen nicht aus

Köln, Bonn, 19. Februar 2013 – Tierwohl ist in aller Munde! Das könnte man zumindest meinen, wenn man die aktuelle Berichterstattung verfolgt. [...]

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Die Kunden haben entschieden: Amazon ist Deutschlands Top Online-Shop 2013

ECC am IFH KÖLN veröffentlicht gemeinsam mit Hermes die Neuauflage der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands [...]

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Handel punktet mit Soft-Skills

Köln, 13. März 2012 – So genannte „weiche Arbeitgebereigenschaften“ wie beispielsweise Kollegialität und Wertschätzung nehmen im [...]

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