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Studie: Service ist der größte Hebel für langfristige Kundenbindung im Netz

Neue ECC-Erfolgsfaktorenstudie in Zusammenarbeit mit dotSource veröffentlicht. Studie zeigt: Echte Differenzierung im E-Commerce wird immer [...]

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Belohnen statt Bestrafen – So gibt es weniger Retouren beim Fashion-Kauf

Untersuchung von IFH KÖLN und AZ Direct zeigt: Mit finanziellen Anreizen können Fashion-Händler am ehesten Retouren reduzieren. Gebühren [...]

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Möbelmarkt auf Wachstumskurs: Branche knackt die 19 Milliarden Euro-Marke

Der Möbelmarkt erreicht wieder ruhigeres Fahrwasser. Neue Branchenzahlen belegen ein Umsatzwachstum von rund drei Prozent. IFH KÖLN und [...]

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Apotheken: Bessere Patientenversorgung und Bürokratieabbau auch 2016 im Fokus

Die aktuellen APOkix-Ergebnisse zeigen: Die deutsche Apothekerschaft setzt 2016 nahezu dieselben Themenschwerpunkte wie im Vorjahr. Relevant [...]

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ECC-Markenmonitor: Kein Online-Direktvertrieb bei Möbel-Topmarken

Der aktuelle ECC-Markenmonitor in Zusammenarbeit mit Commerce Connector zeigt: Topmarken der Kategorie Möbel und Einrichten verzichten auf [...]

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Nachbar ist Online-Shoppers Liebling

ECC-Logistikstudie zeigt: Konsumenten wollen ihr Paket in der Nachbarschaft abholen ECC-Logistikstudie in Zusammenarbeit mit Hermes zeigt: [...]

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Kunden wissen lokale Online-Marktplätze zu schätzen

Consumer Barometer von IFH KÖLN und KPMG zeigt: Informationen und Bequemlichkeit stehen im Vordergrund Konsumenten in Deutschland bewerten [...]

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APOkix: Lieferengpässe führen häufig zu Versorgungslücken

Apotheker beklagen in aktueller APOkix-Umfrage häufige Lieferengpässe. Diese führen oft dazu, dass Patienten nicht versorgt werden können. [...]

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