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Professionelles Customer-Journey-Management – Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen!

Konsumenten haben heute die Möglichkeit, zwischen unterschiedlichen Informations- und Kaufkanälen zu wählen und diese nach Belieben miteinander [...]

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Zahl des Monats: 86 Prozent

Die Benutzerfreundlichkeit bzw. Usability zählt zu den zentralen Erfolgsfaktoren im E-Commerce und ist ein absolutes Must-have für jeden [...]

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Kontaktmöglichkeiten in Online-Shops: Interaktive Services noch wenig verbreitet

Service wird auch im Online-Handel mittlerweile groß geschrieben – zurecht, sind umfassende Serviceangebote für viele Konsumenten doch [...]

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Kundenbewertungen: Lesen ja, schreiben nein

Um Vertrauen zu schaffen und Online-Shoppern eine Orientierungshilfe zu geben, bieten zahlreiche Online-Händler ihren Kunden die Möglichkeit, [...]

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Beacons im Handel: Deutsche Konsumenten noch zurückhaltend

Beacons werden derzeit als die neue „Wundertechnologie“ für den stationären Handel gefeiert. Dahinter steckt ein einfaches Prinzip: [...]

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„E-Commerce als Kern einer digitalen Unternehmensstrategie“ – Interview mit Tim Hahn von ECC CLUB Mitglied netz98

Tim Hahn, Geschäftsführer des ECC CLUB Mitglieds netz98, spricht im Kurzinterview über aktuelle Entwicklungen im B2C- und B2B-E-Commerce [...]

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Zahl des Monats: 70 Euro

Genau 70 Euro gab jeder Bundesbürger 2014 durchschnittlich für Uhren & Schmuck aus. Damit sind die Pro-Kopf-Ausgaben im Vergleich zum [...]

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Spielwarenbranche mit großer Händlerunterstützung unterwegs

Für die aktuelle Ausgabe des ECC-Markenmonitors in Zusammenarbeit mit Commerce Connector wurden die Websites von zehn führenden Herstellermarken [...]

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