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Lieferengpässe machen Apothekern zu schaffen

Lieferengpässe stellen Apotheker vor große Herausforderungen. Grund genug für den APOkix, die monatliche Umfrage unter Apothekenleiterinnen [...]

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Buchmesse voraus – Wie gut ist der Sortimentsbuchhandel aktuell aufgestellt?

In Kürze trifft sich die Buchbranche wieder in Frankfurt: Die Buchmesse 2016 steht an! Grund genug für das IFH KÖLN, einen genaueren Blick [...]

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Besonders Silver Surfer bieten Potenzial für Conversational Commerce

Online-Kundenservice schätzen auch Online-User über 50 Jahre. Rund jeder zweite, der aktuellen Nicht-Nutzer, die sich eine Nutzung jedoch [...]

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Innovation, Inspiration, Interaktion – Das war die Faszination Handel 2016

“Innovation, Inspiration, Interaktion” lautete das Motto der Faszination Handel am 27.09.2016 in Köln. Bereits zum neunten Mal wurden [...]

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Sechs von zehn kleinen und mittleren Online-Shops haben Gütesiegel

Das Vertrauen, das Konsumenten in einen Online-Shop setzen, hat einen wesentlichen Einfluss auf die Kundenbindung, wie die ECC-Erfolgsfaktorenstudie [...]

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Büromöbelmarkt im Aufwind: Sieben Prozent Umsatzplus, weiteres Wachstum erwartet

Der Büromöbelmarkt hat 2015 sichtbar Fahrt aufgenommen: Mit einem aktuellen Gesamtergebnis von 2,85 Milliarden Euro nähert sich der Markt [...]

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Fashion-Shopping: Ohne Service geht gar nichts!

Onlineverfügbarkeitschecks, Click & Collect, Beratung via Live-Chat oder WhatsApp – die Liste der Services, die Fashion-Händlern ihren [...]

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Garten- & Zooevent 2016: Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung | Vortrag von Sabrina Mertens

Am 23. September hielt Sabrina Mertens, Leiterin ECC KÖLN, auf dem Garten- & Zooevent 2016 einen Vortrag zum Thema "Alles online oder [...]

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