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Die Topmarken im Bereich Grill zeigen starke Händlernetzunterstützung – sofern sie auf ihre Händler verweisen

Für die August-Ausgabe des ECC-Markenmonitors in Zusammenarbeit mit Commerce Connector wurden die Websites von zehn führenden Herstellermarken [...]

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Entwicklungen Verbraucherrechte nach 1 Jahr

Am 13.06.2014 war der Stichtag für die neuen nationalen Regelungen zur Umsetzung der  Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU VRRL). Welche [...]

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„Der Kunde ist integrativer und fester Bestandteil der Wertschöpfungskette Handel“ – Interview mit Prof. Dr. Werner Reinartz

Der Online-Handel beeinflusst die Handelsstrukturen in Deutschland und verändert die Handelslandschaft nachhaltig. Dies wirft verstärkt [...]

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Informieren und Kaufen: Die Rolle von stationären Geschäftsstellen im digitalen Zeitalter

Die Digitalisierung hat das Informations- und Kaufverhalten im Einzelhandel stark verändert. Vereinfacht man das kanalbezogene Kaufverhalten [...]

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Sensorische Kundenansprache im stationären Handel – Interview mit Prof. Dr. Monika Imschloß

Online-Shopping gehört für immer mehr deutsche Konsumenten zum Alltag. Der Online-Handel hat 2014 erstmals die Umsatzmarke von 40 Milliarden [...]

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Digitalisierung am Point of Sale – Welche Services Konsumenten nützlich finden

Von Push-Nachrichten mit individuellen Angeboten über elektronische Spiegel bis hin zu Self-Check-out und E-Bons – digitale Services sind [...]

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Click und Collect: Von Konsumentenwünschen und Kommunikationslücken

Click und Collect-Services haben in den vergangenen Jahren vielfach Einzug in die Cross-Channel-Handelswelt gehalten und sind aktuell in Handelskreisen [...]

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Digitale Handelszukunft?! – Was der zukünftigen Shopping-Generation geboten werden muss

Smart Natives gehören zur Gattung „Homo Connectus“: Sie sind immer erreichbar, stets informiert und untereinander verbunden. Die unter [...]

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