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Service sells: Welche Bedeutung Services im Handel wirklich zukommt

Für den Handel wird es immer herausfordernder, Konsumenten nachhaltig zu begeistern. Traditionelle Erfolgstreiber wie Preis und Sortiment [...]

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„Digitalisierung als Chance erkennen“ – Interview mit Dr. Kai Hudetz über den B2B-Handel im Wandel

Am 11. und 12. Oktober findet die NEOCOM 2017 in Düsseldorf statt und liefert spannende Inhalte rund um das Thema „Connecting Commerce“. [...]

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„Ein positives Einkaufserlebnis schaffen“– Interview mit Dr. Markus Preißner über den Erfolgsfaktor Personal im Handel

Das Personal ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im stationären Handel. Welche Anforderungen Kunden an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter [...]

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To-do für die Datenschutzgrundverordnung – 14 Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten!

Sehr lange ist es nicht mehr: Bis zum 25.05.2018 müssen Unternehmen fit für die dann europaweit geltende Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO [...]

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Eine für alle und alle für eine? Was Konsumenten von One-Fits-All-Matratzen halten

Von der Körpergröße über das Gewicht bis hin zur Schlafposition – den Kauf einer Matratze beeinflussen zahlreiche Kriterien. Auf welche [...]

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Smart, vernetzt und mobil – Auf dieses Kundenverhalten müssen sich Händler einstellen

Dass das Konsumentenverhalten sich in den letzten Jahren massiv verändert, ist mittlerweile bekannt. Durch die hohe Dynamik, die die Digitalisierung [...]

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Mensch oder Maschine? – Das war die BE.INSIDE PREMIUM 2017

Von Algorithmen, die neue Lieder von Nirvana schreiben, über die Entstehung von Geistesblitzen bis hin zu Entscheidungsschwierigkeiten – [...]

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Sharing ist in, Besitz ist out?! – Was Konsumenten von flexiblen Miet- und Abo-Modellen halten

Sie können Ihre CDs einfach nicht mehr hören, aber möchten auch kein Geld für Songs ausgeben, die Sie vielleicht nur einmal hören? Sie [...]

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