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Angabe der Telefonnummer im Fernabsatz

Autor: Rolf Becker | Datum:

Onlinehändler müssen bestimmte Angaben über ihre Identität im Shop bereithalten. Schon lange umstritten ist allerdings, ob dies auch eine Telefonnummer umfasst. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte  Amazon wegen fehlender Telefonnummer verklagt, obwohl der Onlinegigant verschiedene andere Kommunikationskanäle anbot. ECC-Club-Mitglied Rechtsanwalt Rolf Becker berichtet im...

15 Tipps zum Einsatz von WhatsApp im Unternehmen

Autor: Rolf Becker | Datum:

Der WhatsApp-Messenger wird mittlerweile von bis zu 1,5 Milliarden Menschen monatlich weltweit genutzt. Die Nutzung hat auch offizielle Stellen erreicht. Da stellt sich natürlich die Frage, ob man WhatsApp nicht auch z. B. für den eigenen Kundenservice fruchtbar machen kann. Rolf Becker behandelt diese Frage im aktuellen Beitrag.

Verbot von Amazon Dash-Button

Autor: Rolf Becker | Datum:

Das OLG München (Urteil v. 10.01.2019, Az.: 29 U 1091/18, nicht rechtskräftig) hat in der Berufungsinstanz auf Klage der Verbraucherzentrale NRW ein Verbotsurteil des Landgerichts München zum Amazon Dash-Button bestätigt und die Revision nicht zugelassen. ECC-Club-Mitglied Rechtsanwalt Rolf Becker, Partner bei WIENKE & BECKER – KÖLN, erläutert die aktuelle Rechtsprechung und...

Meistgelesen

Die Fashion-Branche wird seit einigen Jahren von zwei disruptiven Veränderungen geprägt: Vertikalisierung und Digitalisierung. Das Schubladendenken von stationär versus online sowie die klassische Hersteller-/Händlerabgrenzung gelten schon lange nicht mehr. Wie sehen Kunden diese Entwicklungen? Welche Unterschiede gibt es für sie zwischen den Vertriebsformen? Wer wird sich aus...

B2B-Händler, die auch zukünftig noch erfolgreich sein wollen, müssen Mut zur Kannibalisierung zeigen, benötigen Datenkompetenz und müssen den Kunden in den Fokus rücken. Das zeigt ein neues Thesenpapier von ECC Köln und neuland.