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Die immense Wichtigkeit eines funktionierenden Lieferketten-Managements gelangt im Rahmen der Corona Krise aktuell mehr denn je Aufmerksamkeit und Relevanz. Ein Thema mit dem sich das Softwareunternehmen Celonis gut auskennt. Wir haben mit dem Sales Director Consumer & Logistics DACH von Celonis, Safil Andersen, über Prozessoptimierung und den Einsatz von KI im Supply...

Neue überlebensgefährdende Herausforderungen für Handelsunternehmen, schneller Reaktionsbedarf und Ausnahmesituation schlechthin: Die Entwicklungen der Corona-Pandemie (COVID-19) fordern unsere gebündelten Kräfte, um den steinigen Gegebenheiten entgegenzuwirken.

Dass die Handelsbranche und die Digitalisierung schon lange nicht mehr voneinander zu trennen sind, ist längst kein Geheimnis mehr. Was anfänglich zuweilen als Bedrohung wahrgenommen wurde, birgt auch Chancen, nicht nur im Hinblick auf Prozesse, sondern vor allem hinsichtlich der Customer Journey. Dabei geht es um mehr als nur Technologie. „Handel ist ein People Business“,...

Unser ECC-Club Alexander Steireif GmbH unterstützt den Mittelstand bei Aufbau und Entwicklung nachhaltig erfolgreicher E-Commerce-Lösungen und digitaler Vertriebsprozesse. Im Interview erzählt uns Alexander Steireif unter anderem, warum es immer Sinn macht neue Vertriebsmöglichkeiten zu hinterfragen und damit einhergehende Kosten und Risiken beziffern kann.

Da das ECC FORUM, DAS Event im digitalen Zeitalter, leider verschoben werden musste, können wir uns in der ersten Jahreshälfte leider nicht persönlich in der Halle Tor 2 in Köln treffen. Deshalb präsentieren wir euch am 25. und 26. März im Rahmen der ECC WEBINAR DAYS spannende Customer- und Market-Insights zu aktuellen Themen und Fragestellungen, die den Handel bewegen. Hier...

In Sachen Mobile Commerce hat sich Shopgate seit seiner Gründung 2009 international einen großen Namen gemacht. Heute beschäftigt das hessische Unternehmen mehr als 100 Mitarbeiter mit Standorten in Deutschland und den USA – da darf eine Mitgliedschaft im ECC Club nicht fehlen! Wir haben uns mit Shopgate-Gründer Ortwin Kartmann über den Weg von der reinen App-Company hin zum...

Wenn es am 25. und 26. März wieder Zeit für das ECC FORUM ist, begrüßen wir auch wieder Salesforce als Eventpartner. Wir haben vorab mit Nadine Wolanke von Salesforce gesprochen und sie gefragt, welche Rolle Omnichannel und Click & Collect-Lösungen zukünftig spielen werden. Außerdem hat sie uns verraten, welche Speaker Salesforce auf die Bühne bringt.

Auch in diesem Jahr bringt das ECC FORUM am 25. und 26. März wieder Top-Speaker aus B2C- und B2B-Handel zusammen und liefert somit spannende Insights rund um Handel im digitalen Zeitalter. Vorab haben wir mit Philipp Schröder, Geschäftsführer von unserem Eventpartner ieQ darüber gesprochen warum es sich lohnt, Plattformen und die Customer Experience genauer in den Blick zu...

Meistgelesen

Die Fashion-Branche wird seit einigen Jahren von zwei disruptiven Veränderungen geprägt: Vertikalisierung und Digitalisierung. Das Schubladendenken von stationär versus online sowie die klassische Hersteller-/Händlerabgrenzung gelten schon lange nicht mehr. Wie sehen Kunden diese Entwicklungen? Welche Unterschiede gibt es für sie zwischen den Vertriebsformen? Wer wird sich aus...

B2B-Händler, die auch zukünftig noch erfolgreich sein wollen, müssen Mut zur Kannibalisierung zeigen, benötigen Datenkompetenz und müssen den Kunden in den Fokus rücken. Das zeigt ein neues Thesenpapier von ECC Köln und neuland.