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Online-Payment: Händler setzen auf Kundenorientierung und Optimierung beim Zahlungsangebot

Autorin: Cassandra Bolz | Datum:
Google Pay_Matthew Kwong_Unsplash

Auch wenn sich die Zahlungspräferenzen der Konsumenten 2018 weiter stabilisieren, ist der Markt nach wie vor in Bewegung, wie die ECC-Paymentstudie Vol. 23, eine Zusammenarbeit des ECC Köln mit Prof. Dr. Malte Krüger, zeigt. Neue Anbieter – zuletzt Google Pay und Apple Pay – drängen auf den Markt und gerade die umsatzstarken und zukunftsrelevanten Zielgruppen der Heavy...

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„Bezahlen wie bei Amazon: Warum eine kundenzentrierte Zahlungsabwicklung Voraussetzung für nachhaltiges Wachstum auf Marktplätzen ist“

Autorin: Melanie Günther | Datum:

Aufgrund des Erfolges von Marktplätzen, wie Uber, Amazon und Co. sind Plattformen aktuell ein wichtiges Thema, mit dem sich sowohl Händler als auch Industrieunternehmen beschäftigen. Thomas Tittelbach, Geschäftsführer unseres ECC-Club-Mitgliedes aye4fin, erklärt, warum gerade die Zahlungsabwicklung ein relevantes Erfolgskriterium auf Endkunden- und Verkäuferseite ist.

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Zwischen Digitalisierung und Vertikalisierung: Wo der traditionelle Modehandel jetzt aktiv werden muss

Dr. Eva Stüber ,  Jens-Peter Gödde | Datum:

Die Fashion-Branche wird seit einigen Jahren von zwei disruptiven Veränderungen geprägt: Vertikalisierung und Digitalisierung. Das Schubladendenken von stationär versus online sowie die klassische Hersteller-/Händlerabgrenzung gelten schon lange nicht mehr. Wie sehen Kunden diese Entwicklungen? Welche Unterschiede gibt es für sie zwischen den Vertriebsformen? Wer wird sich aus...

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Das neue B2B ist B2C – 7 Thesen zur Zukunft des B2B-Handels

Autorin: Sabrina Mertens | Datum:

B2B-Händler, die auch zukünftig noch erfolgreich sein wollen, müssen Mut zur Kannibalisierung zeigen, benötigen Datenkompetenz und müssen den Kunden in den Fokus rücken. Das zeigt ein neues Thesenpapier von ECC Köln und neuland.

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